河南开放大学智慧旅游企业运营与管理（czw）050563阶段性测试1

试题列表
单选题
题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
1MDSA中的SA 即specific advantage指的是
A特别劣势
B独特卖点
C唯一优势
D特别优势
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
2谁拥有了客户，谁就拥有了市场，谁就赢得了（）
A时间
B一切
C利润
D财富
学生答案：C
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
3随着全球化时代来临，企业的战略中心已经从以产品为核心转为以（）为中心
A经济
B质量
C品质
D客户
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
4一次负面经历会比十次正面经历对客户造成的影响都大。
A正确
B错误
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
5确认解决问题的时间也是处理投诉6个步骤的其中一步
A正确
B错误
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
6市场如果已经成熟，竞争颇为激烈的消费领域，不再存在机会
A正确
B错误
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
7企业在维护与老客户之间的关系的同时，绝不能放弃开发新客户。
A正确
B错误
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
8客户购买行为的七个步骤中的第一个步骤是对（）产生兴趣
A价格
B商品
C广告
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：0
9FPOCO模式中的C指的是
A担忧
B问题
C选择
D机会
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
10FPOCO模式中的P指的是
A担忧
B问题
C障碍
D选择
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
11企业财务管理的最终目标是（）最大化
A效益
B人力
C利润
学生答案：C
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
12（）是将员工的工作绩效与一个或多个人做比较。
A关键事件法
B评分表法
C书面描述法
D多人比较法
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
13（）是一种最古老也是最常用的绩效考评方法
A书面描述法
B关键事件法
C评分表法
学生答案：C
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
14（）主要是拓展人的能力空间，使其发挥更大的能量。
A获取
B整合
C调控
D开发
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
15（）是指为员工对企业所做的贡献而给予奖励的工作。
A获取
B整合
C奖酬
学生答案：C
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
16获取是人力资源管理过程的第几环节
A第一
B第二
C第三
D第四
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
17在很多情况下，修复很难做到完全恢复自然原有的自然形态。
A正确
B错误
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
18随着人类文明程度的提高，我们应该充分认识到环境资源对人类的贡献
A正确
B错误
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
19人力资源包含两方面内容，一是智力资源，二是（）资源
A经济
B政治
C独特
D社会
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5
20（）是最宝贵的资源
A人
B财
C物
学生答案：A
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