“题目1：1.（ 人 ）是管理中最具有活力、最富有积极性的因素。
: 资金
; 环境
; 制度
; 人”
“题目2：2.下面哪项不属于幼儿园教师的职责（ 负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作 ）
: 观察了解幼儿，结合本班幼儿的具体情况，制订和执行教育工作计划，完成教育任务
; 负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作
; 严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作
; 参加业务学习和幼儿教育研究活动”
“题目3：3.调动教师工作积极性的基础和前提是（ 满足教师的各种合理需要 ）
: 满足教师的各种合理需要
; 满足教师休闲娱乐的需要
; 满足教师改善生活条件的需要
; 满足教师发挥才能的需要”
“题目4：4.幼儿园组织文化中的价值观念以柔性的力量，对教职工进行熏陶、感染和引导，这体现出幼儿园组织文化的（ 软约束性）特点
: 无形性
; 独特性
; 软约束性
; 相对稳定性与发展性”
“题目5：5.幼儿园中的建筑设计、园徽园服、设施设备等，属于（ 物质层 ）层面的幼儿园组织文化
: 物质层
; 行为层
; 制度层
; 精神层”
“题目6：6. 园长以实际行动和自身的人格魅力影响、带动身边的每一位组织成员，激发他们以足够的热情和细致来共同搭建完善的组织文化。这使用（ 榜样法 ）方法进行组织文化建设
: 激励法
; 教育法
; 引导法
; 榜样法”
“题目7：7.公共关系有三个核心要素：社会组织、社会公众和（ 传播）
: 媒体
; 传播
; 信息
; 技术”
“题目8：8.幼儿园公共关系存在于幼儿园的任何活动和过程中，需要幼儿园进行长期规划，这体现了幼儿园公共关系的（ 长期广泛性）特点？
: 双向性
; 情感性
; 长期广泛性
; 全局整体性”
“题目9：9.下面哪项不是幼儿园公共关系的外部公众（ 幼儿园的教职工 ）
: 幼儿园的教职工
; 幼儿的家长
; 主管部门人员
; 公众媒体”
“题目10：10.关于幼儿园家长工作的意义，说法不正确的是（ 能代替家长承担起家庭教育的责任 ）
: 能促进幼儿健康成长，提高教育的整体效率。
; 能代替家长承担起家庭教育的责任
; 能调动家长关心、支持和参与幼儿园的教育与管理
; 能促进家长成为幼儿园声誉的宣传者”
题目11：1.职业倦怠
答案11：职业倦怠，是指从业者因不能有效缓解由各种因素所造成的工作压力，或深感付出与回报不对等而表现出的对所从事职业的消极态度和行为。
题目12：2.办园理念
答案12：幼儿园办园理念是基于办园实践而形成的，指导幼儿园具体实践运作的且体现出对幼儿园可持续发展的理性认识和价值追求。
题目13：3.幼儿园公共关系
答案13：幼儿园公共关系是幼儿园运用各种传播手段，谋求内外公众的信赖、理解、合作、支持，从而最终有利于实现幼儿园的保教目标的管理活动。
题目14：1.在幼儿园人员的选聘中应该遵循哪些原则？
答案14：①按需设岗，因事用人；②知人善用，人适其职；③用人所长，避其所短；④任人唯贤，重视效能；⑤充分信任，委以职责。
题目15：2.如何理解幼儿园组织文化？
答案15：幼儿园组织文化是指在一定背景条件下，经过长期的发展而逐步形成的，全体组织成员普遍认同并且遵循的共同价值观念、精神信仰、行为准则、工作作风等精神力量的总和。从概念上看，幼儿园组织文化包含了两层含义：第一，组织文化的形成与建设是一项长期的工程。第二，价值观念是幼儿园组织文化的核心要素。
题目16：3.简述幼儿园公共关系的必要性。
答案16：①幼儿园作为一个社会组织，必须要与其他组织和个人发生联系；②良好的公共关系有利于改善幼儿园的办园条件；③良好的公关关系有利于幼儿的全面发展；④良好的公共关系有助于提高幼儿园的竞争力。
