北京开放大学电商团队管理5-2 本周测一测

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试题 1
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
跟员工面谈的几个原则是(    )
选择一项或多项:

A.
今天最好的表现,是明天最低的要求

B.
原则真诚、善意

C.
丑话当先

D.
就事论事
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正确答案是:原则真诚、善意, 就事论事, 丑话当先, 今天最好的表现,是明天最低的要求
试题 2
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
绩效管理的中坚力量是( )。

选择一项:

A.
人力资源部人员

B.
高层领导

C.
直接上级/主管

D.
一般员工

反馈
正确答案是:直接上级/主管
试题 3
单纯佣金法就是根据工作效率计算报酬,比如对于销售人员,按个人完成的销售额的百分比付酬,下面哪一点不是单纯佣金法的特点?(  )
选择一项:

A.
公司成本易控制

B.
使员工更有拼搏的内在动力

C.
有利于培养员工对企业的忠诚度

D.
让员工心理压力大,缺少安全感
反馈
正确答案是:有利于培养员工对企业的忠诚度
试题 4
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
管理者的角色包括()。

选择一项或多项:

A.
绩效的考核者

B.
制度的制定者

C.
理念的布道者

D.
成长的辅导者

反馈
正确答案是:理念的布道者, 制度的制定者, 成长的辅导者, 绩效的考核者
试题 5
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
关于关键业绩指标(KPI)错误的是()。

选择一项:

A.
平衡计分卡每项指标应该包含10~15项KPI

B.
KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制

C.
KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效

D.
KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标

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正确答案是:平衡计分卡每项指标应该包含10~15项KPI
试题 6
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
薪金加佣金法就是在支付薪金的同时,附加奖金提成。下面哪一点不是该方法的特点?(  )
选择一项:

A.
较佣金制员工有安全感

B.
制定标准较复杂

C.
相对单纯的薪金制或佣金制,灵活程度不高

D.
较薪金制员工有拼搏动力
反馈
正确答案是:相对单纯的薪金制或佣金制,灵活程度不高
试题 7
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
对一线销售人员的绩效考核考评宜采用( )。

选择一项:

A.
以关键事件为导向的考评方法

B.
行为观察法

C.
以行为或品质特征为导向的考评方法

D.
以结果为导向的考评方法

反馈
正确答案是:以结果为导向的考评方法
试题 8
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
绩效考核的核心要在三点上下功夫:管理者要做正确的事,要做好销售工作,不断地去苛求过程来释放结果。(    )
选择一项:


反馈
正确答案是“对”。
试题 9
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
下列观点里正确的是哪个?(    )
选择一项:

A.
绩效考核是“人与人”相比

B.
一个公司的所有员工应该用相同的绩效考核方式,这样才公平

C.
绩效考核是“人与标准”相比

D.
绩效管理就是绩效考核
反馈
正确答案是:绩效考核是“人与标准”相比
试题 10
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
管理者和被管理者的最核心的一个区别,就是管理者曾经有过的经验,需要员工再度积累。(    )
选择一项:


反馈
正确答案是“对”。
试题 11
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
在电子商务新的领域中,对KPI指标的正确理解是(    )
选择一项或多项:

A.
KPI不等于全部

B.
KPI不等于目标

C.
KPI不仅仅是数字

D.
是奖励目标
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正确答案是:KPI不等于目标, KPI不仅仅是数字, KPI不等于全部
试题 12
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
一个中层的管理者,首先要界定的第一件事情是(    )
选择一项:

A.
公司的目标

B.
个人目标

C.
团队成员的目标

D.
自己部门的目标
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正确答案是:自己部门的目标
试题 13
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
下列观点里正确的是哪个?(    )
选择一项:

A.
绩效管理就是绩效考核

B.
一个公司的所有员工应该用相同的绩效考核方式,这样才公平

C.
绩效考核是“人与人”相比

D.
绩效考核是“人与标准”相比
反馈
正确答案是:绩效考核是“人与标准”相比
试题 14
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是()。

选择一项:

A.
绩效考核目标只有两种类型,即量化类的指标和质化类的指标

B.
定性指标应该被质化

C.
定性指标具备真正的可操作性

D.
所有的业绩目标都是可以被量化的

反馈
正确答案是:绩效考核目标只有两种类型,即量化类的指标和质化类的指标
试题 15
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
在绩效面谈中,考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为,这是指绩效反馈的()。

选择一项:

A.
针对性

B.
及时性

C.
真实性

D.
能动性

反馈
正确答案是:针对性
试题 16
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是()。

选择一项:

A.
各直线部门主管

B.
CEO

C.
绩效管理专员

D.
人力资源管理部门主管

反馈
正确答案是:各直线部门主管
试题 17
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
KPI是关键业绩考核指标,代表岗位的核心责任。

选择一项:


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正确答案是“对”。
试题 18
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
绩效管理的参与者为( )。

选择一项或多项:

A.
被考评者的同事

B.
被考评者的下级

C.
被考评者本人

D.
被考评者的上级

反馈
正确答案是:被考评者的上级, 被考评者本人, 被考评者的同事, 被考评者的下级
试题 19
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
下列哪几项是在和员工面谈时的错误做法(    )
选择一项或多项:

A.
不泛泛的说工作

B.
秋后算账

C.
牵扯到第三方

D.
日常沟通和定期反馈
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正确答案是:秋后算账, 牵扯到第三方
试题 20
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
考核合理不合理取决于()。

选择一项:

A.
管理

B.
组织

C.
利益

D.
认同

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正确答案是:认同

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