北京开放大学网络舆情与危机管理 6-2 本周测一测

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题目1
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
新闻媒体人属于危机管理团队的构成人员(错)
选择一项:


题目2
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
以下关于面对媒体要注意事项叙述错误的是(C )。

选择一项:
A. 避免出现僵局,保持合作的态度
B. 不要一天说一点,防止传言占上风
C. 直面现实,打包票,并注意考虑后果
D. 把所有的坏消息一次抖落干净
题目3
正确
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题干
下列哪个属于延展阶段( D)。

选择一项:
A. 企业解决
B. 人们议论
C. 权威发布
D. 媒体介入
题目4
正确
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题干
以下关于网络信息传播效应叙述错误的是(B )。

选择一项:
A. 雪球效应,反复的传播影响整个行业
B. 野草效应,是现阶段互联网当中网民的一种很普遍的心态
C. 病毒的效应,口口相传,传播的速度是非常的快的
D. 放大的效应,问题传过后就会变形
题目5

以下关于建立新闻发言人机制优点叙述有错的是(B )。

选择一项:
A. 可以为媒体的报道定调,防止不必要的猜测甚至谣言
B. 由新闻发言人第一时间出来说话,会将老总直接推到前台
C. 确保新闻和信息的权威性和一致性
D. 以面对面的方式,对待公众和传媒,更易建立公信力
题目6
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
把危机公关上升到一个战略的高度有利于化解危机。(对)
选择一项:


题目7
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
针对性原则是关于企业危机媒体应对的有关策略。(对)
选择一项:


题目8
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
以下关于面对媒体要注意事项叙述正确的是(ACD )。

选择一项或多项:
A. 避免出现僵局,保持合作的态度
B. 直面现实,打包票,并注意考虑后果
C. 不要一天说一点,防止传言占上风
D. 把所有的坏消息一次抖落干净
题目9
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
以下关于社区居民对策叙述正确的是( ABD)。

选择一项或多项:
A. 向全国性的报纸和有影响的地方报刊发谢罪广告
B. 向社区居民赔偿经济损失或提供其他补偿
C. 热情地接待社区代表,回答他们的询问、质询
D. 根据危机事件的性质,也可派人到社区居民家庭中分别遣歉
题目10
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
真诚沟通是危机公关5S原则之一。(对)
选择一项:


题目11
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
以下关于财务危机的主要表现说法正确的是(ACD )。

选择一项或多项:
A. 主营业务萎缩
B. 财务报表作假
C. 财务状况恶化
D. 长期亏损
题目12
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
下列对于理解错误心态说法错误的是(B )。

选择一项:
A. 欺瞒公众的危机公关,就像吸毒一样
B. 媒体会将公司危机过大不会帮助公司度过难关
C. 每个人的世界都是以我为中心的
D. 自己的事再小也是大事,别人的事再大也是小事
题目13
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
危机公关、危机事件发生之后最明显的一个特点是紧迫性。(错)
选择一项:


题目14
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
以下关于企业随时掌握舆论情报叙述正确的是(BCD )。

选择一项或多项:
A. 关注敏感问题处理网络舆情危机
B. 增强危机意识,认识到网络舆情监控和防范的重要性
C. 成立相关部门,做到专人专管,制度化应付网络舆情危机
D. 搞好媒体关系,增强互动沟通
题目15
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
下列对于危机公关中,媒体和企业的关系说法正确的是( AC)。

选择一项或多项:
A. 企业与媒体沟通的目的是要化解与公众之间的矛盾
B. 企业需要媒体来扩大企业的知名度
C. 媒体报道是危机信息扩散的重要渠道
D. 媒体和企业的关系建立在对共同利益追逐的基础上
题目16
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
劳动关系利益化是劳资纠纷三要素之一。(对)
选择一项:


题目17
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
把危机公关上升到一个战略的高度有利于化解危机。(对)
选择一项:


题目18
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
危机事件进入初生阶段有一个非常突出的特点是媒体介入。(对)
选择一项:


题目19
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
危机是基于企业的竞争。(错)
选择一项:


题目20

以下不属于中国企业在危机媒体应对中得出的宝贵教训的是(C )。

选择一项:
A. 现代企业应改变旧的媒体应对观念
B. 现代企业应有媒体危机意识
C. 可以忽视小问题,也不至于引起很大危机
D. 新闻发布机制是应对媒体危机最有效的手段
题目21
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
以下关于和媒体沟通需要注意的细节叙述正确的是(ABD )。

选择一项或多项:
A. 不得谈论未公布的产品和战略
B. 慎重提及营业额、财报这样的数据
C. 和媒体沟通的时候,可以抨击你的竞争对手
D. 不得谈论公司未公布的信息
题目22
正确
获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目
题干
以下关于危机管理中的制度化原则叙述正确的是(BCD )。

选择一项或多项:
A. 危机发生的规模、态势和影响深度,是可以完全预测的
B. 企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理
C. 企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度
D. 提高危机管理的快速反应能力
题目23

在有损企业利益的信息出现后,以下做法不正确的是的( B)。

选择一项:
A. 自检企业自身问题
B. 确定原因不及时做出反应
C. 防止权威媒体被误导跟风报道
D. 避免更多的揣测性的报道泛滥
题目24

下列不属于危机的特点的是(C)。

选择一项:
A. 不确定性
B. 信息资源的紧缺性
C. 急迫性
D. 口碑的缺失性
题目25
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
同情没有同情心的人是网络媒体特点。(错)
选择一项:

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