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“题目1：【单项选择题】对商界而言，（发布会礼仪 ）至少包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个具体方面的内容。
: 赞助会礼仪
; 展览会礼仪
; 发布会礼仪
; 会务礼仪”
“题目2：【单项选择题】从总体上来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应。因而（环绕式），这种安排座次的方式在当前最为流行。
: 散座式
; 圆桌式
; 主席式
; 环绕式”
“题目3：【单项选择题】与洽谈会、发布会等其他类型的商务性会议相比，（茶话会）恐怕是社交色彩最浓而商务色彩则最淡的一种类型。
: 赞助会
; 展览会
; 茶话会
; 工作例会”
“题目4：【单项选择题】对商界而言，积极地、力所能及地参与（赞助活动）本身，就是进行商务活动的一种常规形式，而且也是协调企业与政府、社会各界公共关系的一种重要手段。
: 赞助活动
; 新闻发布
; 展览活动
; 商务谈判”
“题目5：【单项选择题】签字仪式，是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。正式程序通常分为（四项）。
: 六项
; 四项
; 五项
; 三项”
“题目6：【单项选择题】具体而言，诸如组织开业、扩建、合并，新产品、新技术、新举措面世，组织的高级领导人员变动，组织遭遇重大事故或遭到社会的批评等，通常都是（新闻发布会）的常规主题。
: 商务谈判会
; 开业典礼
; 新闻发布会
; 产品展览会”
“题目7：【单项选择题】一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓，在所耗时间上愈短愈好。短则一刻钟即可，长则至多不宜超过（1小时）。
: 1小时
; 二十分钟
; 半小时
; 四十分钟”
“题目8：【单项选择题】在新闻发布会上，主持人、发言人的一言一语都代表着主办单位。因此，主持人与发言人都必须对自己讲话的分寸予以重视。其中首要任务是（生动灵活）。
: 简明扼要
; 温文尔雅
; 提供新闻
; 生动灵活”
“题目9：【单项选择题】在商务交往过程中，务必要记住（以对方为中心）。
: 以对方为中心
; 入乡随俗
; 摆正位置
; 以上都不对”
“题目10：【单项选择题】打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（地位高者先挂电话）。
: 对方先挂
; 自己先挂
; 地位高者先挂电话
; 以上都不对”
“题目11：【单项选择题】无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（包与皮鞋） 。
: 包与皮鞋
; 皮鞋与皮带
; 包与帽子
; 以上都不对”
“题目12：【单项选择题】在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（就高不就低）。
: 就低不就高
; 就高不就低
; 适中
; 以上都不对”
“题目13：【多选题】企业的公关人员，应精心确定好庆典的出席人员名单。一般来说，庆典的出席者应当包括如下人士：（大众传媒; 合作伙伴; 上级领导; 社区关系和员工代表; 社会名流”）。
: 大众传媒
; 合作伙伴
; 上级领导
; 社区关系和员工代表
; 社会名流”
“题目14：【多选题】对于来客一方而言，在应邀出席交接仪式时，主要应重视如下方面的具体问题（确认时间; 准时到场; 略备贺礼; 预备贺词; 致以祝贺”）。
: 确认时间
; 准时到场
; 略备贺礼
; 预备贺词
; 致以祝贺”
“题目15：【多选题】按照仪式礼仪的规范，作为东道主的商界人士在出席庆典时，应严格注意的问题主要涉及（态度友好; 发言简短和行为自律; 遵守时间; 服饰规范; 仪容整洁”）等。
: 态度友好
; 发言简短和行为自律
; 遵守时间
; 服饰规范
; 仪容整洁”
“题目16：【多选题】与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作，通常包括以下（来客的迎送; 来客的引导; 来客的招待; 来客的陪同”
）工作。
: 来客的迎送
; 来客的引导
; 来客的招待
; 来客的陪同
; 以上都不对”
“题目17：【多选题】在平常性的人际交往中，企业员工应注意避免以下禁忌：（忌乱发脾气; 忌说话过头; 忌举止粗鲁; 忌飞短流长”
）。
: 忌乱发脾气
; 忌说话过头
; 忌举止粗鲁
; 忌飞短流长
; 忌目无尊长”
“题目18：【多选题】在企业内部的人际关系中，还有一种平行型人际关系，即平常所讲的同事关系，在处理这一关系时，也有一定的礼仪规范可循：（真诚合作; 公平竞争; 同甘共苦; 宽以待人”
）。
: 真诚合作
; 公平竞争
; 同甘共苦
; 以身作则
; 宽以待人”
“题目19：【多选题】洽谈的礼仪性准备，是指洽谈者在安排或准备洽谈会时应（注重自己的仪表; 预备好洽谈的场所; 布置好洽谈的座次”
），并以此来显示己方对于洽谈会的郑重其事和对洽谈对象的尊重。
: 注重自己的仪表
; 预备好洽谈的场所
; 布置好洽谈的座次
; 准备好进行洽谈的人员
; 以上都不对”
“题目20：【多选题】商务礼仪规定：商界人士在参与洽谈会时，要树立正确的指导思想，并以此来指导自己的洽谈表现。其洽谈方针具体而言，可分以下（平等协商; 礼敬对手; 互利互惠; 依法办事; 求同存异”
）等。
: 平等协商
; 礼敬对手
; 互利互惠
; 依法办事
; 求同存异”
题目21：【判断题】电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。错
题目22：【判断题】写字间礼仪的特点是：对全体职员高标准、严要求。对
题目23：【判断题】职员在写字间里办公时，对自己的仪表既要进行必要的修饰，注意维护个人的形象，又要使之传统、保守、庄重、正规。对
题目24：【判断题】人际交往中的“三A法则”，是指接受、重视和尊重。错
题目25：【判断题】热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客。错
题目26：【判断题】如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。错
题目27：【判断题】上下楼梯时应请尊者先行。错
题目28：【判断题】接电话时应当在铃响2—4声之间接听。对
题目29：【判断题】在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开。错
题目30：【判断题】求职者在进行自我定位时，首先要对自身条件进行客观评价。评价自我，一是要实事求是，二是要适当修饰、提升档次。错
题目31：【判断题】双眼注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办。此种注视又称为“交际型注视”。错
题目32：【判断题】就座以后，双脚可以并拢、平行，或呈外八字状。双脚一前一后，也是允许的。对
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