国开学习网《市场调查与商情预测》形考作业2答案

1. （ ）是利用有关著作正文后列举的参考文献目录，或者是文中所提到的某些文献资料为线索，追逐、查找有关文献资料的方法。
A. 检索工具查找法
B. 收集法
C. 参考文献查找法
D. 查阅目录法
答案：参考文献查找法
2. 所谓（ ），即要求考虑所收集资料的时间是否能保证调查的需要，能否反映最新市场活动情况。
A. 广泛性原则
B. 时效性原则
C. 有效性原则
D. 连续性原则 
答案：有效性原则
3. 所谓（ ），是利用已知信息作为源头，进行追根求源，顺藤摸瓜，扩大信息搜集范围，以获取更为直接和实用信息的一种文案调查资料的利用方法。
A. 追踪法
B. 查找法
C. 推理法
D. 调研法
答案：推理法
4. （ ）是把众多的文案调查资料按照特定的市场营销目的汇集起来，用以反映某一地区或某一产品的供需情况及其发展变化趋势的一种系统集合方法。
A. 调研法
B. 综合法
C. 追踪法
D. 分析法
答案：追踪法
5. （ ）反映已经发生的市场运行现象与过程的信息，基本以文献资料的形式保存起来，可供在进行市场动态分析对比研究时利用。
A. 思维信息
B. 内部信息
C. 未来信息
D. 历史信息
答案：历史信息
6. 观察法和访问法都是（ ），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。
A. 直接调查法
B. 间接调查法
C. 抽样调查法
D. 文案调查法
答案：直接调查法
7. （ ）是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。
A. 市场调研法
B. 抽样调查法
C. 文案调查法
D. 市场观察法
答案：市场观察法
8. 所谓（ ）是指观察者直接参与市场活动，即参与市场中商品买卖等，并在参与市场活动时对市场现象进行观察，搜集市场资料。
A. 文案调查法
B. 参与观察法
C. 市场观察法
D. 重点调查法
答案：参与观察法
9. 非参与观察是指观察者以旁观者身份，对市场现象进行观察，也称（ ）。
A. 局外观察法
B. 问卷调查法
C. 局内观察法
D. 抽样调查法
答案：局外观察法
10. 坚持（ ）原则是观察法首要的和最起码的要求。
A. 深入持久性原则
B. 全面性原则
C. 时效原则
D. 客观性原则
答案：客观性原则
11. 观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ ）必须选择对总体具有代表性的单位。
A. 抽样调查
B. 全面调查
C. 典型调查
D. 重点调查
答案：典型调查
12. 观察法最突出的优点是（ ），因此，所得到的资料一般具有较高的可靠性。
A. 效用性
B. 实用性
C. 可靠性
D. 直接性
答案：直接性
13. 所谓标准化访问也称（ ），它是按照事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行访问，整个访问过程是在高度控制下进行的。
A. 有结构访问
B. 无结构访问
C. 系统访问
D. 电视访问
答案：系统访问
14. （ ）是调查者再提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不作答案以外的回答。
A. 指导性问题
B. 封闭式问题
C. 开放式问题
D. 实质性问题
答案：封闭式问题
15. （ ）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。
A. 开放式问题
B. 实质性问题
C. 指导性问题
D. 封闭性问题
答案：开放式问题
16. 所谓问题答案设计中的（ ）是指同一问题的若干个答案之间关系时是互相排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。
A. 顺序性原则
B. 连贯性原则
C. 时效性原则
D. 互斥性原则
答案：互斥性原则
17. 所谓问题答案设计的（ ）是指所排列出的答案应包含问题的全部表现，不能有遗漏。
