2024年春国家开放大学会展管理学终结性考核

1.调查显示，与底层展厅相比，二层展厅的观众会减少一定的百分比，到三层则更少。 （A）
判断题 (4 分) 4分
A.对
B.错
2.会展能否顺利进行，会展安全起着决定性作用，没有安全就没有会展。 （A）
判断题 (4 分) 4分
A.对
B.错
3.会展企业CRM的核心思想是“以会展客户为中心”。 （A）
判断题 (4 分) 4分
A.对
B.错
4.会展场馆是指从事会议展览活动的主体建筑和附属建筑，以及想配套的设施设备，只包含场馆硬件这一部分。 （B）
判断题 (4 分) 4分
A.对
B.错
5.会展企业（C ）一般是指会展流动资产减去会展流动负债的余额。
单选题 (4 分) 4分
A.
应收账款
B.
应付账款
C.
运营资金
D.
成本费用
6.（ A ）是根据被测试者可能担任的职务的特点，设计一种与实际工作近似的情景，让被测试者置身其中处理有关事务，以此来测试其素质和能力。
单选题 (2 分) 2分
A.
情景模拟测试
B.
智力测试
C.
个性测试
D.
兴趣测试
7.就会议室家具而言，桌子的标准高度一般是（C ），宽度最好能够自由组合。
单选题 (2 分) 2分
A.
40厘米
B.
50厘米
C.
60厘米
D.
70厘米
8.1912年，美国哈佛大学教授赫杰特齐的《市场营销学》问世，这标志着市场营销学作为一门学科出现。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
9.中国会展业发展的总体状况可以概括为（ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
会议数量有限
B.
展览档次和规模不够
C.
奖励旅游市场基本空白
D.
发展潜力巨大
10.绿色营销活动的主要特征有（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
提倡绿色消费意识
B.
实行绿色促销策略
C.
采用绿色标志
D.
培育绿色文化
11.以下哪个英文缩写是指“专业会议组织者”（ A ）？
单选题 (2 分) 2分
A.
PCO
B.
CHA
C.
DMC
D.
CFM
12.就会议室空气状况而言，室内相对湿度夏季不高于（ A），冬季不低于35%。
单选题 (2 分) 2分
A.
.6
B.
.55
C.
.5
D.
.45
13.现代市场营销理论提出整体产品的概念，分为三个层次，分别是（ ABD ）
多选题 (2 分) 2分
A.
核心产品
B.
有形产品
C.
无形产品
D.
延伸产品
14.会展业的发展通常需要政府、观众、展商和会议代表、（ ABCD）等机构的参与。
多选题 (2 分) 2分
A.
专业会议组织者
B.
展览公司
C.
目的地管理公司
D.
会展计划者
15.会展企业（ D ）是指会展企业经营期间发生的利息净支出、汇兑净支出、金融机构手续费、加息及筹资发生的其他费用。
单选题 (2 分) 2分
A.
营业成本
B.
营业费用
C.
管理费用
D.
财务费用
16.在古典管理理论阶段，其代表理论是（ AD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
泰罗的科学管理理论
B.
梅奥的人际关系理论
C.
马斯洛的需求层次理论
D.
法约尔的组织管理理论
17.有些会展场馆查证不严格，保安私自收取钱款，检查时间过长效率低下，检查手续过于简单等，属于会展安全中的（ D ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
场馆自身疏漏问题
B.
展位设计问题
C.
业务外包问题
D.
门禁问题
18.欧洲是世界会展业的发源地，英国是第一号的世界贸易会展强国。 （B）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
19.会展人力资源培训的主要方式有（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
培训班
B.
研讨会
C.
海外实习
D.
师傅带徒弟
20.会展企业的商品说到底就是服务，而服务具有无形性的特点，因此成本控制非常复杂。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
21.MICE是会展的英文简称，四个字母分别是meeting、incentive、conference、exhibition四个英文单词的第一个字母大写的组合，分别代表中文的“聚会”、“奖励旅游”、“年会”、（A ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
展览
B.
