云南开放大学办公室管理在线作业6

一、单项选择题(共10题,共50分)
第1 题 （5分）：
会议的直接成本不包括（      ）。
A.会议文件资料费
B.茶水费
C.会议设备和用品费
D.时间成本
正确答案: D
第2 题 （5分）：
公共关系工作的特点不包括（     ）。
A.以公众为对象
B.以美誉为目的
C.以惠己为原则
D.以长远为方针
正确答案: C
第3 题 （5分）：
正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（     ）。
A.价格和费用
B.名牌和高档
C.质量和交货
D.服务和位置
正确答案: B
第4 题 （5分）：
下列电话礼仪中错误的是（       ）。
A.与领导通话、领导先挂
B.与客户通话、客户先挂
C.与年长者通话、年长者先挂
D.与女士通话、男士先挂
正确答案: D
第5 题 （5分）：
危机管理的原则不包括（      ）。
A.转移焦点原则
B.维护信誉原则
C.快速反应原则
D.以人为本原则
正确答案: A
第6 题 （5分）：
下面属于文书的是（      ）。
A.书信
B.电影片段
C.音乐磁带
D.话剧表演
正确答案: A
第7 题 （5分）：
会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（     ）。
A.会前
B.会中
C.茶歇
D.会后
正确答案: C
第8 题 （5分）：
下面属于办公室用语禁忌的是（     ）。
A.中途先走说“失陪”
B.等候别人说“恭候”
C.需要考虑说“斟酌”
D.领导交代工作超出自己一般职责时立刻说“NO”
正确答案: D
第9 题 （5分）：
接受忠告的反映应该是（      ）。
A.以烦躁的心情倾听
B.尽量把责任推给别人
C.应辩解说“那是因为……”
D.切勿感情用事
正确答案: D
第10 题 （5分）：
文员做会议记录时，可以在会议记录中（     ）。
A.对所记内容作评论
B.加入自己的主观意见
C.不记录主题
D.与发言者用词不一致但意思一致
正确答案: D
二、判断题(共10题,共50分)
第11 题 （5分）：
面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。
正确答案: √
第12 题 （5分）：
文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。
正确答案: ×
第13 题 （5分）：
档案是指使用过的，文件中所指事情已经办理完毕，具有保存价值的文书。
正确答案: ×
第14 题 （5分）：
办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。
正确答案: ×
第15 题 （5分）：
男女之间，男士先伸手了，女士才能与之相握。
正确答案: ×
第16 题 （5分）：
要发问或有意见时，应等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采纳，应说服上司。
正确答案: ×
第17 题 （5分）：
办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。
正确答案: √
第18 题 （5分）：
宴请的菜谱上应符合对方饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。
正确答案: ×
第19 题 （5分）：
凡是单位撤销，原公章应立即停止使用，不用通知有关单位。
正确答案: ×
第20 题 （5分）：
面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。
正确答案: √

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