A. 顺序性原则
B. 完备性原则
C. 连贯性原则
D. 时效性原则
答案：完备性原则
18. 实验调查法的本质特点是（ ）。
A. 实践性
B. 动态性
C. 综合性
D. 直接性
答案：实践性
19. 试验调查法中通过实验调查所要了解认识的市场现象是（ ）。
A. 实验环境
B. 实验活动
C. 实验对象
D. 实验过程
答案：实验对象
20. 实验调查成功的关键是（ ）。
A. 提出研究假设
B. 合理科学的实验设计
C. 选择实验对象
D. 确定实验方法
答案：合理科学的实验设计
21. 市场信息具有一般信息所共有的基本特性，具体包括（ ）
A. 可加工处理性
B. 可存储性
C. 不可转换性
D. 可感知和识别性
答案：可加工处理性；可存储性；可感知和识别性
22. 比较常用的文案调查资料的利用方法为（ ）
A. 相关法
B. 综合法
C. 反馈法
D. 预测法
答案：相关法；综合法；反馈法
23. 在市场调查中，文案调查经常研究的具体情况为（ ）
A. 市场占有率分析
B. 市场现象之间的相关与回归分析
C. 市场覆盖率分析
D. 市场供求趋势分析
答案：市场占有率分析；市场现象之间的相关与回归分析；市场覆盖率分析；市场供求趋势分析
24. 文案调查资料储存和管理方法为（ ）
A. 帐本记录方法
B. 光盘保存处理方法
C. 电脑存储和管理方式综合
D. 经济档案式的储存与管理方式
答案：电脑存储和管理方式综合；经济档案式的储存与管理方式
25. 文案调查法的主要特点是（ ）
A. 收集对象为次级资料而非原始资料
B. 所收信息多为文献性信息
C. 所收信息以印刷型文献资料为主
D. 偏重从动态角
答案：收集对象为次级资料而非原始资料；所收信息多为文献性信息；偏重从动态角度收集资料
26. 文案调查的局限性为（ ）
A. 文案调查难度非常大，操作性差
B. 所收集资料无法直接应用
C. 无法收集市场的新情况、新问题
D. 对调查者能力要求较高
答案：所收集资料无法直接应用；无法收集市场的新情况、新问题；对调查者能力要求较高
27. 观察法的优点有（ ）
A. 时效性强
B. 适用性强
C. 观察的直接性及可靠性
D. 简便灵活
答案：适用性强；观察的直接性及可靠性；简便灵活
28. 访问调查法按访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（ ）
A. 问卷访问
B. 个案调查
C. 直接访问
D. 间接访问
答案：直接访问；间接访问
29. 观察法在选择观察对象时，需要注意（ ）
A. 考虑观察时间的选择
B. 考虑与之配合的调查方式的要求
C. 考虑观察的时间、地点的选择
D. 考虑观察方法本身的特点
答案：考虑与之配合的调查方式的要求；考虑观察方法本身的特点
30. 问卷的基本结构，一般可由（ ）等部分组成。
A. 封面信
B. 结束语
C. 指导语
D. 问题和答案
答案：封面信；结束语；指导语；问题和答案
31. 市场调查调查问卷中的问题的常见形式有（ ）
A. 指导性问题
B. 封闭式问题
C. 开放式问题
D. 实质性问题
答案：封闭式问题；实质性问题
32. 在问卷的设计中，封闭式问卷的具体形式有（ ）
A. 框图式
B. 矩阵式
C. 填空式
D. 表格式
答案：矩阵式；填空式；表格式
33. 问卷中问题答案的设计必须遵循的基本原则为（ ）
A. 互斥性原则
B. 完备性原则
C. 连贯性原则
D. 时效性原则
答案：互斥性原则；完备性原则
34. 问卷调查法的缺点主要表现在（ ）
A. 问卷调查的资料必须经过认真分析才能使用
B. 问卷调查的问卷回收率低是一个严重问题
C. 问卷调查的问卷有效率不易达到很高
D. 问卷调查对被调查者的文化程度要求很高
答案：问卷调查的资料必须经过认真分析才能使用；问卷调查的问卷回收率低是一个严重问题；问卷调查的问卷有效率不易达到很高；问卷调查对被调查者的文化程度要求很高
35. 所谓问题与答案合理的顺序，即要便于（ ）
A. 应按问题的时间顺序排列
B. 应按被调查者的心理承受能力排列问题
