2023年秋国开电大《管理思想史》形考作业2答案

泰勒的主要著作有（　）。
答案：《科学管理原理》
在东部铁路公司听证会后，埃莫森出版了（　）一书，这本书成为管理思想史上的又一个里程碑。
答案：《效率的12条原则》
福特制是指由福特首创的一套（　）。
答案：生产和管理制度
弗兰克·吉尔布雷斯是一位工程师和管理学家，在（　）方面有突出的成就。
答案：动作研究
1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著（　）。
答案：《工业管理和一般管理》
法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为（　）。
答案：6种
马克斯·韦伯是（　）的社会学家、经济学家和管理学家。
答案：德国
罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的（　）一书写的前言中，用“组织行为学”这一名称来指梅奥开创的这门学科。
答案：《工业文明的人类问题》
企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。这是（　）试验得出的结论。
答案：访谈计划试验
在非正式组织中以（　）为重要标准。
答案：“感情的逻辑”
【名词解释】甘特图
答案：
甘特图（Gantt Chart）是一种项目管理工具，用于展示项目计划安排和进度控制，是目前最常用的项目管理方法之一。它以时间为轴，用条形图形式表示任务进度，通过具体的时间安排来显示活动之间的先后顺序、持续时间和分工情况，以便项目管理者更好地进行进度跟踪和资源分配。甘特图的主要特点是要求完成时间、完成百分比和任务进度状态以图形化的形式呈现，通过不断地更新计划和进度信息，可以轻松、及时地反映项目的进展情况，并对项目进度进行调整。
【名词解释】（法约尔）管理的定义
答案：
法约尔（Henri Fayol）是20世纪初法国的管理学家之一，也是现代管理学的奠基人之一。他提出了14条管理原则和5项管理职能，并将管理学系统化，将其用于企业管理和组织建设中。在他看来，管理的定义是指“预见计划，组织指挥，协调和控制”。他认为，管理工作是为了实现目标，它涉及到功能的主次排序，要协调和整合各种资源，达成预定目标，同时还要确保企业的可持续发展。 Fayol 认为管理属于一种普遍的人类活动，不只是应用于企业，也适用于教育、家庭、政府和军队等各个领域。同时，他也提出了管理者的五项职能：预见、组织、指挥、协调和控制，这些职能是管理过程中不可或缺的，是企业管理成功的基础。因此，法约尔的管理理论对企业管理和组织建设产生了重要的影响，被广泛地应用于现代企业管理实践之中。
【名词解释】（韦伯）超凡权力
答案：
韦伯（Max Weber）是一位著名的德国社会学家，他在社会学、政治学和经济学等多个领域都有杰出的贡献。韦伯提出了许多具有创见性的理论，其中最重要的可能是他对超凡权力（charisma）的研究。所谓超凡权力，通常指某些人所具有的一种超乎寻常的吸引力、感召力或威望，能够使他们在一定程度上影响、引导或者控制其他人的行为。韦伯强调，超凡权力是人们对于领袖的一种义务性信仰，这种信仰是基于领袖的非理性魅力，而不是基于任何客观的或理性的考虑。超凡权力的呈现通常伴随着一种非凡的气质和非凡的能力，可以激发人们的热情和动力，从而达到一些现实的目标。超凡权力在历史上经常被用来解释一些复杂的政治、宗教或者文化现象，比如宗教领袖的魅力、政治家的吸引力、革命领袖的号召力等等。
【名词解释】霍桑试验
答案：
