上海开放大学管理学概论记分作业2客观题

一、单选题
1(2分)
2
一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（　　）
A)
层次性
B)
多样性
C)
动态性
D)
激励性
参考答案： B
解析：
一个总目标需要多样的指标来全面地反映，单一指标是无法胜任的。
2(2分)
2
“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（　　）
A)
事业部制
B)
职能制
C)
直线制
D)
直线职能制
参考答案： A
解析：
在集权的领导下实行分权管理是事业部制的主要特点，体现了它的管理思想。
3(2分)
2
制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（ ）
A)
职能
B)
顾客
C)
产品
D)
人数
参考答案： A
解析：
工程、会计、制造、人事和采购等都是制造企业的职能，以具体职能确定部门，依据当然是职能，而不是其他。
4(2分)
2
企业基本建设计划、新产品开发计划等属于（ ）计划。
A)
项目
B)
综合
C)
财务
D)
生产
参考答案： A
解析：
项目计划是针对组织的特定活动所做的计划，包括活动的内容、所需的技术支持。
5(2分)
2
某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（）
A)
在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B)
更换一位能力更强的总裁
C)
淘汰几种产品
D)
各产品部实行自主管理
参考答案： A
解析：
这是一种超事业部制的组织结构形式，当组织规模越来越大，公司总部领导的管理人数越来越多，多到超出其能力范围时，中间增设一个管理层，减少总裁的管理幅度即可。
6(2分)
2
评价备选方案的关键在于（ ）
A)
评价标准的选择
B)
拟定备选方案
C)
实施方案
D)
选择满意方案
参考答案： A
解析：
评价备选方案首先要选择评价标准。在实际工作中，一般是多重标准共同使用，因此还需要确定各标准的权重。这样才能进行有目的性的比较。
7(2分)
2
许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是
A)
能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B)
加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率
C)
每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入
D)
命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高
参考答案： D
解析：
创业初期，事情纷繁复杂，千头万绪，只能听一个人的命令，由一个人统一指挥。否则就会打乱战，出乱子。充分体现了直线制的优点。
8(2分)
2
决策的一般过程开始于（ ）
A)
确定决策目标
B)
识别问题
C)
确定决策标准
D)
确定标准的权重
参考答案： B
解析：
通过调查、收集和整理有关信息，发现差距，识别问题，这是决策的起点。
9(2分)
2
小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（ ）
A)
该公司在组织设计上层次过多
B)
该公司在组织设计上采取了直线职能型结构
C)
该公司在运作上出现了越级指挥
D)
该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则
参考答案： D
解析：
管理的14项原则中其中之一是统一指挥，意即：每个人只能接受来自于一个顶头上司的命令。否则就会无所适从，不知所措。
10(2分)
2
上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则
A)
授权不授责
B)
适度授权
C)
权责相当
D)
逐级授权
参考答案： D
解析：
越过中间层把权力直接授予基层，会导致中层不必要的被动，引起上下级之间不必要的矛盾。
11(2分)
2
计划工作的核心是
A)
确定组织的目标
B)
进行科学的决策
C)
对计划的评价
D)
组织计划的实施
参考答案： B
解析：
管理者在管理过程中要履行计划、组织、领导、控制等职能，这些工作一旦开展，都需要做出决策。
12(2分)
2
持有Y理论观点的管理者在为下属制定计划时，往往会倾向于（ ）
A)
指令性计划
B)
具体性计划
C)
综合性计划
D)
指导性计划
参考答案： D
解析：
Y理论认为员工是有工作意愿和工作能力的，指导性计划只规定一些一般性的方向，它指出行动的重点但并不限定在具体的目标上，也不规定特定的行动方案。因此，对于这类员工比较适用。
13(2分)
2
企业具体管理活动的决策，如采购决策、销售决策等，一般都属于（ ）
A)
战略决策
B)
战术决策
C)
业务决策
D)
无法确定
参考答案： B
解析：
此类决策所面临的大多是实施方案的选择、资源的分配、实际业绩的考评等，比较具体；这些问题大多可以定量化，可以进行系统分析。
14(2分)
2
对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（）
A)
直线制
B)
职能制
C)
矩阵制
D)
事业部制
参考答案： A
解析：
直线制这种简单的组织结构形式，最适合规模小、技术简单、业务单纯的初创企业。