C. 应你问题的性质和类别排列
D. 应按问题的难易程度排列
答案：应按问题的时间顺序排列；应按被调查者的心理承受能力排列问题；应你问题的性质和类别排列；应按问题的难易程度排列
36. 问卷调查的不利因素主要有：（ ）
A. 市场现象的不可知性
B. 被调查者对调查不予配合
C. 被调查者主观因素的影响
D. 客观条件的限制
答案：被调查者主观因素的影响；客观条件的限制
37. 问卷中的问题，按其内容不同可以分为：（ ）
A. 事实、行为方面的问题
B. 功能性问题
C. 过渡性的衔接问题
D. 观念、态度、愿望方面的问题
答案：事实、行为方面的问题；观念、态度、愿望方面的问题
38. 实验调查法是一种（）。
A. 直接调查方法
B. 间接调查方法
C. 比较复杂的调查方法
D. 比较简单的调查方法
答案：直接调查方法；比较复杂的调查方法
39. 实验调查法的特点包括（）。
A. 实践性
B. 动态性
C. 综合性
D. 间接性
答案：实践性；动态性；综合性
40. 非标准化访问经常与（ ）等方式结合使用，发挥其深入细致研究问题的特点。
A. 重点调查
B. 典型调查
C. 个案调查
D. 全面调查
答案：重点调查；典型调查；个案调查
41. 简述文案调查法的特点和基本原则。文案调查的局限性有那些？
答案：
文案调查法的特点：
（1）文案调查是收集已经加工过的次级资料，而不是对原始资料的收集。
（2）文案调查是收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。
（3）文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于从动态角度，收集各种反映市场变化的历史与现实资料。
文案调查的特点和功能，决定了调查人员在进行文案调查时，应遵循几个基本原则要求：
广泛性原则：广泛性，即文案调查对现有资料的收集必须周详，要通过各种信息渠道，利用各种机会，采取各种方式大量收集各方面有价值的资料。
针对性原则：针对性，即要着重收集与调查主题紧密相关的资料，善于对一般性资料进行摘录、整理、传递和选择，以得到对企业生产经营有参考价值的信息。
时效性原则：时效性，即要考虑所收集资料的时间是否能保证调查的需要。只有反映最新市场活动情况的资料才是价值最高的资料。
连续性原则：连续性，即要注意所收集的资料在时间上是否连续，只有连续性的资料才便于动态比较，便于掌握事物发展变化的特点和规律。
文案调查具有很多优点，但是我们也应该注意到文案调查的局限性：
文案调查无法搜集市场的新情况、新问题。文案调查发收集的主要是历史资料，过时资料比较多，现实中正在发生变化的新情况、新问题难以得到及时的反映。
文案调查所收集的资料无法直接应用。文案调查法所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，数据对解决问题不能完全适用，收集资料时易有遗漏。因此，对文案调查法搜集的资料，必须进行重新整理。
文案调查对调查者能力要求较高。文案调查要求调查人员有较广的理论知识、较深的专业知识及技能，否则将感到无能为力。此外，由于文案调查所收集的次级资料的准确程度较难把握，有些资料是由专业水平较高的人员采用科学的方法收集和加工的，准确度较高，而有的资料只是估算和推测的，准确度较低，因此，应明确资料的来源并加以说明。
42. 市场观察法的特点、局限性是什么？
答案：
市场观察法是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。市场观察法既不同于日常生活中地观察，也不同于对自然现象地观察，它的特点是非常明显地：
观察法是观察者根据研究市场问题的某种需要，有目的、有计划地搜集市场资料，是为科学研究市场服务地
观察法是科学地观察，它必须是系统的、全面的。科学的观察必须通过对观察过程的周密计划，通过对观察者的严格要求，避免或尽可能减少观察误差，以保证调查资料的可靠性。
科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行观察。
