云南开放大学旅游企业人力资源管理★离线作业四

旅游企业人力资源管理作业四（第七、八、九章）
一、单项选择题
1.马斯洛的需要层次理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和（ ）需求。
A．物质 B．优势
C．安全 D．自我实现
2.下列哪项是对过程型激励理论的解释（ ）。
A. 研究的重点是工作动机的构成因素。该理论的内容大多围绕着如何满足需要进行 B. 着重研究的是从个体动机产生到采取具体行为的心理过程。这类理论试图通过弄清
楚人们对付出努力、取得绩效和奖酬价值的认识，以达到激励的目的。
C. 以强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说 D. 目标是行为的最直接的动机，设置合适的目标会使人产生希望达到该目标的成就需
要，因而对人有强烈地激励作用
3.（ ）是激励的内在要求。
A．物质激励与精神激励相结合原则 B. 目标结合原则
C. 引导性原则 D. 实效性原则
4.（ ）是劳动法调整劳动关系的结果体现。
A．劳动关系 B. 社会关系
C.与劳动有关的所有关系 D. 劳动法律关系
5.劳动合同法规定，建立劳动关系，（ ）订立书面劳动合同。
A．可以 B．应当
C．需要 D．无需
6.劳动者提前（ ）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。
A．三  B．十
C．十五 D．三十
7.中华人民共和国境内的（ ）与劳动者建立劳动关系，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，适用《劳动合同法》。
A．外国使馆 B．家庭
C．企业 D. 个人
8.未来旅游企业人力资源管理者应该成为（ ）型领导。
A．指挥 B． 师傅
C．育才 D． 学习
9.科学管理的特点是（ ）。
A．人治 B. 法治
C．文治 D. 权治
二、多项选择题
1.一个员工的工作表现由三个因素决定（ ）。
A．本人的能力 B．工作动机
C. 工作环境条件 D. 工作态度
2.激励作为调动员工积极性的一种手段，其作用主要有（ ）。
A.发掘人的潜能 B. 提高工作效率与业绩
C.端正工作态度 D. 提高人力资源质量
3.下列哪些选项属于内容型激励理论（ ）。
A．赫茨伯格的双因素理论 B. 麦克利兰德成就需要理论
C. 洛克的目标理论 D.斯金纳的强化理论
4.劳动法律关系的主体包括（ ）。
A．劳动者 B．劳动者的组织（工会、职代会）
C．用人单位 D．劳动关系
5.按劳动者是否在编分类，可以将劳动关系分为（ ）。
A．停薪留职形式
B．待岗形式
C．用人单位与正式工之间的劳动关系
D．用人单位与临时工之间的劳动关系
6.《劳动法》规定，用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工作报酬、经济补偿，并可责令支付赔偿金：（ ）。
A．克扣或者无故拖欠劳动者工资的
B．拒不按最低工资标准支付劳动者的工资的
C．低于当地最低工资标准支付劳动者的工资的
D．解除劳动合同后，未按照劳动法规定给予劳动者经济补偿的
7. 未来企业无法外包的工作包括（ ）。
A．作风培训 B．人才考核
C．工作分析 D. 团队组织建设
E．创新发动
8.下列属于EQ的包括（ ）。
A．人对外界反应的能力 B．认识自身情绪的能力
C．自我激励的能力 D．认知他人的能力
E．人际关系管理的能力
三、填空题
1．激励理论的付诸实施需要两大条件：社会环境和 _________。
2. 激励的过程就是激发员工内在的_________和要求，激发他们奋发努力工作去实现组织既定的目标和任务。
3. 物质激励是基础，精神激励是根本。在两者结合的基础上，逐步过渡到以__________为主。
4.影响旅游企业劳动关系的主要因素包括经济环境因素、社会文化环境因素和__________环境因素。
5．劳动者和用人单位签订和变更劳动合同必须遵循 ________原则、协商一致原则、合法原则。
6. 调解、__________、诉讼是解决劳动争议的三个现实的渠道。
7. 三方协商机制中的“三方”指的是用人单位和雇主、劳动者和工会、__________。
8. 战略性人力资源管理最显著的特点，就是其与组织__________目标的紧密匹配。
四、名词解释
1. 情感激励
2. 劳动关系
3. 劳动争议
4. 能本管理
五、简答题
1.激发人的动机的心理过程模式可以表示为什么？
2．劳动合同所涉及的内容有哪些？
3.简析未来旅游企业人力资源管理艺术的主要涵义？

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