国开学习网《个人与团队管理》形考任务4答案

1. 关于会议协调，说法正确的是（ ）。
A. 会议协调工作能够束缚参会者，使他们不能畅所欲言
B. 会议协调工作限制了人们的思维
C. 会议协调工作可以有很多技巧来保证会议圆满进行
D. 如果会议不是很重要，那么就不需要会议协调工作
答案：会议协调工作可以有很多技巧来保证会议圆满进行
2. 在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段，以下做法正确的是（ ）。
A. 重申结论以确认
B. 重申陈述议程中的内容
C. 组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D. 为全体与会人员服务，不是包揽会议
答案：为全体与会人员服务，不是包揽会议
3. 在会议进行中，应该鼓励每个人发言，采用的方法最合适的是（ ）。
A. 对于有争议的问题，找出各方的主要论点
B. 鼓励与会者耐心听取他人发言
C. 及时概括和总结
D. 使用开放性提问吸引大家发言
答案：使用开放性提问吸引大家发言
4. 关于私下开小会，说法不正确的是（ ）。
A. 私下开小会的内容可能与会议无关
B. 私下开小会会影响会议秩序
C. 如果私下开小会的内容与会议相关，就不必干涉
D. 私下开小会会分散大家的注意力
答案：如果私下开小会的内容与会议相关，就不必干涉
5. 在公司的战略规划会上，各部门的经理都闷不做声，这种会议局面属于（ ）。
A. 哑场或闷会
B. 独霸会场
C. 私下开小会
D. 私下插入消息和话题
答案：哑场或闷会
6. 在组织内，要保证信息流从高层传递到所有部门和员工，最好的沟通方式是（ ）
A. 从上到下形式
B. 从下到上形式
C. 平级形式
D. 综合形式
答案：从上到下形式
7. 工作报告有时候并不能取得理想的效果，原因不包括（ ）。
A. 报告者不管观众是否在听
B. 观众心里想着别的事务而无心听讲述
C. 开通一条双向交流的渠道
D. 听众没有从思想上真正参与进去
答案：开通一条双向交流的渠道
8. 在对工作报告的反馈调查中，发现大部分听众都反映没有找到自己需求的信息，这属于没有考虑（ ）。
A. 听众的身份和人数
B. 听众对当前主题的了解程度
C. 听众的特殊需求
D. 听众想通过工作报告获得什么
答案：听众想通过工作报告获得什么
9. 进行工作报告时，如果发现有听众只是在听而没有思考，不可采取的方法是（ ）。
A. 把与听众联系密切的内容标上重点符号
B. 作阶段性小结，使听众便于掌握叙述的线索
C. 配合使用视觉的辅助手段，如投影仪、活页挂图等
D. 打乱原有的报告顺序，以引起注意
答案：打乱原有的报告顺序，以引起注意
10. 正确使用身体语言有助于工作报告获得良好的效果，下面正确的做法是（ ）。
A. 选择适当的表情来讲述
B. 目光不要在任何人脸上停留，以免使听众不自在
C. 照着报告材料往下念
D. 双臂抱在胸前，随意走来走去
答案：选择适当的表情来讲述
11. 在做工作报告时，无论报告材料的准备人是谁，报告人都需要思考的是（ ）。①讲述哪些内容才能够达到预期目的②如何突出自己的演讲才能③如何树立自己的威信④使用什么方式吸引听众，以进行适当的交流
A. ③④
B. ①③
C. ①④
D. ②③
答案：①④
12. 工作报告的质量很大程度上取决于它的准备情况，在准备报告时，应该做到的不包括（ ）。
A. 不要堆积大量信息让人们感到茫然
B. 将主要论点从核心内容中抽取出来，并按逻辑顺序加以排列
C. 明确报告的长度
D. 不必将主要论点与团队的具体实践相结合
答案：不必将主要论点与团队的具体实践相结合
13. 最近，李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，看完申请书后，李总很生气。这半年公司为了满足市场的需求，扩大生产规模，投入大量资金，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（ ）。
A. 双赢
B. 两败
C. 一赢一输
D. 无法判断
答案：两败
14. 人们谈判的最终目的应该是（ ）。
A. 最终达成协议，寻求解决方案
B. 取得“我赢你输”的结果
C. 一方战胜另一方
D. 着眼于短期利益的实现
答案：最终达成协议，寻求解决方案
15. 不立即回应能够给自己留出思考的时间，为了争取时间做法不正确的是（ ）。
A. 暂停、喘口气
B. 端起水杯，先喝几口水再回答
C. 终止讨论，请对方离开
D. 让对方给自己考虑的时间
答案：终止讨论，请对方离开
16. 认为自己的权利、希望和需求，相对任何其他人的是同样重要的。这属于（ ）的人的风格。
A. 不喜欢挑战
B. 优柔寡断
C. 专横武断
D. 处事果断
答案：处事果断
17. 与谈判成功与否密切相关的技巧，不包括（ ）。
A. 入题技巧
B. 坚持己见
C. 灵活机动
D. 把握谈判基调
答案：坚持己见
18. 为了避免谈判时单刀直入、过于直露而影响谈判气氛，可以从闲谈开始，不应该谈论的是（ ）。
A. 自己的私事
B. 初到此地的印象
C. 天气好坏
D. 初到此地有趣的事
答案：自己的私事
19. 在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，以下说法不正确的是（ ）。
A. 谈判时要注意察言观色
B. 谈判的整个过程要热情激昂，言辞激烈
C. 谈判过程中要注意对方的反应，及时调整自己的应对策略
D. 谈判开始时的闲谈有助于定准基调
答案：谈判的整个过程要热情激昂，言辞激烈
20. 在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（ ）。
A. 重新开始当前论题
B. 避免开放性的问题
C. 寻求正面的、积极的效果
D. 提问题以巩固共同的基础
答案：避免开放性的问题

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