北京开放大学网络舆情与危机管理终结性考核

内容查看内容查看价格10立即支付    升级VIP后 8 折优惠立即升级
购买后会出现答案,如果只是无法复制的话,答案是免费看的,购买后就可以复制

题目1
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
危机分析判断的时候,我们除了明确危机到底是什么,还要明确( B)

选择一项:
A. 是否存在质量问题
B. 产生危机的根源到底是什么
C. 管理问题
D. 谁是责任人
题目2
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
危机事件大致可以分为四个阶段,潜伏期、暴发期、( C)、以及终止期。

选择一项:
A. 扩散期
B. 初生期
C. 持续期
D. 酝酿期
题目3

危机涉及的目标群体有两类,一类是公司内部的目标群体,一类是(B )。

选择一项:
A. 客户群体
B. 公司外部的目标群体
C. 媒体群体
D. 消费者群体
题目4

危机处理中,制定目标很重要的一点是(D )

选择一项:
A. 调理清晰,文字量要大
B. 要细致
C. 导向明确
D. 符合一定的原则
题目5

危机处理中,设计策略需要结合(A )来设计。

选择一项:
A. 危机类型
B. 目标
C. 领导意图
D. 危机轻重
题目6
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
百度裁员事件,属于哪种类型的危机(C )

选择一项:
A. 安全问题
B. 传播危机
C. 劳资纠纷
D. 领导危机
题目7

下列对于提高企业自身的免疫力的叙述有误的是(A )。

选择一项:
A. 强化领导管理制度
B. 强化企业的信用管理,树立企业的形象
C. 强化产品的质量管理
D. 提高危机意识
题目8
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
以下关于网络媒体特点错误的是(B)。

选择一项:
A. 反感狡辩或挑战者
B. 同情弱者,没有同情心、没有人情味者
C. 对有差异性或与众不同的事物感兴趣
D. 喜欢报道和炒作奇闻、丑闻、惨案和戏剧性的事件
题目9
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
以下关于应对媒体说法有误的是( D)。

选择一项:
A. 快速做出反应
B. CEO直接出面去化解危机
C. 对未知的事实不要去进行推测
D. 只需要公司自己就可以把危机处理很好
题目10
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
以下关于媒体在危机传播中的排序叙述不对的是(C )。

选择一项:
A. 公众的利益要大于一切,公众的感受要大于一切
B. 事实真相的追求和追寻是媒体和媒体工作者永远的孜孜以求的东西
C. 利益的差异可以认为是媒体价值排序永远的第一
D. 人文关怀,人道主义大于天
题目11
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
危机产生于(A )、( C)和(D )三者之间。

选择一项或多项:
A. 受众
B. 灾难性事件
C. 品牌商
D. 媒介
题目12
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
危机管理的团队由哪些人构成( ABCD)。

选择一项或多项:
A. 产品技术人员
B. 法律客服人员
C. 专业公关部门人员
D. 企业管理者
题目13
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
危机预警的五个组成部分是(ABCDE )。

选择一项或多项:
A. 风险评估
B. 危机初生
C. 风险危害性
D. 风险确认
E. .风险对策
题目14
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
媒体类型大致可分为(BCD )。

选择一项或多项:
A. 感觉媒体
B. 专业媒介
C. 行业类媒介
D. 大众类媒体
题目15
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
媒体在危机传播中有两种排序方法(BC)

选择一项或多项:
A. 选择排序
B. 议题排序
C. 价值排序
D. 逻辑排序
题目16
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
应对媒体的基本原则是( ABCDE)

选择一项或多项:
A. 对未知事实不要进行推测
对未知事实不要进行推测
B. 快速做出反应
C. 联合专业的公关公司处理危机
D. 统一口径,频繁沟通
E. 需要高层直接出面化解危机
题目17
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
以下属于危机三要素的是( ABD)。

选择一项或多项:
A. 受众
B. 媒介
C. 企业老总
D. 品牌商
题目18
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
以下关于危机管理中的诚信形象原则叙述正确的是(ACD )。

选择一项或多项:
A. 在危机管理的全过程中,企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失
B. 矫正形象是企业危机管理的核心思想
C. 危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失,甚至危及企业的生存
D. 企业的诚信形象,是企业的生命线
题目19
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
以下是危机预警的组成部分的是(ACD )。

选择一项或多项:
A. 风险的确认
B. 危机的扩散
C. 危机的初生
D. 对危机要有相应的对策
题目20
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
下列对于理解错误心态说法正确的是(ABD )。

选择一项或多项:
A. 每个人的世界都是以我为中心的
B. 欺瞒公众的危机公关,就像吸毒一样
C. 媒体会将公司危机过大不会帮助公司度过难关
D. 自己的事再小也是大事,别人的事再大也是小事

复制顶部推广链接,销售有收入30%分成,相同ip购买无效,之前免登录资源不计入在内,现在免登录资源有计算在里面,游客身份购买的有推广佣金,但推广记录没显示

0
人工微信购买文档入口

评论0

请先

微信和qq内打不开,需要复制链接到浏览器打开

社交账号快速登录