会议
C.
旅游
D.
谈判
22.会议中心强调会议场地周围有优美的环境，而度假式会议中心则强调交通的便利性。 （B）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
23.会展业管理是研究如何运用会展经济发展规律与结构变化规律来组织与协调会展业活动，促进产业结构合理化发展的科学。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
24.会展是一种古老的市场形式，已经有几千年的发展历史。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
25.在马斯洛需求层次理论中，自我实现需求是最高层次的需求。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
26.以下属于情景模拟测试的是（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
无领导小组讨论法
B.
公文处理模拟法
C.
访谈法
D.
企业决策模拟法
27.根据与会者来源划分，会议可分为（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
国际性会议
B.
全国性会议
C.
地方性会议
D.
单位性会议
28.相对于其他产业，会展业是一种（ C ）产业。
单选题 (2 分) 2分
A.
没落的
B.
传统的
C.
新兴的
D.
过时的
29.制定会展危机计划的基本原则是（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
预防原则
B.
控制原则
C.
识别原则
D.
报告原则
30.会展业的特征包括（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
会展业是一种新型特殊服务经济
B.
会展业的综合性非常强
C.
会展业的产业敏感度比较高
D.
会展业是一种高度开放型的产业
31.网上会展是对传统会展的一种有效补充，可以完全取代线下会展。 （B）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
32.1851年，第一次世界博览会在（ B）举办。
单选题 (2 分) 2分
A.
法国巴黎
B.
英国伦敦
C.
美国纽约
D.
意大利米兰
33.1933年，主持霍桑实验的梅奥教授出版了《工业文明中的问题》一书，提出了新的管理理论，即以洛桑实验为基础的（ B ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
科学管理理论
B.
人际关系理论
C.
需求层次理论
D.
组织管理理论
34.人在吃饱、喝足、睡够以后，就想有稳定的收入，并想方设法使他的食物源源不断，使他的身体保持健康，使他的财产不受侵害，这些需求被称为“社交需求”。 （B）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
35.（ ），又称为顾问式营销，指企业在盈利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。 （B）
单选题 (2 分) 2分
A.
网络营销
B.
关系营销
C.
知识营销
D.
游击营销
36.会议场所和展览场馆安全计划的内容应该包括（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
会展人员安全计划
B.
会展消防计划
C.
会展施工安全计划
D.
会展紧急事故处理计划
37.尽管不同国家的会展行业起步时间不同，经济状况不同，但是在管理模式上是相同的。 （B）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
38.网上展会有一些与生俱来的缺陷，如展出范围受到限制、展出信息不完整性、观众不确定性、信息统计上的偏差、没有丰富的展会参观经历等。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
39.会展企业预算是指会展企业对未来某一段时间内各种资源的来源和使用作出详细计划。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
40.除提供正常的会议设施设备外，还配置了多种娱乐设施，一般坐落于风景优美的地区，能较好地满足与会者休闲的需要，这属于（ D）。
单选题 (2 分) 2分
A.
行政人员会议中心
B.
附属式会议中心
C.
无住宿式会议中心
D.
度假式会议中心
41.绩效考核的意义是（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
控制意义
B.
激励意义
C.
沟通意义
D.
开发意义
42.外部招聘的可选择范围较小，如果过分强调外部招聘，会使会展企业失去招聘到人才的机会。 （B）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
43.会展企业成本核算原则是权责发生制，又称为应收应付制或应计制，是指会展企业以应收应付为标准来确定收入和费用的入账时间。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
44.会展人力资源计划，是指会展企业根据发展规划，对企业未来的人力资源的需求和供给状况进行全面的分析和评估，并以此为依据进行职务编制、招聘和甄选、人员配置、教育培训等活动。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
45.19世纪末至第一次世界大战前，被誉为连接各国贸易的三大桥梁是指（ BCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
伦敦博览会
B.
米兰博览会
C.
莱比锡博览会
D.
巴黎博览会

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