2023年秋国开电大《管理思想史》形考作业4答案

决策理论学派认为，管理就是（　）。
答案：决策
系统管理学派的管理思想基础是（ ）
答案：一般系统理论
大内在研究了美国企业和日本企业经营模式后，提出了（　）的理论模式。
答案：Z型组织
在波特的竞争模型中，影响行业竞争力量包括（　）个方面。
答案：五
第五代管理是由（　）提出的。
答案：萨维奇
圣吉提出任何一个组织要成为学习型组织，都必须进行（　）项修炼。
答案：五
团队组织学习的形式是（　）。
答案：深度会谈
企业再造从（　）着手。
答案：重新设计业务流程
文化管理的特征表现为其管理是（　）。
答案：理性与非理性的结合
未来管理组织结构将呈（　）。
答案：扁平化结构
【名词解释】管理过程学派
答案：
管理过程学派（Management Process School）是管理学发展历史上的一个流派，主张管理活动是一个以规划、组织、指挥、控制为主要环节的循环过程，管理的内容是以决策为核心的协调各种资源以达到组织目标的一系列活动。管理过程学派提出的管理过程包括四项基本函数：计划、组织、领导、控制，这四个环节是管理实现的基本要素。
管理过程学派的代表人物是美国学者Henry Fayol和Luther Gulick等，他们提出的著名的管理原理、管理职能及管理程序等为后来的管理学发展奠定了重要的基础。管理过程学派从管理的角度提出了一整套理论框架，凸显了管理过程中各个环节的关系及处理方法，为管理學理論的發展做出了重要贡献。
【名词解释】学习型组织
答案：
学习型组织（Learning Organization）是指一种能够应对变化、不断学习和适应新环境的组织形态。学习型组织具有自我领导学习能力，能够持续地适应和满足多变的外部和内部环境所需的技能和知识。学习型组织认为知识的创造、传播和运用是企业的核心竞争力。
学习型组织不仅关注员工本身的学习和成长，而且注重组织本身的学习能力和学习文化的建设，即鼓励员工在合作过程中相互学习、一起解决问题，不断地进行反思和修正。学习型组织强调在组织管理中加强知识共享、团队合作、组织学习和学习文化的培养，以建立一种以学习为基础的组织与文化。
学习型组织的概念最早由美国学者Peter Senge于1990年提出，是一种全面的组织理论。它强调一系列组织特征，例如系统思维、个体学习、团队学习、共享体验以及一些支持性制度等。学习型组织的实现需要组织领导者致力于创造和维护一个适宜的组织文化，为文化的建立提供必要的机构支持和资源投入。
【名词解释】心智模式
答案：
心智模式（Mental Model）是指一种人们在认知、思考、解决问题和行动中形成的心理结构和模式。它是个人对事物进行感知、理解和描述的一种思维方式，是由个体的价值观、经验、知识、信仰、文化和社会背景等多种因素共同作用而形成的认知规律，具有自我感召和自我验证的作用。
心智模式不仅影响人的行动，也关系到个体的观念、信仰以及行为结果。因此，在管理领域，心智模式扮演了一个重要的作用，它可以影响个体的决策过程、思维方式和行为方式，进而影响团队和组织的绩效表现。
了解和管理心智模式可以帮助个人和团队更好地适应变化、解决问题和制定战略，从而实现个人和组织的成长与发展。此外，良好的心智模式也可以促进个人的创新能力、领导能力和团队合作能力的提升。
心智模式的概念最早出现在美国心理学家Jerome Bruner的著作中，后来被广泛运用于组织学、认知心理学、人机交互等领域。
【名词解释】文化管理
答案：
文化管理（Cultural Management）是指对于特定组织或社会的文化现象的管理与推进。文化管理旨在保护、发展和推动组织或社会的文化传承和创新，包括文化设施、文艺项目、遗产保护、文化政策制定等方面的管理。
文化管理涉及到多种专业领域，如文化政策、文化产业等，需要综合运用管理、法律、艺术、社会科学等多种知识技能。文化管理的目的在于发掘和培育有特色、优秀的文化资源和人才，打造具有良好文化品质与核心价值、能够持续发展的社会和组织。
