1. 下列情形中，不属于劳动争议的是（ ）。
A. 确认劳动关系发生的争议
B. 因用人单位支付工资发生的争议
C. 因社保经办机构拒绝发放养老金发生的争议
D. 用人单位解除劳动合同发生的争议
答案：因社保经办机构拒绝发放养老金发生的争议
2. 下列情形中，属于劳动争议受案范围的是（ ）。
A. 劳动者请求更正劳动能力鉴定结论
B. 劳动者请求更正劳动能力鉴定结论
C. 劳动者请求确认其与公司存在劳动关系
D. 劳动者请求社会保险经办机构发放养老金
答案：劳动者请求确认其与公司存在劳动关系
3. 下列关于延长工作时间的工资说法正确的是（ ）。
A. 实行计件工资的劳动者不存在延长工作时间工资
B. 实行不定时工作制的劳动者不存在延长工作时间工资
C. 实行综合计算工作时间制的劳动者不存在延长工作时间工资
D. 实行缩短工作时间制的劳动者不存在延长时间工资
答案：实行不定时工作制的劳动者不存在延长工作时间工资
4. 管理沟通就是（ ）之间对某种信息传递与理解。沟通所传递的信息包括客观情况和事实，也包括人的思想、意见、态度和感受等。
A. 上下级
B. 两个人或者两个主体
C. 组织成员
D. 职业准则
答案：两个人或者两个主体
5. 劳资沟通中经常采用访谈的方式，下列哪一项对访谈的分类是不正确的( )。
A. 个别访问与集体访问
B. 直接访问与间接访问
C. 结构式访问与无结构式访问
D. 主动访问与被动访问
答案：主动访问与被动访问
6. 在我国劳动争议仲裁处理中，常用的仲裁文书有( )。
A. 劳动争议仲裁申请书
B. 答辩书
C. 授权委托书
D. 起诉状
答案：劳动争议仲裁申请书；答辩书；授权委托书
7. 按照《劳动合同法》的规定，用人单位在制定、修改或者决定涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当（ ）。
A. 经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见
B. 与工会或者职工代表平等协商拟定
C. 经职工代表大会通过
D. 公示、或者告知劳动者
答案：经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见；与工会或者职工代表平等协商拟定；公示、或者告知劳动者
8. 下列关于医疗期的说法中，正确的是（ ）。
A. 企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时，根据个人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予六个月到二十四个月的医疗期
B. 劳动者实际工作年龄十年以上的，在本单位工作年限五年以上十年以下的，医疗期为9个月
C. 医疗期九个月的，按十五个月内累计病休时间计算
D. 患特殊病的职工在三年内尚不能痊愈的，经企业和劳动行政部门批准可适当延长医疗期
答案：劳动者实际工作年龄十年以上的，在本单位工作年限五年以上十年以下的，医疗期为9个月；医疗期九个月的，按十五个月内累计病休时间计算
9. ( )是影响劳资沟通的因素。
A. 组织内部的沟通氛围
B. 组织内部的机构设置
C. 沟通者之间的信任程度
D. 沟通者的态度
答案：组织内部的沟通氛围；组织内部的机构设置；沟通者之间的信任程度；沟通者的态度
10. 沟通中的发送要注意( )问题。
A. 发送的有效方法
B. 在什么时间发送
C. 发送的具体内容
D. 发送对象
答案：发送的有效方法；在什么时间发送；发送的具体内容；发送对象
11. 劳动争议诉讼的当事人包括劳动合同的双方当事人，也包括劳动争议仲裁机关。
A. 正确
B. 错误
答案：错误
12. 企业拖欠劳动者工资，劳动者可以选择通过劳动争议处理程序解决，也可以选择向劳动监察部门举报的方式维护权利。
A. 正确
B. 错误
答案：正确
13. 劳动争议诉讼的当事人包括劳动合同的双方当事人，也包括劳动争议仲裁机关。
A. 正确
B. 错误
答案：错误
14. 仲裁即是“公断”或居中裁断，是等同于司法制度的争议处理制度。
A. 正确
B. 错误
答案：错误
15. 中国工会的基本职责是维护职工的合法权益。
A. 正确
B. 错误
答案：正确
16. 劳动争议调解
答案：是指企业调解委员会对企业一方与劳动者一方发生的劳动争议，以国家的劳动法律、法规为准绳，以民主协商的形式使双方当事人达成协议，消除劳动纠纷。劳动争议调解是企业内的基层群众组织所做的调解，是我国处理劳动争议的基本形式之一。
17. 劳动争议仲裁
答案：它是指劳动争议仲裁委员会对用人单位与劳动者之间发生的争议，在查明事实、明确是非、分清责任的基础上，依法做出裁决的活动。根据我国现行劳动法律法规的规定，仲裁程序是处理劳动争议的必经程序。
18. 上诉状
答案：劳动争议案件上诉是指经过人民法院一审的当事人认为一审判决或者裁决不公，在法定期限内(判决为15天，裁定为10天)向上一级人民法院提起上诉。
19. 答辩书
答案：劳动争议仲裁应诉答辩书是由劳动争议仲裁案件的被申诉人向劳动争议仲裁委员会提交的陈述自己意见和事实的法律文书。
20. 访谈调查法
答案：访谈调查法是一种定性研究方法，主要通过设定开放式、不断深入的题目对员工进行访谈，获得企业中存在的问题类型和员工的深切感受等方面的信息。
21. 27岁的李丽是冰城哈尔滨人，到南方工作已将近5年，一直在S公司担任销售部文员。虽然李丽的薪水尚可，但这份工作假期很少，且也没有明确的带薪年休假规定，故多年来也没有享受过带薪年休假。在过去的5年时间里，李丽仅在工作的头两年的春节得以回老家与家人团聚，因此她打算向公司申请为期一周的假期，回老家探望父母，顺道到老家周边的旅游景点游玩一番。李丽思前想后，她最终决定以家中奶奶病重，需回家探望为由，向公司提出了请假一周的申请(注：李丽的奶奶早已移居国外)。公司考虑到李丽的孝心可嘉，遂同意了她的申请，并同意其休假。但李丽是一个不折不扣的“微信控”，在休假期间将游玩的照片发到了微信朋友圈，最终被其部门主管发现。部门主管将微信的截图提交给了人力资源部，要求人力资源部按照公司的相关规定对李丽进行处分，并建议视作其旷工。李丽上班销假后，人力资源部主管张霞找到了李丽，就此事与其进行沟通。在沟通过程中，张霞严肃指出李丽的欺诈行为，对其个人的诚信度产生质疑，并告知李丽公司将对其行为进行严肃的警告与通报批评。李丽感到很委屈，既然公司同意了她的假期，那么假期的安排就应由其自行做主，公司不应对其进行警告与通报批评处分，最终与张霞不欢而散，并回其所在部门找到了部门主管，对其侵犯个人隐私的行为提出了抗议。问题：请分析在本案例的沟通过程中，存在什么问题?
答案：双方沟通时，存在信息沟通不完整的情况。李丽可以以要求休带薪年休假为理由正常休假，无需违反诚信原则，编造理由请假。公司也应该在充分了解真相的情况下，根据需要采取相应的措施。
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