国开学习网《资源与运营管理》形成性考核第4次答案

1. 某企业因为原料供应不够，导致汽车轮胎无法生产，这个问题属于（ ）。
A. 人的问题
B. 管理者本身的问题
C. 工作流程的问题
D. 不可避免的问题
答案：工作流程的问题
2. 核心问题久攻不克，于是小李将所有方案逐一进行试验，最后选出最优的方案，这种做法属于（ ）的决策类型。
A. 反复试验型
B. 思考型
C. 直觉型
D. 常规型
答案：反复试验型
3. 团队主管琪琪带领大家针对“回形针的用途”使用头脑风暴法讨论。参会人员应遵守（ ）的原则。
A. 及时评论. 自由发挥. 数量至上. 综合改进. 无须评论
B. 及时评价. 自由发挥. 质量至上. 综合改进. 无须评论
C. 暂不评价. 自由发挥. 数量至上. 综合改进. 无须评论
D. 暂不评价. 自由发挥. 质量至上. 综合改进. 无须评论
答案：暂不评价. 自由发挥. 数量至上. 综合改进. 无须评论
4. SWOT分析法中的“S”代表（ ）。
A. 机会
B. 优势
C. 劣势
D. 威胁
答案：优势
5. 小张擅长用毫不相关的事物与遇到的问题作类比，这属于水平思考方法的（ ）。
A. 逻辑思维
B. 反复试验
C. 换角色思考法
D. 类比法
答案：类比法
6. 以下情况不属于组织变革的是（ ）。
A. 更换公司主要负责人
B. 部门改名称
C. 公司重组
D. 组织中来了一位新员工
答案：组织中来了一位新员工
7. 影响企业变革的具体因素有很多，其中“移动通信的普及”属于（ ）因素。
A. 社会
B. 科技
C. 环境
D. 经济
答案：科技
8. 公司准备实行弹性工作制，有人说：“我习惯了朝九晚五的工作制度。我会在下午4:45分移交工作，看看那些早晨早到. 下午早走的人都干了些什么。”对变革做出这种反应的人属于（ ）。
A. 追随者
B. 伪装者
C. 反对者
D. 领导者
答案：反对者
9. 影响变革的力量可分类为两种，分别是（ ）。
A. 驱动力量和维持力量
B. 驱动力量和进步力量
C. 驱动力量和阻碍力量
D. 维持力量和阻碍力量
答案：驱动力量和阻碍力量
10. “在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于创新管理审核指标中的（ ）指标。
A. 组织是否有支持创新的组织氛围
B. 组织是否建立了有效的外部联系
C. 组织是否有有效的实施机制
D. 组织是否有创新战略
答案：组织是否有创新战略
11.国内某日化工厂有着几十年的建厂历史，工厂的研发能力比较强，可用自己的基础原料研制生产各种类型的洗涤剂。当年瑞士汽车落户南京，该厂制定目标：研制出符合国际车的标准洗涤剂。结果只花了半年就研制成功，并且很快通过了ISO9002质量体系认证。 但该厂是一个国有老厂，产品的生产. 销售都由国家统一配置，销售只有20多人，只是做些日常销售记录. 沟通之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济接轨的过程中，工厂的主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控影响，在产品营销方面也难以适应市场的竞争激烈。 当年南京市的小包装洗涤剂市场规模每年约1.7万吨，其中进口产品占60%以上，国内产品处于劣势。之所以造成这种局面，有两个原因：一方面，在产品宣传上，进口产品全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国内产品在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂的产品大多是大桶散装，由厂里直接大批量供应大企业，很少以小包装上市，加上销售点又比较少，一般用户难以买到经济实惠的国内产品，只好购买昂贵的进口产品。 试着利用已学过的知识，分析上述案例（可利用常见的五种问题. 决策四步法. 头脑风暴法. SWOT分析法. 决策的执行和评估等进行分析）。
答案：
这个案例可以通过不同的分析方法来探讨：
1.五种问题法：
什么是工厂面临的主要问题？
为什么国内产品在市场上处于劣势？
工厂应该如何应对市场竞争？
为什么工厂过去能成功地研制出符合国际车标准的洗涤剂，但在市场上却处于劣势？
国内产品在产品宣传和包装上有哪些不足之处？
2.决策四步法：
问题识别：工厂产品在市场上处于劣势，销售不理想。
信息收集：分析市场需求、竞争对手、消费者偏好等。
方案制定：调整产品宣传和包装策略，增加小包装洗涤剂的供应，提高产品的市场可见度和竞争力。
实施和评估：执行新策略，并通过销售数据、市场反馈等方式评估效果，并不断调整策略。
3.头脑风暴法：
如何改进产品包装和宣传以提高市场竞争力？
是否可以与零售商合作，增加小包装洗涤剂的销售渠道？
是否可以调整产品定价策略，增加价格竞争力？
是否可以利用网络营销等新兴渠道提升产品知名度？
4.SWOT分析法：
Strengths（优势）：具有强大的研发能力，产品质量高。
Weaknesses（劣势）：缺乏市场营销经验，产品包装和宣传不足。
Opportunities（机会）：市场需求大，有调整策略的空间。
Threats（威胁）：进口产品的竞争，市场营销不足导致的销售困难。
通过以上分析，工厂可以制定针对性的策略，包括改进产品包装和宣传、增加小包装洗涤剂的供应、与零售商合作等，以提高产品的市场竞争力。同时，还需要不断地评估和调整策略，以适应市场的变化。

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