形成性考核四——讲讲你生活中的消法
形成性考核四是以讨论区的形式重点考察学习者运用消费者权益保护法的原理和法律规则分析解决经济生活中实际问题的能力。
经过一学期的共同学习，相信大家对《消费者权益保护法》已经有了一个深刻的认识，为了使大家在自己的生活中能够更好的运用消法的理论知识，现请大家讲述一下自己生活中的“消法”故事。本讨论将计入形考成绩，希望大家能认真总结，规范提交，谢谢各位配合！
要求：
1、题目明确，一看就知道你的“消法”故事就知道运用了《消费者权益保护法》中的哪一个理论知识点，例如“购买某品牌手机过程中的经营者给付购货凭证义务”、“买鞋中经营者承担惩罚性赔偿义务”。如果你的故事中涉及消法内容中多个理论知识也可以进行概括陈述，例如“买鞋中的消费者权益和经营者义务”。
2、故事内容必须是自己亲历的事情，力求叙述详细完整，无论你的维权是否结束，都可以从理论的角度进行分析。内容主要包括三部分，第一部分叙述自己的消费过程，这个消费过程的结果可以是因发现侵犯消费者权益而未购买，也可以是购买后的消费维权，但是一定要详细叙述。第二部分是对自己的消费过程进行理论分析，可以根据具体不同的理论知识点进行分别叙述。首先要叙述案例有关的消费法基本理论，其次针对案例进行理论分析，最后得出结论怎么解决问题。第三部分，可以谈谈自己的体会和认识
3、每位学习者都需要发帖（点击下方按钮进行发帖），不要抄袭，不许雷同，如果发现只给第一个发布内容的学习者成绩，切记。
4、讨论区中置顶的帖子就是本次答题的范例，希望可以给大家提供答题思路。
作为一个消费者，我们有权利和义务去了解以及维护我们自身的权益，然而，通过修读《消费者权益保护》这门课，通过每节课的案例和知识的了解，我们明白和懂得当我们受到商家的侵害时，我们应该采取哪些正确的法律手段去维护自身的利益。
消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。此举对保护消费者的权益，规范经营者的行为，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展具有十分重要的意义。
中国是一个与时俱进，创新发展的国家，在人们创业致富的同时，也许很多商家会为和谋取利益而侵犯了消费者的权益。《消费者权益保护法》从1993年颁布以来，在一定程度上维护了消费者的权益，密切了政府与人民群众的联系，提出了诚实信用的精神，以至于促进城市经济的健康发展。虽然我们的消费质量和消费要求、消费环境在近十年都有嫌脏书的提高，但是我们消费者周边的消费环境并没有大大的改善，在我们要求美好愿望旁边总有一个不和谐的音符如影随性——商家缺失诚信，因此，随着社会经济的发展，我们愈来愈处于一个危机四伏的消费环境中。
记得在今年暑假的时候，因为收到朋友的推荐说台湾刷刷锅好吃并且划算，所以我带着兴奋的心情和亲戚来到了广州XX广场的一家台湾刷刷锅。刚进门，受到服务员热情的款待，而且店铺门面算新，觉得可以信赖，并且这是连锁的食肆，所以不管价钱就进去试味了。但是在上餐之后，发现他上的墨鱼丸，和牛肉丸都有一点点的小黑点（由于刷刷锅是一家火锅店，所以上的菜都是冰鲜），并且肉丸还依附着冰块，没有解冻。见到这样的现状，我要求服务员去帮我换，并解冻。但是我接着收到的回复是肉丸本来是这样的，不存在质量问题，而且他们没有解冻这个服务。随着几次的强烈要求他都不肯换，拿我就放弃了。接着，肥牛和青菜上桌了，我发现肥牛上面也是有小黑点的，有点像是牛中毒的样子，并且青菜没有洗干净，我们再次要求退货，因为我们觉得这只是冰鲜，完全可以放回去，不会让店铺收到任何影响的。后来经过接二连三的商榷，我们各执一词。后来我决定要买单走人了，既然不可以退货，我结账走人可以吧。但是离谱的是他们说这里是自助餐服务，不吃完的要按斤来收费，这是他们当时没有说清楚的，而且门口的招牌也没有写明自助餐。 然而，现在我觉得这家台湾刷刷锅完全侵犯了消费者的知情权，自主选择权和公平交易权。根据《消费者权益保护法》的铭文规定：
第8条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第9条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第10条：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件有权拒绝经营者的强制交易行为。 还有一个我自身的案例是我在上一年初步到汕头读书时，初步乍到，不懂路也不会搭公交，所以我为求方便就打的。然后我觉得打的打表是一件很正常的事，但是我没想到在汕头打的的行规是面价，而不是打表。我当时要求打表，但是司机坚决不肯。并且很奇怪的是，都是一个城市的的士，有一部分的的士司机是只去右边，而有一部分司机是走左边的。
现在，我觉得汕头的的士司机很严重地侵犯了我们消费者的权益。我们的自主选择权和公平交易权。但是我们应该去哪里维护我们的权益和申诉我们的遭遇呢？
在国内的很多高校中，我们都有消费者权益保护法的社团，我们不但可以选修这门课，而且还可以设身处地地维护自己的利益。经过修读这门课，我明白了我们不能让商家继续欺压消费者，我们应该把竿起义，设身处地维护自己权益，提高消费者自我保护意识和自我保护能力。例如，在消费购物过程中，消费者一定要索要并保存好有关证据，以备为消费者权益受损时投诉的依据，平常，消费者疏忽证据的保存，以致于利益受损时，哑巴吃黄莲有苦说不出，同时，也增加投诉难度和诉讼风险。
然而，我们更应该树立正确的价值观、消费观，学校和社会要加强当代消费知识的教育，消费法规和消费道德的教育以及环保知识绿色消费知识教育，当自身素质本质上得到提高，消费力也得以提高，同时也提高维权意识和能力。提高消费者的警觉，提高维权意识，提高消费者自身保护能力，从而进一步提高对保护消费者权益的认识，人人起来保护自己的权益，打击伪劣假冒，净化市场，使消费者敢于消费，善于消费，促进人的身心健康和全面发展，促进社会经济、文化的发展。
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