在现代社会中，文化对于国家、企业、社会和个人发展都具有重要的意义。文化管理的发展也越来越受到关注。同时，随着全球化的进程，文化的多元化和融合现象也在逐步增加，文化管理需要积极回应和促进。
文化管理的方法和形式各有不同。在政府扶持下，文化企业和机构可以开展文化产品的开发、推广和营销，创造经济价值。另外，艺术教育和文化交流也是文化管理的重要组成部分，有助于增强公众对于文化的认识和理解。
【简答题】简述企业文化的功能
答案：
企业文化是指企业所倡导的一种种内涵和精神，是企业在日常运营过程中传递企业价值观和员工行为方式的一种方式和手段。企业文化具有以下功能：
1. 内在凝聚力：企业文化可以汇聚并反映企业的核心价值、文化特色和精神风貌，为员工提供共同的信念和认同感，并促进员工间的凝聚。
2. 行为规范：企业文化可以对员工的行为方式、团队合作和管理方式进行规范和引导，明确员工的职责和目标，让员工以一种有序的方式参与工作。
3. 激励员工：企业文化还可以激励员工创新、发展、增长和成长，使他们更加关注企业的长远发展和利益。
4. 营造职场氛围：企业文化也为企业的外部形象和内部企业文化共创一个良好的氛围，让员工有归属感和个人成长的空间。
5. 竞争优势：企业文化能够为企业在资本、客户、跨国公司等多种方面积累竞争优势，吸引优秀人才进入企业，巩固企业的市场地位。
企业文化不仅仅是企业的形式和装饰，它具有引导、激励员工，形塑企业内涵，增强企业凝聚力和竞争优势等多种功能，是企业管理中的重要指导思想。
【简答题】简述科特的管理新规则
答案：
科特的管理新规则是由美国管理学家詹姆斯·P·科特（James P. Carse）所提出的一套企业管理的理论和方法，其核心思想是“领导可以在不断变化的时代中，使团队持续获得成功”。
具体来说，科特的管理新规则主要包括以下几个方面：
1. 激发人们的才能：企业管理者应该激发员工的才能和潜力，让员工活跃起来，展现最佳的工作状态。
2. 以人为本：企业管理者应该以人为本，注重员工的成长和发展，让员工感受到企业的关爱和尊重，从而提高员工的幸福感和工作积极性。
3. 持续学习：企业管理者应该不断学习和更新管理知识，以适应不断变化的市场环境和经济形势。
4. 发扬团队合作精神：企业管理者应该发挥团队合作的精神，让员工之间形成良好的合作机制，共同推动企业发展。
5. 向内界学习：企业管理者应该向内界学习，通过了解企业内部的各种资源和优势，制定科学合理的管理战略。
6. 创新管理：企业管理者应该以创新为导向，打破传统的管理模式，引领企业在发展中不断创新。
科特的管理新规则强调了人性观点，并将员工的成长和企业的发展紧密相连，强调企业管理者应该善于引领员工，从而打造出一支优秀的团队，创造出更优异的业绩。
【简答题】简述管理国际化的成因
答案：
管理国际化的成因主要有以下几个方面：
1. 全球化的经济趋势：随着全球化的不断深入，国际贸易、投资、科技、人才等资源的流动和整合越来越频繁，企业之间的竞争也越来越激烈，因此企业必须面对来自世界各地的竞争对手，以获取更多的市场份额和利润。
2. 国际市场需求：随着国际间经济、文化的交流日益频繁，来自全球各地的消费者和客户对企业的产品、服务和品牌有了更多的需求和选择。因此，企业不得不适应这种需要，为了提高市场国际化的竞争力，采取国际化的经营策略。
3. 资源和成本的优化：不同国家和地区的资源、人力成本、税收政策等有所差异，一些企业要求在全球范围内寻找优质的、低成本的资源以降低成本从而增加竞争力，包括转移生产基地、将一些流程或技术外包至低成本区域，或在境外设立办事处、销售渠道和物流组织。
4. 政治、法律和文化环境的变化：不同国家和地区之间存在不同的政治体制、法律法规和文化差异，通过跨国投资和并购等国际化的方式，使企业更好地适应当地的政治和法律环境，增加企业发展稳定性。
