2024年春国家开放大学会展管理学形成性考核二

1.有些会展场馆查证不严格，保安私自收取钱款，检查时间过长效率低下，检查手续过于简单等，属于会展安全中的（ D ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
场馆自身疏漏问题
B.
展位设计问题
C.
业务外包问题
D.
门禁问题
2.绿色营销活动的主要特征有（ ABCD ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
提倡绿色消费意识
B.
实行绿色促销策略
C.
采用绿色标志
D.
培育绿色文化
3.会展业管理是研究如何运用会展经济发展规律与结构变化规律来组织与协调会展业活动，促进产业结构合理化发展的科学。(A)
判断题 (4 分) 4分
A.对
B.错
4.会展是一种古老的市场形式，已经有几千年的发展历史。 （A）
判断题 (4 分) 4分
A.对
B.错
5.会展企业CRM的核心思想是“以会展客户为中心”。 （A）
判断题 (4 分) 4分
A.对
B.错
6.会展企业（ C）一般是指会展流动资产减去会展流动负债的余额。
单选题 (4 分) 4分
A.
应收账款
B.
应付账款
C.
运营资金
D.
成本费用
7.会议中心强调会议场地周围有优美的环境，而度假式会议中心则强调交通的便利性。 （B）
判断题 (4 分) 4分
A.对
B.错
8.会展场馆是指从事会议展览活动的主体建筑和附属建筑，以及想配套的设施设备，只包含场馆硬件这一部分。 （B）
判断题 (4 分) 4分
A.对
B.错
9.会展企业的商品说到底就是服务，而服务具有无形性的特点，因此成本控制非常复杂。 （A）
判断题 (4 分) 4分
A.对
B.错
10.孙子兵法说，不战而屈人之兵是上上之策。能把会展危机在发生之前就有效地解除乃是会展危机管理的最高境界。 （A）
判断题 (4 分) 4分
A.对
B.错
11.会展管理模式一般分为（ ABD ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
政府管理模式
B.
企业自主管理模式
C.
中介管理模式
D.
行业协会管理模式
12.美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡的4P理论中，4P分别是指（ ABCD ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
产品（product）
B.
价格（price）
C.
分销（place）
D.
促销（promotion）
13.会展企业（ A ）一般包括直接材料预算、直接人工预算、附加费用预算等内容。
单选题 (3 分) 3分
A.
支出预算
B.
收入预算
C.
资产预算
D.
负债预算
14.1912年，美国哈佛大学教授赫杰特齐的《市场营销学》问世，这标志着市场营销学作为一门学科出现。 （A）
判断题 (3 分) 3分
A.对
B.错
15.绩效考核的意义是（ ABCD ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
控制意义
B.
激励意义
C.
沟通意义
D.
开发意义
16.会展企业OA系统是指（ A ）。
单选题 (3 分) 3分
A.
办公自动化系统
B.
财务自动化系统
C.
通信自动化系统
D.
管理自动化系统
17.营销组合（market mix）是1964年美国哈佛大学教授（C ）首先提出的，现已成为市场营销中一个非常重要的概念。
单选题 (3 分) 3分
A.
罗伯特·劳朋特
B.
飞利浦·科特勒
C.
尼尔·鲍顿
D.
杰罗姆·麦卡锡
18.（ D）就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。
单选题 (3 分) 3分
A.
物质激励
B.
荣誉激励
C.
提升激励
D.
目标激励
19.以下属于会展企业外部招聘渠道的是（ ACD ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
学校招聘
B.
工作调换
C.
顾客推荐
D.
网络招聘
20.以下哪些属于会展企业收集客户信息的方法（ ABCD ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
加入会展协会等社会团体
B.
成为会展企业俱乐部会员
C.
搜索网上会展企业数据库
D.
通过展览会寻找客户
21.总体来看，会展场馆管理的基本内容包括制度管理，规划管理以及（ BCD ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
人事管理
B.
设备管理
C.
环境管理
D.
安全管理
22.现代化展览中心的场址一般都选在城郊结合部，并将（ ACD）作为选址的基本要素进行论证。
多选题 (3 分) 3分
A.
交通条件
B.
繁华地段
C.
环境条件
D.
地形条件
23.会展企业（ B ）是反映会展企业在某一时间节点资金状况的财务报表。
单选题 (3 分) 3分
A.
财务状况变动表
B.
资产负债表
C.
营业收入明细表
D.
利润分配表
24.会展企业成本核算原则是权责发生制，又称为应收应付制或应计制，是指会展企业以应收应付为标准来确定收入和费用的入账时间。 （A）
判断题 (3 分) 3分
A.对
B.错
25.根据与会者来源划分，会议可分为（ABCD ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
国际性会议
B.
全国性会议
C.
地方性会议
D.
单位性会议
26.在古典管理理论阶段，其代表理论是（ AD ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
泰罗的科学管理理论
B.
梅奥的人际关系理论
C.
马斯洛的需求层次理论
D.
法约尔的组织管理理论
27.人在吃饱、喝足、睡够以后，就想有稳定的收入，并想方设法使他的食物源源不断，使他的身体保持健康，使他的财产不受侵害，这些需求被称为“社交需求”。 （B）
判断题 (3 分) 3分
A.对
B.错
28.在马斯洛的需求层次理论中，最起码的需求是（ A ）。
单选题 (3 分) 3分
A.
生理的需求
B.
安全的需求
C.
社交的需求
D.
自我实现的需求
29.在亚洲，（ D ）已经连续17年成为首选会展举办城市。
单选题 (3 分) 3分
A.
日本
B.
中国香港
C.
中国澳门
D.
新加坡
30.美国营销专家罗伯特·劳朋特提出的4C理论中，convenience是指（ C ）。
单选题 (3 分) 3分
A.
顾客
B.
成本
C.
便利
D.
沟通

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