北京开放大学网络舆情与危机管理1-2 本周测一测

题目1
危机最突出的一个特点是（ ）。
选择一项：
A. 突发性
B. 紧迫性
C. 不确定性
D. 破坏性
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正确答案是：破坏性
题目2
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
危机是基于（ ）的竞争。
选择一项：
A. 政府
B. 院校
C. 市场
D. 企业
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正确答案是：市场
题目3
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
有能力毁灭企业，但是没有能力拯救企业是（ ）。
选择一项：
A. 企业本身
B. 人民
C. 政府
D. 媒体
反馈
正确答案是：媒体
题目4
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
以下关于媒体在报道企业事件时特点叙述有错的是（ ）。
选择一项：
A. 媒体报道的广泛性
B. 媒体作为危机事件中的角色
C. 凡是媒体就有可能因为不准确的语言描述而背离了企业所想表达的内容
D. 媒体报道的及时性
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正确答案是：媒体报道的广泛性
题目5
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
下列对于提高企业自身的免疫力的叙述有误的是（ ）。
选择一项：
A. 强化企业的信用管理，树立企业的形象
B. 提高危机意识
C. 强化产品的质量管理
D. 强化领导管理制度
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正确答案是：强化领导管理制度
题目6
以下关于网络媒体特点错误的是（ ）。
选择一项：
A. 对有差异性或与众不同的事物感兴趣
B. 反感狡辩或挑战者
C. 喜欢报道和炒作奇闻、丑闻、惨案和戏剧性的事件
D. 同情弱者，没有同情心、没有人情味者
反馈
正确答案是：同情弱者，没有同情心、没有人情味者
题目7
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
以下关于应对媒体说法有误的是（ ）。
选择一项：
A. 对未知的事实不要去进行推测
B. CEO直接出面去化解危机
C. 只需要公司自己就可以把危机处理很好
D. 快速做出反应
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正确答案是：只需要公司自己就可以把危机处理很好
题目8
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
以下关于媒体在危机传播中的排序叙述不对的是（ ）。
选择一项：
A. 利益的差异可以认为是媒体价值排序永远的第一
B. 公众的利益要大于一切，公众的感受要大于一切
C. 事实真相的追求和追寻是媒体和媒体工作者永远的孜孜以求的东西
D. 人文关怀，人道主义大于天
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正确答案是：利益的差异可以认为是媒体价值排序永远的第一
题目9
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
在处理危机时有三个原则是必须遵循的，以下不属于三个原则的是（ ）。
选择一项：
A. 快速反应
B. 尽快辩解
C. 统一口径
D. 诚恳沟通
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正确答案是：尽快辩解
题目10
以下关于解决危机的策略办法叙述错误的是（ ）。
选择一项：
A. 对目标受众进行分类
B. 根据危机所不同的阶段制定一个策略
C. 当事件还在潜伏期的时候，就把事态控制在一个可控范围之内
D. 当事件已经不可控了，需要做的是尽量的引导舆论和有效疏导
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正确答案是：根据危机所不同的阶段制定一个策略
题目11
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
下列关于媒体能帮企业做什么说法正确的是（ ）。
选择一项或多项：
A. 媒体有能力毁灭你，但是没有能力拯救你
B. 媒体有能力毁灭你，也有能力拯救你
C. 媒体有能力去毁坏你的品牌
D. 可以成为企业的朋友，但永远不会是战略合作伙伴
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正确答案是：可以成为企业的朋友，但永远不会是战略合作伙伴, 媒体有能力毁灭你，也有能力拯救你, 媒体有能力去毁坏你的品牌
题目12
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
下列关于失实报道造成负面作用叙述正确的是（ ）。
选择一项或多项：
A. 大众传媒常常对危机造成先入为主的“媒介审判
B. 大众传媒直接冲击了企业形象，但基本不影响危机发展方向
C. 大众传媒为公众建构了一个危机的“拟态环境”
D. 大众传媒影响着公众对企业形象的认知与评价
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正确答案是：大众传媒为公众建构了一个危机的“拟态环境”, 大众传媒影响着公众对企业形象的认知与评价, 大众传媒常常对危机造成先入为主的“媒介审判
题目13
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
以下关于危机公关5S原则叙述正确的是（ ）。
选择一项或多项：
A. 承担责任
B. 权威证实
C. 系统运行
D. 速度第一
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正确答案是：速度第一, 承担责任, 系统运行, 权威证实
题目14
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