霍桑试验（Hawthorne Effect）是指在实验室或者工厂等人类研究中，被试者知道自己正处于研究之中，因而开始改变其行为或表现的现象。经典的霍桑试验是在20世纪20年代和30年代由美国西部电气公司（Western Electric Company）在伊利诺伊州的霍桑工厂进行的。研究人员希望通过对工厂灯光强度的调节来观察工人的生产效率，但结果却发现，无论灯光强度是增加还是减少，工人的生产效率都有所增加。后来的研究发现，这种效应并不是由灯光的实际影响所导致的，而是由于工人知道自己正处于研究之中，因此表现出一种团体合作、期望有益结果的态度，同时也受到了研究人员和其他同事的关注和指导。由此可见，霍桑试验强调了该实验主体意识的重要作用，提醒我们在进行任何研究或管理方案时都需要考虑人的主观因素对结果的影响。
【简答题】简述古典管理理论的基本原则
答案：
古典管理理论是管理学发展历程中的一个重要阶段，针对管理的实践问题，提出了一系列可操作的管理原则。其基本原则包括以下几点：
1. 分工原则：也就是所谓的“专业化原则”，根据每个员工的技能、能力和兴趣，将工作分配到相应的部门或岗位上，以便提高效率和生产力。
2. 统一指挥原则：每个组织应该只有一个领导或指挥者，负责协调和管理各个部门及其员工，以保证组织运作的有效性和一致性。
3. 合理的管理人员层次结构：将管理职能按照层次划分，并明确每个级别的职权、职责和任务，以便管理人员可以分工协作，进行有效管理。
4. 制定明确的规则和程序：规则应该是明确的，不会让员工误解，同时要公平、合理和执行简便。程序应该是标准化的，以便能够应对各种挑战和变化。
5. 提供良好的工作环境：员工的劳动条件、报酬、福利、安全和卫生等方面的待遇应该合理，以促进员工的积极性和工作动力。
这些原则是古典管理学的基础，主要关注如何提高组织运作的效率和生产力，为现代管理的发展奠定了基础。
【简答题】行为科学产生的历史背景
答案：
行为科学是20世纪初诞生的一种管理学思想和方法，它与古典管理理论有所不同，强调人的主观性和行为特征在组织中的重要性。
行为科学产生的历史背景有以下几个方面：
1. 工业革命的兴起：随着工业革命的兴起，生产效率的提高成为企业竞争力的关键，然而古典管理理论的效率优先导致了员工流失、低效率、挫败感等问题，需要新的管理方法。
2. 西蒙-马歇尔争论：20世纪20年代初，两位著名心理学家西蒙和马歇尔就“人的动机和行为是否能够通过科学来管理”问题产生激烈争论，引起了学术界和实践界的广泛讨论，推动了行为科学的兴起。
3. 人类关系运动：20世纪30年代后期，由于经济大萧条的影响和工人阶级的崛起，一些企业开始采用以员工为中心的人类关系管理方法，旨在提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提高工作效率。
4. 心理学和社会学的发展：19世纪末至20世纪初，心理学和社会学等人文学科逐渐成熟，越来越多的学者将注意力转向人类行为和动机的研究，为行为科学的发展提供了学术基础。
这些历史背景为行为科学的产生和发展提供了土壤和动力，促进了管理学的不断进步和创新。
【简答题】简述梅奥对管理思想发展的贡献
答案：
埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）是20世纪早期的著名社会心理学家和管理学家，他通过著名的“霍桑实验”和相关研究，为管理思想的发展做出了重要贡献。具体来说，梅奥的贡献表现在以下几个方面：
1. 揭示了人的行为与工作环境的关系：梅奥的研究发现，员工的行为和动机不仅受到个人因素的影响，也受到工作环境和社会因素的影响，因此工作环境的改善可以提高员工的工作积极性和满意度，有效提高工作效率。
2. 提出了人本主义管理理念：梅奥的实验结果强调了人作为社会性动物而非机器的本质，认为管理应该以人为本，注重员工的情感需求和人际关系，有效促进员工的工作积极性，提高组织绩效。
3. 引入了社会科学方法：梅奥的研究方法涉及社会心理学、社会学等多个领域，他将科学方法引入了实际管理工作中，以实证研究为基础，重视数据分析，以推动管理学的科学化进程。
4. 推动了组织行为学的诞生：梅奥的研究结果也对组织行为学的诞生和发展起到了推动作用，这一领域旨在研究组织中的人际关系、行为规律和效果，探究推动个体、团队和组织效能的因素，为现代管理提供了重要理论支持。
