1.公关谈判的第三个阶段是（C ）。
单选题 (5.5 分) 5.5分
A.
妥协阶段
B.
导入阶段
C.
交锋阶段
D.
概说阶段
2.人际传播的参与者必须是（D ）个人以上，这样他才能与人在自己头脑中进行的内部传播进行区别。
单选题 (5.5 分) 5.5分
A.
五
B.
四
C.
三
D.
两
3.组织传播属于（ A ）的范围，是组织利用自控的媒介。
单选题 (5.5 分) 5.5分
A.
群体传播
B.
不传播
C.
个体传播
D.
单体传播
4.社会组织的公众往往是多样的，其中许多公众需要通过人际交往的形式进行沟通。组织在沟通的过程中要注意以下（ ABCD）原则。
多选题 (5.5 分) 5.5分
A.
以诚待人，言而有信#
B.
保持距离，关系适度
C.
平等待人，自尊自爱#
D.
严以律己，宽以待人
5.人际沟通的禁忌包括（ABCDE ）。
多选题 (5.5 分) 5.5分
A.
故弄玄虚
B.
凡事包打听
C.
过分暴露自己的“隐私”
D.
讲大话吹嘘自己
E.
一味吹捧对方
6.从展览会的性质分，有（ BE ）。
多选题 (5.5 分) 5.5分
A.
大型展览会
B.
贸易展览会
C.
专项展览会
D.
露天展览会
E.
宣传展览会
7.与传统媒介相比，互联网有哪些特点（ ABCD）。
多选题 (5.5 分) 5.5分
A.
自由性
B.
低成本
C.
无限性
D.
互动性
8.出版物要有（ ABC ），这样才能达到吸引公众的目的。
多选题 (5.5 分) 5.5分
A.
响亮的名称
B.
具体的对象
C.
鲜明的特色
D.
良好的名声
9.组织传播的主要方法包括（ BCD ）等内容。
多选题 (5.5 分) 5.5分
A.
组织室内布置
B.
主办内部刊物
C.
写作宣传材料
D.
制作视听材料
10.公共关系的谈判原则有（ ABCDE ）。
多选题 (5.5 分) 5.5分
A.
平等互利
B.
重视时效
C.
实事求是
D.
真诚守信
E.
求同存异
11.公众的误解所引发的事件，包括（ABCE ）。
多选题 (5.5 分) 5.5分
A.
服务对象公众对组织的误解
B.
传播媒介对组织的误解
C.
权威性机构对组织的误解
D.
内部领导对组织的误解
E.
内部员工对组织的误解
12.在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调査变得更（ ABC ）。
多选题 (5.5 分) 5.5分
A.
成本低廉
B.
深入而快捷
C.
广泛
D.
用户众多
13.噪声可以分成物理的噪声和心理的噪声两类。 （B）
判断题 (8.5 分) 8.5分
A.
正确
B.
错误
14.创新不是公共关系专题活动的基本要素。 （A）
判断题 (8.5 分) 8.5分
A.
错误
B.
正确
15.谈判经过了充分的协商，终于达成共识，就可以进入交锋阶段了。 （A）
判断题 (8.5 分) 8.5分
A.
错误
B.
正确
16.公共关系专题活动施加影响的对象并不是组织的所有公众，只是以其中某一部分公众为重点。 （B）
判断题 (8.5 分) 8.5分
A.
错误
B.
正确
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