第一次作业
项目 一
一 、关键词
心理 行为 旅游心理学 观察法 调查法
二、选择题
1 ．人的心理活动一般分为哪几个方面？( )
A ．认识过程 B ．心理过程 C ．行为过程 D ．反应 E ．个性心理
特征
2 ．旅游心理学产生于哪个年代？( )
A ．19 世纪 80 年代 B ．20 世纪 60 年代 C ．20 世纪 80 年代
D ．21 世纪 30 年代
3.旅游心理学的研究方法主要包括：( )
A ．实验法 B ．测量法 C ．调查法 D ．案例法 E ．观察法
4 ．利用必要的设备和仪器有目的地控制或创设一定的条件，人为引起旅游者
的某些心理现象，从而对它进行分析研究的方法是：( )
A ．观察法 B ．测量法 C ． 调查法 D ．实验法
三、思考题
1 ．简要说明旅游心理学的研究对象。
2 ．试举例说明心理的实质。
3 ．简要阐述旅游心理学的研究方法。
4 ．结合实际谈谈学习和研究旅游心理学的意义。
四 ．案例分析
科罗拉多大峡谷
科罗拉多大峡谷是世界上著名的峡谷观光与文化旅游区，历经百余年苦
心经营开发，目前已成为世界七大自然奇观之一 。
1 、观光、休闲、度假综合开发。科罗拉多大峡谷面积广阔，沿峡谷建设
了多处国家公园、国立度假区和国家森林，如岩拱国家公园、印第安遗址公
园和布莱斯公园等，作为一个很有特色的国家公园，已经和黄石、约塞米蒂
鼎足而立，成为美国影响最大、游客最多的三大国家公园之 一 。科罗拉多大
峡谷，以世界第一峡谷为大品牌，依托自然奇观的吸引力，以休闲、运动、
度假旅游为补充，形成了综合开发的格局。
2.严格保护自然环境。对游客数量进行控制，严格保护自然景色、野生动
物、地形地貌、历史遗迹，在科罗拉多大峡谷国家公园里没有水坝，在公园
内也没有住宿设施。为避免过多的私人汽车开进公园，国家还提供“穿梭”
游览车， 由当地人兼职司机与导游。
3. 注重科学和生态教育 。公园内介绍景点的解说牌和旅游手册中 ，注重传
播科学知识，对游客进行地质学、生态学等科学教育 。如画出游人所站地点
所看到的岩层的剖面图 ，一一标出不同岩层的名称 、特点 、形成年代以及这
些特定形状颜色的成因等问题。 帮助游人探求地质地貌的变化、了解自然界
丰富信息 ，获取历史文化知识。 管理人员培训也特别注重生态科普的教育 。
4.旅游方式和产品的多样化。峡谷地区开辟了多条旅游线路 ，游客可以通
过徒步 、自 驾车、 直升机观光、公交车等多种方式自由观光， 此外还开发了
漂流 、攀岩等特殊兴趣项目供爱好者参与。
问题：
1. 科罗拉多大峡谷的开发满足了游客的哪些心理需求？
2. 对科罗拉多大峡谷和中国峡谷景区的开发进行比较 ，谈谈你的观点 。
项目二 作 业
一 、关键词
感觉 旅游知觉 首因效应 旅游风险
二、选择题
1. 人们关于世界一切知识的最初源泉是（ ） 。
A. 知 觉 B. 感 觉 C. 思 维 D. 记 忆
2. “ 一叶知秋”属于知觉的（ ） 。
A. 理解性 B. 选择性 C. 恒常性 D. 整体性
3. 优秀的服务人 员在客人开 口之前就能说出客人最感兴趣的某种需求 ，这说
明他（ ） 。
A. 观 察 力 敏 锐 B. 交 际 能 力 很 强 C. 注 意 力 广 泛 D. 记 忆 力 良 好
4. 当客人向我们挥手告别时 ，远去的身影在我们眼里越来越小 ，但我们不会感到客人的身体在变小 ，这是由于（ ）的作用。
A. 知觉的整体性 B. 知觉的选择性 C. 知觉的理解性 D. 知觉的恒常性
三、思考题
1.谈谈感觉与旅游的关系 。
2.影响旅游者知觉的因素有哪些？
3.如何理解距离对人们的旅游动机和行为既有阻止作用，又有激励作用？
4.旅游者对旅游目的地的知觉有哪些规律？
四 ．案例分析
一天 ，某假日饭店 ，前台预订员小王正在接待一位美国小姐的远程预订 。
由于这位美国小姐所要的酒店已经满员 ，只好寻找其他酒店 。此时 ，美国小
姐点燃了一支香烟 ，边吸边等待 。小王正在电脑操作中 ，突然感到这位小姐
作左右摇摆 ，抬头一看 ，原来小姐烟头上的烟灰已经长了，她正在寻找烟灰
缸 。柜台上只有一个，而且放在另一头 ，客人看不见 。小王立刻明白 了， 马
上停下手中的操作，说了声 ：“对不起 ！” 立即起身紧走几步 ，到柜台那头 ，
把烟灰缸拿过来 ，放在小姐手下 。就在此时 ，烟灰不弹也不行了， 只见小姐
的手一动， 不偏不歪正好弹在刚刚放下的烟灰缸里。 预订手续办完 ，美国小
姐离去 。她刚刚走出几步 ，又回来了， 冲小王微笑一笑 ，认真地说： “小姐 ，
我下次来北京还住你们饭店！”
问题：
1.这位美国小姐为什么还要住这个饭店呢？
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