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一．判断正误（正确的在题前的括号中划√，错误的划×，每小题1分，共10分）
题目1：以人性为核心的人本管理包括企业人．环境．文化．价值观四个方面。错
题目2：现代人力资源管理是人力资源获取．整合．保持激励．控制调整及开发的过程。对
题目3：在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。对
题目4：工作分析的结果是职务说明书。对
题目5：“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。对
题目6：定额与定员不相关。错
题目7：通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机，通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。对
题目8：培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都是一致的。错
题目9：榜样的影响是社会学习理论的核心。对
题目10：员工薪酬就是指发给员工的工资。错
二．单项选择题（每小题1分，共10分）
题目11：以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（经济人）
题目12：人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（ 观念上）。
题目13：“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（ 资源）
题目14：与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（培育和发挥团队精神）
题目15：影响招聘的内部因素是（企事业组织形象）。
题目16：甑选程序中不包括的是（职位安排）。
题目17：下列方法中不属于考评指标量化的方法是（标度划分）。
题目18：为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（奖金）。
题目19：我国的社会保险制度体系主要包括（养老保险）．医疗保险．失业保险．工伤保险．生育保险等内容。
题目20：中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（管生产必须管安全）。
三．多项选择题(每小题2分，共20分)
题目21：为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论？（行为科学 以人为本理论 人际（群）关系学）
题目22：关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：（ 在岗人员观 成年人观 人员素质观）。
题目23：人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和（程序流畅 一看就懂 操作简便）。
题目24：人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成（设计调查问卷 把调查结果反馈给调查对象 把问卷发给调查对象 将结果表格化并加以解释）。
题目25：问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题（为什么要做？ 该环节是否真的必要？ 应该做什么？ 实际做了什么？）。
题目26：招聘策略包括哪些内容？（全选）
题目27：人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是（全选）。
题目28：下面各种方法有哪些是培训能用到的？（全选）
题目29：按考评主体划分，可把员工考评的类型划分哪些种类？（全选）
题目30：职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段？（全选）
四、案例选择题（30分）
题目31：你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？（ ）
该系统特别重视与员工的沟通，体现了公司的人本管理思想
阿莫可公司对职工生涯管理的认识非常深刻
阿莫可公司的职业管理系统是一个非常优秀的企业管理系统
题目32：阿莫可的职业管理系统中的一个关键的组成部分“教育”可以理解为（使员工理解职业管理的重要性，并积极参与）。
题目33：如果需要阿莫可公司的职业管理系统作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？（ ）。
针对不同类型的员工制定不同的职业生涯管理方案
针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理
五、案例分析与问答（30分）
参考答案：
问题1：案例中申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理？请用劳动保障的有关理论分析
此案争议的焦点在于：
1．梁某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理；
2．梁某的抚养生活补助费应如何认定。
关于焦点一，根据梁某与设计院之间的事先约定，应享受因工死亡待遇。关于焦点二，设计院提出：第一，梁某的父亲是香港人，母亲侨居美国，次女在梁某死亡时已年满18周岁，不属抚养范围；第二，梁某的兄弟姐妹很多(有10多个)，梁某的丈夫在设计院任副总工程师，有固定收入，因此对梁某其直系亲属的抚养责任应予认定。
问题2：如果你是仲裁员，你认为应该如何裁决？
经仲裁委员会调查：梁父于1995年10月去世，曹某提出供养请求时，其法定代理已终止；梁母侨居美国没有直接参与申诉。根据我国法律规定，如果委托人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证方才有效，即须补办手续才能受理曹某的代理诉讼。梁某的次女已超出国家规定的抚养年龄，不属于抚养范围。
问题3：你是怎样理解保障管理的？你对中国员工的保障管理制度改革有何建议？
第一问：
从我国的实际情况来看，员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生管理以及作业条件管理等。社会保障制度是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定经济帮助的社会制度。我国的社会保障主要包括社会保险、医疗救济、社会福利、优抚安置、社会互助和社区服务等。社会保险应包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第二问：
当前社会保障工作的当务之急和重中之重，应该是全力以赴做好下岗职工分流安置和再就业工作。随着企业改革的深化，历史积累下来的深层次矛盾日益显化。面对这一艰苦任务、严峻形势，我们一定要按照党中央、国务院的统一部署，以高度负责的精神把这件事关改革、发展、稳定大局的事情做深、做细、做实、做好，千方百计保证下岗职工基本生活费和离退人员养老金的发放，确保社会稳定和各项事业的健康发展。
要理顺社会保障的管理体制，实行统一管理，需要做的工作很多，必然是一个逐步认识逐步完善的过程，当前应突出抓好三方面的工作：
一是实现社会保障工作的统一规划、统一制度、统一政策、统一部署、统一领导。
二是实现社会保障事业的属地化管理。所谓属地化管理，实际上是要改变传统计划经济体制下的条块分割，在提高统筹层次的基础上实现社会保障事业的社会化管理。
三是实现社会保障基金的安全、高效管理。社会保障基金管理不善，出现滥用、挪用、浪费现象，是近年来各方面反映强烈的一个问题。新的社会保障行政管理机构要通过理顺体制、转换机制，切实加强对社会保障基金运营过程的监管力度，确保基金安全。
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