云南开放大学旅游心理学Ⅰ Ⅱ离线作业1

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第一次作业
项目一
一、关键词
心理行为旅游心理学观察法调查法
二、选择题
1 ．人的心理活动一般分为哪几个方面？( )
A ．认识过程 B ．心理过程 C ．行为过程 D ．反应 E ．个性心理
特征
2 ．旅游心理学产生于哪个年代？( )
A ．19 世纪 80 年代 B ．20 世纪 60 年代 C ．20 世纪 80 年代
D ．21 世纪 30 年代
3.旅游心理学的研究方法主要包括：( )
A ．实验法 B ．测量法 C ．调查法 D ．案例法 E ．观察法
4 ．利用必要的设备和仪器有目的地控制或创设一定的条件，人为引起旅游者
的某些心理现象，从而对它进行分析研究的方法是：( )

A ．观察法 B ．测量法 C ．调查法 D ．实验法
三、思考题
1 ．简要说明旅游心理学的研究对象。
2 ．试举例说明心理的实质。
3 ．简要阐述旅游心理学的研究方法。
4 ．结合实际谈谈学习和研究旅游心理学的意义。
四．案例分析
科罗拉多大峡谷
科罗拉多大峡谷是世界上著名的峡谷观光与文化旅游区，历经百余年苦
心经营开发，目前已成为世界七大自然奇观之一。
1 、观光、休闲、度假综合开发。科罗拉多大峡谷面积广阔，沿峡谷建设
了多处国家公园、国立度假区和国家森林，如岩拱国家公园、印第安遗址公
园和布莱斯公园等，作为一个很有特色的国家公园，已经和黄石、约塞米蒂
鼎足而立，成为美国影响最大、游客最多的三大国家公园之一。科罗拉多大
峡谷，以世界第一峡谷为大品牌，依托自然奇观的吸引力，以休闲、运动、

度假旅游为补充，形成了综合开发的格局。
2.严格保护自然环境。对游客数量进行控制，严格保护自然景色、野生动
物、地形地貌、历史遗迹，在科罗拉多大峡谷国家公园里没有水坝，在公园
内也没有住宿设施。为避免过多的私人汽车开进公园，国家还提供“穿梭”
游览车，由当地人兼职司机与导游。
3. 注重科学和生态教育。公园内介绍景点的解说牌和旅游手册中，注重传
播科学知识，对游客进行地质学、生态学等科学教育。如画出游人所站地点
所看到的岩层的剖面图，一一标出不同岩层的名称、特点、形成年代以及这
些特定形状颜色的成因等问题。帮助游人探求地质地貌的变化、了解自然界
丰富信息，获取历史文化知识。管理人员培训也特别注重生态科普的教育。
4.旅游方式和产品的多样化。峡谷地区开辟了多条旅游线路，游客可以通
过徒步、自驾车、直升机观光、公交车等多种方式自由观光，此外还开发了
漂流、攀岩等特殊兴趣项目供爱好者参与。
问题：
1. 科罗拉多大峡谷的开发满足了游客的哪些心理需求？

2. 对科罗拉多大峡谷和中国峡谷景区的开发进行比较，谈谈你的观点。
项目二作业
一、关键词
感觉旅游知觉首因效应旅游风险
二、选择题
1. 人们关于世界一切知识的最初源泉是（）。
A. 知觉 B. 感觉 C. 思维 D. 记忆
2. “ 一叶知秋”属于知觉的（）。
A. 理解性 B. 选择性 C. 恒常性 D. 整体性
3. 优秀的服务人员在客人开口之前就能说出客人最感兴趣的某种需求，这说
明他（）。
A. 观察力敏锐 B. 交际能力很强 C. 注意力广泛 D. 记忆力良好
4. 当客人向我们挥手告别时，远去的身影在我们眼里越来越小，但我们不会感到客人的身体在变小，这是由于（）的作用。
A. 知觉的整体性 B. 知觉的选择性 C. 知觉的理解性 D. 知觉的恒常性
三、思考题
1.谈谈感觉与旅游的关系。
2.影响旅游者知觉的因素有哪些？
3.如何理解距离对人们的旅游动机和行为既有阻止作用，又有激励作用？
4.旅游者对旅游目的地的知觉有哪些规律？
四．案例分析
一天，某假日饭店，前台预订员小王正在接待一位美国小姐的远程预订。
由于这位美国小姐所要的酒店已经满员，只好寻找其他酒店。此时，美国小
姐点燃了一支香烟，边吸边等待。小王正在电脑操作中，突然感到这位小姐
作左右摇摆，抬头一看，原来小姐烟头上的烟灰已经长了，她正在寻找烟灰
缸。柜台上只有一个，而且放在另一头，客人看不见。小王立刻明白了，马
上停下手中的操作，说了声：“对不起！” 立即起身紧走几步，到柜台那头，
把烟灰缸拿过来，放在小姐手下。就在此时，烟灰不弹也不行了，只见小姐