云南开放大学个人与团队管理在线作业三

一、单项选择题(共25题,共100分)
第1 题 （4分）：
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（      ）。
A.善于与交往者建立良好的关系             B.善于思考
C.善于聆听                               D.善于把自己的观点传达给对方
正确答案: B
第2 题 （4分）：
李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（      ）。
A.谋士          B.实施人员         C.协调人员            D.领导
正确答案: D
第3 题 （4分）：
在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（       ）。
A.对谈话感兴趣，正在集中精神听        B.对谈话内容不感兴趣或持否定态度
C.表示惊奇、恐惧或迟疑               D.迷茫
正确答案: B
第4 题 （4分）：
小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB理论，小肖是从（      ）阶段开始学习的。
A.从获得经验开始学习              B.从反思阶段开始学习
C.从理论化阶段开始学习            D.从应用阶段开始学习
正确答案: C
第5 题 （4分）：
工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（       ）。
A.从上到下形式 　　　　　　　　 B.从中间到上下的形式
C.从下到上的形式 　　　　　　　 D.平级形式
正确答案: B
第6 题 （4分）：
小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（       ）。
A.督导和检查        B.计划和建立        C.简要介绍            D.审查和评估
正确答案: A
第7 题 （4分）：
李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（     ）。
A.SWOT法    　　B.头脑风暴法　  　　C.PEST分析法 　　　　　D.思维导图法
正确答案: C
第8 题 （4分）：
小崔在选择职业前，可以分析下自己的优势和劣势、机会和威胁，以便帮他更好的进行选择，这种分析方法被称为（　　   ）。
A.PEST法 　 　　 　B.头脑风暴法 　　　 　　C.SWOT法　　　　　　D.思维导图法
正确答案: C
第9 题 （4分）：
组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是（      ）。
A.高级管理人员                  B.团队领导
C.供应商和分销商                D.团队成员
正确答案: C
第10 题 （4分）：
根据KOLB学习周期，下面从理论化阶段开始学习的是（  　 　）。
A.总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，从中得出结论
B.从实际出发考虑应该怎么做，然后对实践进行总结和反思
C.从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践
D.其他都不是
正确答案: C
第11 题 （4分）：
根据双因素理论，薪酬属于双因素中的（　    　）。
A.激励因素 　　　　　　B.保健因素 　　　　　C.刺激因素  　　　　D.不确定
正确答案: B
第12 题 （4分）：
下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是（      ）。
A.经常使用PPT配合他的陈述
B.陈述中把声音提得很高
C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题
D.在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结
正确答案: B
第13 题 （4分）：
小黄向日方销售经理汇报工作后，经理对他很客气，祝贺他已取得的成绩，并说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”按照需求层次理论，经理的做法满足了小黄的（　    　）。
A.安全需求        B.生理需求         C.自尊的需求           D.社会需求
正确答案: C
第14 题 （4分）：
对于职业选择，(        )的观点不属于常规的职业选择的想法。
A．我不能离开这里，因为这里比较稳定
B．我在其他地方永远不能挣这么多钱
C. 如果工作的时间少，我情愿降低工资
D．我在这里干下去的话，我就会一直得到提升
正确答案: C
第15 题 （4分）：
最不可能属于企业文化范畴的是(       )。
A. 员工手册       B．政策和程序       C. 员工的个性        D．提拔的程序
正确答案: C
第16 题 （4分）：
组织除了商业目标或经营目标外，往往还设定一个远景目标，这是因为(       )。
A. 商业目标必须对未来有所贡献
B．不断增加的生产力要求我们要有一个远景目标
C. 员工个人发展的需求要求有一个远景目标
D．发展是一个不断前进的过程，未来要求组织应该有一个远景目标确定组织发展的方向
正确答案: D
第17 题 （4分）：
团队领导者的其中一个角色是培养个人，在培养个人之前团队领导者应该首先去了解他们每个人，了解的内容不包括(           )。
A．他们的强项是什么                    B．他们的弱项是什么
C．什么能促使他们提高                  D．团队领导者的索质
正确答案: D
第18 题 （4分）：
在(        )的情况下，团队领导不能授权。
A．有人做这件事比自己做得好             B．自己想放弃一些职责
C．自己今天不能做的事，别人可以来做     D．自己必须要做一些更为重要的事情
正确答案: B
第19 题 （4分）：
关于学习和发展的关系，正确的是(           )。
A．学习是发展的全部              B．学习是发展的更高层次
C. 发展是学习的更高层次          D．发展将学习推向更高的层次
正确答案: D
第20 题 （4分）：
在工作谈判中，看谈判者是否具有影响力，可以从很多方面进行评价，但通常不评估此人的(        )。
A．个人才干        B．个人智商       C. 人际关系       D．说服力
正确答案: B
第21 题 （4分）：
在大多数企业中，根据投入的成本和费用来评估员工学习和培训的效果是(       )的职责。
A．人力资源部      B．企划部         C. 财务部         D．业务部
正确答案: A
第22 题 （4分）：
小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。他从小做家务，也不照顾孩子，家庭关系变得很紧张。小王的这种情况说明(         )。
A．工作和生活之间的关系严重失衡
B．家庭生活应该是最重要的
C. 工作应该是最重要的
D．小王的家人不支持他的工作
正确答案: A
第23 题 （4分）：
根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效
相联系，其中不属于第一级结果的是(          )。
A．工作目标                      B. 团队目标
C. 得到领导的提拔和认可           D．一个项目的成功完成
正确答案: C
第24 题 （4分）：
企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动，(      )对实现目标来说是不利的。
A．员工必须合作设计有效的流程           B．公司政策不支持价值标准
C. 各个层次的目标公开                 D．各个层次的预算必须有效
正确答案: B
第25 题 （4分）：
为了缓和员工与管理者之间的矛盾，(        )的做法比较合适。
A．采取严格的上下班制度
B．与员工进行沟通交流
C. 树立管理者威信
D．对不遵守制度者进行严厉批评或解雇
正确答案: D

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