下列对于公共关系中，媒体和企业的关系说法正确的是（ ）。
选择一项或多项：
A. 媒体报道是危机信息扩散的重要渠道
B. 两者建立在对共同利益追逐的基础上
C. 企业需要媒体来扩大企业的知名度
D. 媒体追寻企业能够提供的新闻点和引起社会关注的重要事件
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正确答案是：两者建立在对共同利益追逐的基础上, 企业需要媒体来扩大企业的知名度, 媒体追寻企业能够提供的新闻点和引起社会关注的重要事件
题目15
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
下列对在社会突发事件和有损社会公益的事件发生后，媒体具有更强大的影响力的表现叙述正确的是（ ）。
选择一项或多项：
A. 大众传媒的接受对象数量巨大，涵盖面极广
B. 大众传媒传播的信息具有可复制性
C. 大众传媒传递信息迅速
D. 大众传媒的接受对象数量巨大，涵盖面极小
反馈
正确答案是：大众传媒的接受对象数量巨大，涵盖面极广, 大众传媒传递信息迅速, 大众传媒传播的信息具有可复制性
题目16
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
以下关于 “媒体友好”法则说法正确的是（ ）。
选择一项或多项：
A. 企业仅与相关主流媒体建立战略性的合作关系就能使危机的负面影响降至最低
B. 媒体是危机传播的主要渠道
C. 危机发生时，“3T”原则是危机处理的根本原则
D. 危机处理的核心内容，是信息传播管理
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正确答案是：危机处理的核心内容，是信息传播管理, 媒体是危机传播的主要渠道, 危机发生时，“3T”原则是危机处理的根本原则
题目17
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
以下属于危机处理的三个层面的是（ ）。
选择一项或多项：
A. 危机问责机制
B. 危机事件做预案，做分析
C. 防患于未然，提高免疫力
D. 危机出现主动承担原则
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正确答案是：防患于未然，提高免疫力, 危机问责机制, 危机事件做预案，做分析
题目18
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
以下关于危机管理中的制度化原则叙述正确的是（ ）。
选择一项或多项：
A. 企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理
B. 危机发生的规模、态势和影响深度，是可以完全预测的
C. 提高危机管理的快速反应能力
D. 企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度
反馈
正确答案是：企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度, 企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理, 提高危机管理的快速反应能力
题目19
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
以下属于危机三要素的是（ ）。
选择一项或多项：
A. 受众
B. 企业老总
C. 品牌商
D. 媒介
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正确答案是：品牌商, 媒介, 受众
题目20
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
以下关于危机管理中的诚信形象原则叙述正确的是（ ）。
选择一项或多项：
A. 危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失，甚至危及企业的生存
B. 矫正形象是企业危机管理的核心思想
C. 企业的诚信形象，是企业的生命线
D. 在危机管理的全过程中，企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失
反馈
正确答案是：企业的诚信形象，是企业的生命线, 危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失，甚至危及企业的生存, 在危机管理的全过程中，企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失
题目21
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
统一口径原则是关于企业危机媒体应对的有关策略。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目22
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
负面报道要成为传统意义上的危机事件必须具备真实性。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目23
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
针对性原则是关于企业危机媒体应对的有关策略。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目24
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
同情没有同情心的人是网络媒体特点。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目25
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
完善公司管理制度是企业舆情问题应对策略的重点。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。

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