15(2分)
2
企业高层管理人员对于（ ）可以不必投入过多的精力，以避免事无巨细的局面产生。
A)
程序性决策
B)
非程序性决策
C)
战略决策
D)
无法确定
参考答案： A
解析：
因为对于那些具有极大的偶然性与随机性的事件，在处理时没有先例可循，而且还有大量不确定的因素对它们产生影响，因此在处理时已有的规定、方法和标准无法重复使用，因此需要高层额外关注。企业高层管理人员对于程序性决策可以不必投入过多的精力，以避免事无巨细的局面产生。
16(2分)
2
美国通用汽车公司前总裁斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（）
A)
直线职能制
B)
事业部制
C)
矩阵制
D)
控股型制
参考答案： B
解析：
当公司的业务种类越来越多，经营的领域越来越宽，覆盖的地域越来越广时，事业部制是不错的组织结构形式。这种结构是斯隆首创的。
17(2分)
2
在众多组织结构类型中，（ ）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种结构，在这个结构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。
A)
直线职能制
B)
事业部制
C)
矩阵制
D)
控股型制
参考答案： C
解析：
两条腿走路是矩阵制组织结构的主要特征，一条腿是纵向的职能部门，另一条是横向的项目小组。两条腿一道共同完成任务。
18(2分)
2
比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动的组织结构形式是（）
A)
直线职能制
B)
事业部制
C)
矩阵制
D)
控股型制
参考答案： C
解析：
航天航空、工程建设企业和大型活动通常都是以项目的形式出现，完成项目最合适的组织结构形式是矩阵制。
19(2分)
2
当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（）关系。
A)
相关
B)
无关
C)
正比
D)
反比
参考答案： D
解析：
组织规模一定时，管理层次减少，管理幅度增加。反之则反。
20(2分)
2
在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（）
A)
领导危机
B)
自主性危机
C)
失控危机
D)
僵化危机
参考答案： B
解析：
聚合期，企业迅速发展，需要管理层快速决断。但创业者的习惯性统一决策，逐渐引发中下层管理者的不满，产生自主性危机。
二、多选题
21(2分)
2
按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ ）
A)
战略决策
B)
战术决策
C)
业务决策
D)
程序性决策
E)
非程序性决策
参考答案： A B C
解析：
按决策的重要程度不同，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。
22(2分)
2
解决人员配备供需失衡的措施有（ ）
A)
招聘
B)
聘用临时工
C)
晋升
D)
培训
E)
工作扩大化
参考答案： A B C D E
解析：
解决供需失衡的办法要么从内部入手，要么从外部切入。前2项是外部解决方法，后3项是内部解决举措。
23(2分)
2
完整的计划应该能够涉及以下问题（ ）
A)
原因目的
B)
内容要求
C)
部门人员
D)
时间地点
E)
手段措施
参考答案： A B C D E
解析：
一个完整的计划应该能够解决“5W+H” 的问题。
24(2分)
2
事业部制组织结构的优点表现在（）
A)
责权利关系明确
B)
既有利于各事业部的积极性和主动性，又有利于各事业部的竞争
C)
有利于培养综合型的高级经理人员
D)
有利于提高公司应对环境变化的适应能力
E)
有利于公司最高管理层集中精力进行战略决策和长远规划，提高决策的效率
参考答案： A B C D E
解析：
集权领导下的分权管理，既顾及了高层，又调动了中层，上下兼顾，体现了上述优点。
25(2分)
2
集体决策的优点是（ ）
A)
有助于集思广益
B)
增强了决策的合理性
C)
提高了对决策方案的接受性
D)
集体成员分担了责任
E)
花费更多的时间
参考答案： A B C
解析：
集体决策的优点是有助于集思广益、增强了决策的合理性、提高了对决策方案的接受性；缺点是浪费时间、屈从集体压力、责任不清。
26(2分)
2
人员需求预测主要包括的工作是（）
A)
预测现有的人员需求
B)
预测未来人力资源需求
C)
预测未来的人员流失量
D)
保持人员配备的动态平衡
E)
人员的考评和培训
参考答案： A B C
解析：
后2项是人员配备的保持与保障工作。
27(2分)
2
部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实现，因此必须把握以下几方面的基本原则
A)
综合设置
B)
明确职责
C)
分配合理、整体协调
D)
精简高效
E)
保持弹性
参考答案： A B C D E
解析：
这些都是部门设置工作的指导思想，必须遵守。
28(2分)
2
合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括
A)
组织战略
B)
组织规模
C)
组织技术
D)
组织环境
E)
政府政策
参考答案： A B C D
解析：
政府政策隶属于组织环境因素，并不影响组织结构的选择。
29(2分)
2
目标管理的局限性表现在（ ）