总之，梅奥的研究为管理学的发展和进步做出了重要贡献，不仅提出了人本主义管理理念，扩大了管理思想的研究视野，也推动了管理学科学化的进程。
【论述题】试述科学管理理论的主要内容
答案：
科学管理理论，是针对20世纪初期，劳动生产效率低下等问题的一种管理理论。其主要思想是通过对生产流程的分析和改进，利用科学方法和技术手段，提高劳动生产效率，降低制造成本，从而提高企业的竞争力。下面，我们主要从科学管理理论的四个方面，对其进行详细阐述。
1. 分工与专业化
科学管理理论最突出的特点之一就是强调劳动分工与专业化，通过工人之间分工的划分和工作的分类，来达到效率最大化的目的。例如在生产流程中，每个员工都专注于完成自己熟悉的部分工作，而不是整个生产流程中的所有部分。这样一来，员工们可以聚焦于更简单、更专业化地生产任务，从而提高劳动效率，并降低人员的疲劳和工伤率，也可以降低管理成本和提高劳动生产率。
2. 时间和运动研究
科学管理理论的另一个特点是通过时间与运动研究方法，提高员工的生产效率。主要方法是对人员的工作流程、时间和动作进行详细的记录和分析，从而不断优化生产效率，并降低劳动时间和劳动强度的成本。
3. 标准化管理
科学管理理论的又一个特点是强调标准化管理，即规范管理和生产流程标准化。通过使员工对生产流程中不断优化标准化的步骤自动化，管理者可以更好地控制、协调和监控生产过程。实现标准化、流程透明化，可以大大减少员工的失误率，确保质量和效率。
4. 激励员工
科学管理理论的最后一个特点是，通过激励机制，激发员工的创造性和工作积极性。例如，通过奖励制度来激励员工的工作成果，提高他们的产出和创造力，并同时可以增强员工对目标的共同度和对组织的忠诚度。
总之，科学管理理论是一种注重生产过程优化、推崇工业化、注重效率的管理理论。在生产流程中运用科学方法和技术手段，提高劳动效率，使企业能够更好地控制成本，从而提高企业的竞争力和整体效益。
【论述题】试述韦伯的理想官僚组织模式
答案：
马克斯·韦伯是20世纪早期著名的德国社会学家和管理学家，他对现代组织的发展和演变做出了重要的贡献。他提出了理想官僚组织模式，主要是为了指导组织管理和规范组织行为。下面我们主要从韦伯的五个特征，对其进行详细阐述。
1. 策略性分工
理想官僚组织模式的第一个特点是策略性分工，它指的是根据各自的职能、头衔和技术背景，将组织中的不同职能和任务进行归类和分配。分工是官僚组织的核心，它通过明确的职责与权限界限，减少不必要的决策和沟通成本，提高效率和产出效益。
2. 策略性等级制度
理想官僚组织模式的第二个特点是策略性等级制度，即对组织内部层级的清晰界定，高层级对下级的充分授权，下层级对高层级的尊重与服从。通过权利的明确化和分工的制度化，官僚模式使组织在更高层次上实现了效率和控制的平衡。
3. 官僚化规则和程序
理想官僚组织模式的第三个特点是官僚化规则和程序，即对组织流程的明确规定和制度标准。通过官僚化的管理方式，组织可以大大加强流程的标准化和控制，约束员工的决策行为，确保组织决策与行动的一致性和有效性。
4. 专业性和资格要求
理想官僚组织模式的第四个特点是专业性和资格要求，即对组织成员从业背景等的要求与选择。官僚组织需要明确标准与必要的资格证明，同时要鼓励和选拔前途光明的成员，从而优化组织中员工的素质，提升组织内部的战斗力。
5. 官僚主义
理想官僚组织模式的最后一个特点是官僚主义，即严格的执行各项政策和规范。官僚主义是指对规范和自身标准的过分重视，使组织创新和变革缓慢。它的缺点在于可能会妨碍组织的创新和改革，导致组织僵化和无法应对环境变化。
总的来说，理想官僚组织模式是一种极具效率和控制的组织形式，但它也存在着缺乏灵活性和创新性的问题。因此，现代组织管理需要综合考虑官僚组织和其他管理模式的特点，发挥各种模式的优势，进而推动组织的发展和进步。

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