科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。这是相对于在实验条件下的观察来说的。它所强调的是所观察到的市场现象不能有人为的假象，其观察结果才能客观反映实际情况。
观察法的局限性主要表现在几个方面：
(1 )!观察活动必须在市场现象发生的现场，这使得观察活动带有一些局限性，需要较多的人力、物力。对于一些带有较大偶然性的市场现象，往往不容易把握其发生的时间、地点，或在现象发生时不能及时到达现场。
(2) 观察法明显受到时空限制。从时间上它只能观察当时的情况，从空间上它只能观察某些点的情况。
(3) 有些现象不能用观察法。有些市场现象只适合用口头或书面形式搜集资料。此外，观察法还常常由于观察活动使被观察者受到一定程度的干扰，而不能处于自然状态；同时，这种方法不易对现象进行重复观察。
43. 试比较自填问卷和访问问卷的不同。简要回答问题答案设计的基本原则。
答案：
首先，二者在概念上是不同的。自填问卷是指由被调查者自己填写的调查问卷，它应用在问卷调查法中。访问问卷是指调查者按统一设计的问卷向被调查者当面提问，再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。
其次，两种问卷的填写者是完全不同的。自填问卷由被调查者填写，访问问卷则由调查者填写。
再次，由于填写者不同而产生的形式与具体要求方面的不同。自填问卷必须 充分考虑被调查者各方面的因素，要便于被调查者填写；访问问卷不但要考虑调查内容安还必须使访问者易于操作。访问问卷由于是调查者直接提问被调查者，可以应用各种控制方法，由调查者来说明各种要求；而 自填问卷调查者无法控制填答过程，所以要求在问卷中做出各种明确的文字说明。
总之，自填问卷与访问问卷的区别，从根本上说是由问卷调查法和访问调查法的不同特点所决定的。
问题答案的设计要遵循两条基本原则，才能保证问题答案设计的科学性。
互斥性原则。所谓问题答案设计中的互斥性原则，是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。这样才能保证每个答案都有与其他答案不同的特定含义，被调查者在选择答案时才不至于发生混乱和重复。
完备性原则。所谓问题答案设计中的完备性原则，是指所排列出的答案应包括问题的全部表现，不能有遗漏。因为被调查者的实际情况会是所有可能答案中的一项或多项。对此设计答案时经常采用的办法是将问题的主要答案排列出，供大多数被调查者选择。
总之，问题答案设计的互斥性和完备性原则，不是孤立存在的，而是相互联系缺不可的。只有同时遵守了这两项原则，答案的设计才有科学的保证。
44. 市场实验调查法的基本要素和特点是什么？
答案：
实验调查法既是一种实践过程，也是一种认识过程，它将实践与认识统—为调查研究过程。市场实验调查的基本要素有：
(1)实验者，即市场实验调查有目的、有意识的活动主体；
(2)实验对象，即通过实验调查所要了解认识的市场现象；
(3)实验环境，即实验对象所处的市场环境；
(4)实验活动，即改变市场现象所处市场环境的实践活动；
(5)实验检测，即在实验过程中对实验对象所做的检验和测定。
实验调查法的最突出特点在于它的实践性，这是实验法的本质特点。实验调查法，必须亲自动于，通过某种实践活动，有计划地改变实验对象所处的客观环境，并在这种实践活功的基础上，对实验对象即市场现象进行调查。没有一定的实践活动，就不能称为实验调查。
调查对象的动态性，是实验调查的另一重要特点。在应用实验调查法中，由于实践活动的不断进行，市场环境的改变，实验对象即市场现象必然发生不断的运动和变化。实验调查的实践性决定了实践对象的动态性。
实验调查法还具有综合性的特点。实验调查过程中，实验者除了进行改变市场环境的实践活动外，还必须采取各种直接的、间接的搜集资料的方法，如观察、访问、间卷等方法，采用各种研究资料的方法，对市场现象进行调查研究。各种调查研究方法的综合应用，在实验调查法中也表现得很明显。

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