A)
对管理人员的专业水平要求高
B)
难以确定真正可考核的目标
C)
过分强调短期目标
D)
缺乏弹性、难以权变
E)
难以形成一种健康的、积极向上的组织文化氛围
参考答案： A B C D
解析：
目标管理的局限性表现在：对管理人员的专业水平要求高、难以确定真正可考核的目标、过分强调短期目标、缺乏弹性和权变。实施目标管理有益于促进一种健康的、积极向上的组织文化氛围
30(2分)
2
员工考评工作的组织形式有（）
A)
自我考评
B)
上级考评
C)
同事考评
D)
下级考评
E)
所在地政府
参考答案： A B C D
解析：
员工考评是企业内部自己的事务，政府不便插手。
三、判断题
31(2分)
2
决策就是拍板定案。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
决策是为了达到一定的目标，制定两个或两个以上的备选方案并从中选择一个合理方案的分析判断过程，并不仅仅是一种简单的拍板定案。
32(2分)
2
部门划分应力求量多。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
部门划分应力求精干高效。
33(2分)
2
决策是科学和艺术的统一。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
正确
解析：
无
34(2分)
2
滚动计划法采用的是近粗远细的原则。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
滚动计划法采用的是近细远粗的原则
35(2分)
2
目标管理是一种结果式管理。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
正确
解析：
无
36(2分)
2
高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。
37(2分)
2
组织目标层次的分解方法是一种自上而下的方法。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
组织目标层次的分解方法有两种，一种是自上而下的方法，另一种是自下而上的方法。
38(2分)
2
非营利性组织没有经济性目标。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
非营利性组织的经济性目标主要是费用的控制和资金的有效运用。
39(2分)
2
在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
正确
解析：
无
40(2分)
2
事业部制的组织形式适用各种规模的企业。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
事业部制主要适用于具有比较复杂的产品类别或经营地域分布广泛的企业组织。
41(2分)
2
战术决策是指属于日常活动中有关提高效率、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序性决策。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
业务决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序性决策。
42(2分)
2
分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
正确
解析：
无
43(2分)
2
在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。
44(2分)
2
目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
必要时可根据环境的变化对目标进行一定的修正。
45(2分)
2
组织规模越大，标准操作化程序和制度就越健全。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
正确
解析：
无
46(2分)
2
不同类型的技术要用不同类型的协调与控制机制与之相配套。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
正确
解析：
无
47(2分)
2
产品部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
职能部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。
48(2分)
2
人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
人员配备的结构性失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。
49(2分)
2
管理幅度越大，组织需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
解析：
管理层次越多，组织需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
50(2分)
2
组织人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误

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