5. 管理经验和创新的汇聚：企业国际化可以实现管理经验和创新的汇聚，吸收并借鉴其他地区和行业的先进管理经验并给本身带来新的的理念、策略和方法。
总之，管理国际化的成因既是对企业发展的机遇，也是一种威胁，因此企业管理者必须对国际发展趋势进行深入的分析和了解，积极应对并制定相应的国际化战略，才能在全球化的竞争中获得更大的发展。
【论述题】论述哈罗德·孔茨的主要管理思想
答案：
哈罗德·孔茨（Harold Koontz）是著名的管理学者，也是管理学科的奠基人之一。其管理思想主要体现在他的著作《管理基本原理》（Principles of Management）中。以下是孔茨主要管理思想的论述。
1. 管理的本质与定义：孔茨认为，管理就是规划、组织、指挥和控制各种组织资源的过程，以实现组织预定的目标。他将管理定义为“达到预定目标的艺术”。
2. 管理的功能：孔茨提出，管理的功能包括：规划、组织、人事、领导、控制等五大方面。他将管理比喻为一个五指的手，每个功能就像手指一样重要，都不能独立存在。
3. 管理者的职权和职责：孔茨将管理层次分为三级：高层管理者、中层管理者和低层管理者，并给出了每一级管理者的职权和职责。他认为，不同职权和职责的管理者各司其职，形成管理层次体系。
4. 组织的设计：孔茨提出，组织的设计是一种有意识、有目的的过程，包括机构、部门、位置、工作分配、信息流、决策流程等方面，目的是为了实现组织的使命和目标。
5. 控制的重要性：孔茨认为，控制是管理的一个重要方面，控制的目的是为了确保组织实现其预期的目标。他强调，管理者必须通过评估控制，确保组织行为符合预期目标，并及时纠正任何不利或错误的情况。
6. 管理者的技能：孔茨认为，管理者应该具备技能、知识和态度三个方面的能力。技能包括技术技能、人际关系技能和概念技能。知识包括对组织、环境和管理原理的了解。态度包括积极主动性、自信心、自我控制和无私奉献的品质。
综上所述，孔茨的主要管理思想体现在他的管理基本原理中，包括管理的本质和定义、管理的功能、管理者的职权和职责、组织的设计、控制的重要性和管理者的技能。其中，孔茨强调了管理的全面性，并提出了实现管理成功所必需的知识、技能和态度。他的思想对管理学科的发展和教育培养产生了重要的影响。
【论述题】论述管理思想发展的总体趋势
答案：
管理思想的发展过程中，经历了从简单到复杂、从实证到理论、从技术到人本的转变。总体而言，管理思想的发展呈现以下几个趋势：
1. 从注重生产效率到注重客户价值：在工业化时代，管理思想主要注重生产效率和生产控制。而在今天，由于市场变得更加多元化和全球化，管理思想开始关注与客户的关系和客户价值的创造。
2. 从单一领域到综合性领域：早期管理思想分支较少，如工业工程、人力资源、质量管理等；而现今管理学已经从简单领域扩大到更广泛且相互关联的领域，如战略管理、组织行为、营销管理、创新管理等。
3. 从传统机械观念到人本主义：管理思想由最初的机械式管理向人本主义管理转型。这种管理观念强调员工是重要的资源，她们应该被视为组织内最重要的一部分，同时强调人性化对待民主沟通、员工参与和品牌价值等方面的因素。
4. 从序列化管理到敏捷管理：传统的管理方法是序列化的、分层次的、繁琐的。而现在管理思想偏重于探索更加适应变革和灵活性的形式。比如说“精益管理”、“敏捷管理”等等。
5. 从企业到社会责任：管理思想从过去强调单一目标，转变为现在重视企业与社会的责任，即企业应该承担更多的社会责任，而不仅仅是追求经济效益。这一趋势下形成了伦理管理和可持续发展等新的思维模式。
总体上，随着时代的变迁和全球化的发展，管理思想从单一领域到多元化领域的发展趋势愈发明显。同时，管理思想强调员工，注重客户价值，重视企业社会责任，关注灵活机动性的思想已经成为了当前企业管理的重要趋势。

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