国开学习网《酒店管理概论》形考任务3答案

在学习完第7-9章之后，请你完成本次形考任务。
题型说明：简答题3道，每题20分，共60分；案例分析题1道，每题40分，共40分。本次任务成绩占形成性考核成绩的25%。
一、简答题
1.简述酒店市场细分的程序。
2.简述员工招聘的程序一般步骤。
3.简述酒店资金筹集的渠道与方式。
二、案例分析题
4.希尔顿调查女性员工的职业发展诉求
2015年2月，希尔顿全球控股有限公司（Hilton Worldwide Holdings Inc.）大中华及蒙古区女性领导力委员会邀请了独立第三方机构欧第顾问管理公司（Shibisset ＆ Associates），面向中国区54家酒店的女性员工进行调查，共有5700位受访者完成了此项调查。
“调研的目的是更好地了解女性员工，主要是了解为什么会出现从总监到总经理级别人才的流失，现在我们还没有做什么，我们可以做哪些具体措施去除这些挡在女性走向高管的大石头，让她们的道路更顺畅一些，包括经理转岗和在各地区的流动、保持生活和工作的平衡、弹性的工作时间等。”希尔顿全球亚太区总裁马霆锐（Martin Rinck）表示。
以下是此次调查所得的主要结果：
64%的受访者表示：对管理层而言，公平相待是影响其职业发展的重要因素。
60%的受访者表示：为员工提供专业的职业规划对实现其职业理想至关重要。
50%的受访者表示：公司提供晋升及转岗的支持体系非常重要。
在了解到女性员工对培训及职业发展相关需求后，希尔顿开展了一系列活动为员工提供学习机会及制订有效职业规划的相关技巧。从全球而言，希尔顿针对管理层级别的女性员工，开发了希尔顿全球管理委员会女性领导力发展项目，为女性人才提供并组织与公司高管沟通的机会，获得高管们的言传身教。
问题1：希尔顿全球控股有限公司在女性员工的职业生涯管理方面有什么特点？
问题2：案例中的调查结果反映了希尔顿全球控股有限公司女性员工在酒店业的职业生涯发展中面临哪些问题？

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