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【课程实训三】家乡企业服务品牌管理案例调研（一）实践目标：通过对你家乡的企业服务品牌管理案例进行调研，学会用服务营销的方法分析服务品牌管理的主要策略，并对其服务品牌管理...

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试题列表单选题题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2 1 集成、整合与企业服务有关的所有传播活动,确保企业能够高度整合、统筹使用广告、推销、销售促进、公共关系、直销、直邮...

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【课程实训三】家乡企业服务创新案例调研（一）实践目标：通过对你家乡的企业服务创新案例进行调研，学会用服务营销的方法分析服务产品的主要特点，并对其服务创新的经验进行总结。...

588 拼团

试题列表单选题题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2 1 顾客只有加入到服务的生产过程中才能最终消费到服务。一个最简单的例子是，病人必须向医生讲明病情，接受医生的检查，医...

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[课程实训一] 谈谈你自己以及对某电商平台服务营销的感悟 (一) 实践目标: 1.展示学生的个人其本情况 2.谈谈对服务营销的感悟 3.师生、生生之间迅速熟悉，建立良好的学习氛围. (二) 实践...

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[课程实训五]某商场服务有形展示调研 (一)实践目标: 通过对你熟悉的商场进行服务有形展示的调研,分析其服务有形展示管理的优缺点及创新点。 (二)实践内容: 请选择-家你熟悉的某商场,分析...

639 拼团

1 PZB通过研究发现,容忍区的位置不是一成不变的,其上限(理想服务水平)和下限(适度服务水平)具有不同的变化弹性。一般情况下,容忍区的上限比下限更不易发生变化:理想服务水平变动幅度比较小,...

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任务内容：（请将各题答案填在作答结果相应位置）【课程实训三】中国企业服务创新案例调研（一）实践目标：通过对中国企业服务创新案例进行调研，学会用服务营销的方法分析...

557 拼团

1 顾客只有加入到服务的生产过程中才能最终消费到服务。一个最简单的例子是，病人必须向医生讲明病情，接受医生的检查，医生才能作出诊断，对症下药。服务的这一特性可称为服务的（B ）...

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