微信小程序一、单选题 （共8题，共16分）
得分：16分
1、
组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为( )。
A :
单向沟通
B :
双向沟通
C :
上行沟通
D :
下行沟通
得分：2分
本题分值：2分
回答正确
您的答案： C
2、
组织学习的研究开始于( )。
A :
20世纪50年代
B :
20世纪80年代
C :
20世纪90年代
D :
20世纪70年代
得分：2分
本题分值：2分
回答正确
您的答案： D
3、
组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为( )。
A :
下行沟通
B :
单向沟通
C :
平行沟通
D :
上行沟通
得分：2分
本题分值：2分
回答正确
您的答案： C
4、
行政组织文化是在( )文化的基础上,通过长期的行政活动形成的。
A :
社会
B :
组织
C :
生态
D :
政治
得分：2分
本题分值：2分
回答正确
您的答案： B
5、
效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是( )。
A :
投入
B :
结果
C :
手段
D :
质量
得分：2分
本题分值：2分
回答正确
您的答案： B
6、
行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用,它具有( )。
A :
稳定性
B :
实践性
C :
强制性
D :
软约束性
得分：2分
本题分值：2分
回答正确
您的答案： D
7、
20世纪90年代初( )开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论。
A :
陈国权
B :
曾士强
C :
吴琼恩
D :
张国庆
得分：2分
本题分值：2分
回答正确
您的答案： A
8、
( )是管理冲突的基础。
A :
提出解决原则
B :
找出解决策略
C :
形成解决方法
D :
冲突分析
得分：2分
本题分值：2分
回答正确
您的答案： B
二、多选题 （共5题，共20分）
得分：20分
1、
组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是( )。
A :
行为的改变
B :
组织体系的改变
C :
组织目标的改变
D :
组织成员认知的改变
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A B D
2、
组织变革并非凭空产生,它是有原因的，组织变革的动因分为两大类:( )。
A :
外部环境因素
B :
经济诱因
C :
利益诱因
D :
内部环境因素
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A D
3、
行政组织学习的类型可分为( )。
A :
复环学习
B :
双环学习
C :
单环学习
D :
三环学习
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B C D
4、
行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括( )。
A :
政治绩效
B :
社会绩效
C :
经济绩效
D :
文化绩效
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A B C
5、
一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件( )。
A :
计划绩效
B :
监控绩效
C :
评价绩效
D :
反馈绩效
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A B C D
三、判断题 （共6题，共24分）
得分：24分
1、
行政组织学习的途径有组织培训、试验、和系统解决问题与经验学习。
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
2、
绩效管理是现代行政组织管理的一种重要方法，但并非唯一的方法。
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
3、
内部环境为人力的开发和管理提供了物质保障、精神动力和信息支持；外部环境促进了人的自身修养和能力的提高。
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
4、
公共关系的核心是改变群众。
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
5、
行政组织学习是一种个体学习。
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
6、
抵制组织变革原因，主要在于心理、经济、思想、社会的因素。
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
四、名词解释 （共5题，共20分）
待批阅
1、
行政组织文化
本题分值：4分
您的答案： 行政组织文化是指在一定的社会历史背景下,行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的,对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。
教师评价：
2、
组织文化
本题分值：4分
您的答案： 组织文化是组织成员共同认可的一系列核心价值观、理念、信仰和规则，是关于在组织内部如何做事的共识。
教师评价：
3、
文化环境
本题分值：4分
您的答案： 所有的组织都直接或间接的受到社会文化的影响，组织的文化环境，泛指一个社会有意识形态、价值观念、伦理道德等因素所构成的文化形态。
教师评价：
4、
内部环境因素
本题分值：4分
您的答案： 内部环境因素是指组织成员的工作态度、士气、期望、价值观念及素质变化，组织结构，组织目标，组织冲突等方面的变化。
教师评价：
5、
反馈绩效
本题分值：4分
您的答案： 反馈绩效是指绩效周期结束时，管理者和员工之间进行绩效评价面谈，使员工充分了解和接受绩效评价的结果，并有管理者指导员工改进绩效的过程。
教师评价：
五、论述题 （共2题，共20分）
待批阅
1、
试论当代行政组织管理面临的问题与挑战。
本题分值：10分
您的答案： 知识经济的兴起，信息与网络技术的发展与普及，全球化进程的加快，使得行政组织管理面临前所未有的压力与挑战。
一、知识经济已经成为我们这个时代不争的事实。据统计，在经济合作与发展组织的成员国中，知识经济在国内生产总值中已占50%以上;
二、信息与网络技术的发展与普及，直接影响着个人与个人、个人与组织、组织与组织之间的互动方式。构建在信息科技之上的新型社会形态也正在浮现;
三、民主政治和民主观念的发展深入民心，对现存的行政组织结构、管理方式提出了新的挑战;
四、全球化是影响我们这个时代的另一个不可回避的问题。全球化意味着社会、政治、经济活动跨越了边界。
教师评价：
2、
结合实际，试述我国行政组织绩效的有关情况及如何改进。
本题分值：10分
您的答案： （一）行政组织绩效障碍。绩效管理是现代行政组织管理的重要议题，建立高绩效的行政组织是当前各国行政组织改革和创新的目标模式之一。但是，由于各种主观条件的限制，行政组织绩效管理还存在这样或那样的误区，行政组织绩效的改进还存在诸多的障碍，主要有目标性质的障碍、行政文化的障碍、行政制度供给不足的障碍。
（二）行政组织绩效的改进策略。
（1）加强绩效管理立法工作。
（2）明确行政组织绩效管理的定位和价值取向。
（3）建立健全合理有效的绩效评估体制。
（4）引入公民参与机制。
（5）积极利用现代管理方法和技术，提高行政组织绩效。
请先 ！