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国开山东电大商务礼仪概论形成性考核一答案

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“题目1:【单项选择题】从总体上讲,(仪表礼仪)要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份,又符合其规范。

: 仪表礼仪

; 仪式礼仪

; 交际礼仪

; 行业礼仪”

“题目2:【单项选择题】平日穿西装时,全身的色彩通常不宜多于(三种)。

: 五种

; 二种

; 三种

; 四种”

“题目3:【单项选择题】公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是(修饰仪表)。

: 严于律己

; 检点言行

; 以诚相待

; 修饰仪表”

“题目4:【单项选择题】在一般情况下,商界女士所穿着的套裙中的超短裙,裙长应以不短于膝盖以上(15厘米)为限。

: 18厘米

; 15厘米

; 12厘米

; 10厘米”

“题目5:【单项选择题】穿西装时,商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定,并与西装相配套。与西装配套的鞋子,只能选择(皮鞋)。

: 皮鞋

; 旅游鞋

; 布鞋

; 球鞋”

“题目6:【单项选择题】表情礼仪,主要涉及的是眼神与(笑容)两个方面的具体问题。它总的要求是理解表情、把握表情,并要在商务活动中努力使自己的表情显得热情、友好、轻松、自然。

: 面貌

; 仪容

; 手势

; 笑容”

“题目7:【单项选择题】企业的“橱窗”,是指企业在商务交往中对交往对象所开放的(一切区域)。它们都是对企业形象极其直观的展示。

: 生产区与生活区

; 办公区

; 环境区

; 一切区域”

“题目8:【单项选择题】在日常工作和生活中,笑的种类有很多。它们绝大多数都是善意的,在商务交往中,(微笑)是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。

: 含笑

; 轻笑

; 微笑

; 浅笑”

“题目9:【单项选择题】以下哪个不是交际交往中宜选的话题:(格调高雅的话题)。

: 格调高雅的话题

; 哲学、历史话题

; 对方擅长的话题

; 时尚流行的话题”

“题目10:【单项选择题】公务用车时,上座是(后排右座)。

: 后排右座

; 副驾驶座

; 司机后面之座

; 以上都不对”

“题目11:【多选题】商界男士要想使自己所穿着的西装真正称心如意,就必须在西装的(穿法; 搭配; 选择”)等方面循规蹈矩,严守相关的礼仪规范。

: 制作

; 整理

; 穿法

; 搭配

; 选择”

“题目12:【多选题】在穿着套裙时,需要注意的主要问题大致有:(协调妆饰; 适应场合; 穿着到位; 大小适度”)。

: 漂亮光鲜

; 协调妆饰

; 适应场合

; 穿着到位

; 大小适度”

“题目13:【多选题】对商务人员,特别是白领丽人们来说,在上班时佩戴首饰须自觉遵守几项约定俗成的常规,即(同质同色; 以少为佳; 风格划一”)。

: 色彩炫目

; 同质同色

; 以少为佳

; 以艳为好

; 风格划一”

“题目14:【多选题】根据西装礼仪的基本要求,商界男士在穿着西装时务必特别注意以下问题:(扣好纽扣; 熨烫平整; 不卷不挽; 拆除商标; 慎穿毛衫”)、巧配内衣、腰间无物和少装东西。

: 扣好纽扣

; 熨烫平整

; 不卷不挽

; 拆除商标

; 慎穿毛衫”

“题目15:【多选题】商务人员在工作中身着式样统一的制服,至少有以下(表明职级差异; 树立组织形象; 实现整齐划一; 体现职业特征”)好处。

: 表明职级差异

; 树立组织形象

; 显示收入平

; 实现整齐划一

; 体现职业特征”

“题目16:【多选题】对商界人士来说,化妆最重要的功能主要有:(塑造形象; 体现尊重”)。

: 体现能力

; 塑造形象

; 表现自己

; 体现尊重

; 代表组织”

“题目17:【多选题】根据商务礼仪的规范,商务人员应注意的举止礼仪主要涉及(手势; 坐姿; 立姿; 行姿”)等几个具体方面。

: 手势

; 坐姿

; 眼神

; 立姿

; 行姿”

“题目18:【多选题】所谓仪容,通常是指人的外观、外貌。商务礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美,其具体含义主要有:(自然美; 修饰美; 内在美”)。

: 自然美

; 体态美

; 修饰美

; 内在美

; 以上都不对”

“题目19:【多选题】目前,世界上的西装主要有欧式、英式、美式和日式四种版型。比较而言,(日式西装; 英式西装”)似乎更适合中国人在比较正式的商务场合穿着。

: 美式西装

; 日式西装

; 欧式西装

; 都不适合

; 英式西装”

“题目20:【多选题】使用于正式场合的皮包,非常讲究与其使用者整体服饰的搭配。下列(款式的搭配; 整体的搭配; 质地的搭配; 色彩的搭配”)各点,尤须重视。

: 款式的搭配

; 整体的搭配

; 质地的搭配

; 价格昂贵

; 色彩的搭配”

题目21:【判断题】在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里,应当先把客户介绍给自己公司的同事,然后再把同事介绍给客户。错

题目22:【判断题】在世界各地,藏蓝色的西装往往是每一位商界男士所首选必备的。对

题目23:【判断题】商界男士可以选择带竖条纹的西装,但以条纹细密者为劣,以条纹粗阔者为佳。对

题目24:【判断题】商界男士在参与高层次的商务活动时,应以穿两件套的西装套装为好。错

题目25:【判断题】商界男士在正式场合中切勿使自己佩戴的领带多于五种颜色,同时也应尽量少打浅色或艳色领带。错

题目26:【判断题】打领带最标准的长度,是领带打好之后,其下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。对

题目27:【判断题】套装裙子的下摆抵达着装者小腿肚子上的最为丰满之处,乃是最为标准、最为理想的裙长。对

题目28:【判断题】人类最高层次的需求是尊重需求。错

题目29:【判断题】男士握女士手时只需握住指尖。错

题目30:【判断题】面对众人演讲开始前或者结束以后,可以对大家行鞠躬礼致意。对

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