题目17：4.简述幼儿园公关关系的原则。
答案17：①诚实守信，信誉至上；②公开开放，明确透明；③互惠互利，服务社会；④全员公关，随时随地。
题目18：1.结合实际，谈谈幼儿园可以通过哪些途径进行组织文化的建设？
答案18：
（1）借助园长威信，培育幼儿园组织文化。园长作为幼儿园的主要负责人，具有与其责任相一致的权力，在幼儿园管理中处于主导地位，是全园工作的领导者。幼儿园组织文化建设中，园长是奠基者、引领者、创新者，更是灵魂所在，因而他的威信与风范对组织文化的培育有着至关重要的影响。
（2）设立共同宏愿，巩固幼儿园组织文化。幼儿园建立起共同愿景，可以使组织成员明确自己的使命和目标，增强自身的责任感，并逐步将个人发展与组织集体的发展联合起来，进而巩固组织文化建设。
（3）利用各种活动，践行幼儿园组织文化. 首先，利用幼儿园的团体活动。其次，利用幼儿园全园性的特定活动。
（4）选择恰当载体，传播幼儿园组织文化。幼儿园的园所标志、园所环境和传播媒介都是幼儿园传播组织文化的很好的载体。
题目19：2.举例说明幼儿园如何利用社区资源。
答案19：
幼儿园与社区存在着互惠互利、双向服务的关系，幼儿园是社区不可或缺的有机组成部分，而社区是幼儿园赖以存在和可滋利用的资源。
幼儿园可以利用的社区资源包括：
人力资源：社区的人力资源包括社会人士、幼儿家长等，幼儿园可以吸收他们参与各种活动，在活动中发挥他们的自身优势，协助教师组织幼儿园活动，在活动中对幼儿进行教师无法完成的教育内容的教学。
自然资源：社区所处的地域一般都蕴藏着各具特色的自然景观、地形、动植物等自然资源，幼儿园可以利用这些资源开展对幼儿基本科学知识和实践技能的培养与教育。
人文资源：社区的人文资源主要是由社区内的建筑、服饰、音乐、民俗等组成，利用好社区的这些人文资源对幼儿进行中国传统文化、地方历史、民俗风情等的教育，帮助幼儿丰富社会常识，提高对社会的认识能力。
组织资源：社区中的组织资源包括各种文化机构，如图书馆、博物馆、艺术馆、教育资源馆等；卫生机构，如医院、诊所；慈善机构，如福利院、养老院；交通机构，如汽车站、火车站等。
体育设施：在社区中，一般有很多体育设施，这些体育设施品种齐全，简便易用，能满足各方面健身的需要。
“题目20：1.新的学期开始了，以到了幼儿园一年一度分班的时候。每年，园领导总要为分班的事开好几次会，仔细研究调整，但分班后，还是有许多老师不满意。不是因为双方合作不好，就是因为有个别老师工作不尽力、不负责任、不服从班长管理。
今年，园长采取了一个新的分班办法：就是由园领导考虑权衡后，选出各班的班长，再由班长自己挑选本班的老师。这样一来，有几位老师坐不住了。她们有的是原来工作不认真、班长不好管的，有的是与同事不好相处的，班长们都不愿选她们。最后，出现了她们没班可以去、班里也缺人手的情况。
于是，园长开始分别找这几位老师谈话。让她们总结一下自己原来的工作，帮她们分析自己落选的原因，使几位老师明向了自己的缺点。慢慢地，这几位老师的思想工作做通了，她们向园长保证：如果班长选用她们，她们一定认真工作，与其他老师好好配合。之后，园长再次召开班长会，做班长们的工作。希望班长们从全园的教养工作出发，给这几位老师一次机会，先试用半学期，如果再干不好，下学期就请她们离班下岗。
请根据幼儿园人力资源管理的相关内容，分析这位园长的做法。”
答案20：
(1)要对幼儿园人力资源进行有效管理,必须对幼儿园教职工队伍的基本情况非常了解在了解全园教职工队伍的整体状况和个体状况的基础上进行合理分析,然后进行人员的选聘 与任用。该幼儿园园长在充分了解自己幼儿园情况(个别教师工作不尽力、不负责任、不服从班长管理、没有团队意识)基础上,采取了新的聘用措施,体现了幼儿园人员选聘与任用的原则。
(2)幼儿园人员的选聘与任用的原则如下:①按需设岗,因事用人。②知人善用、人适其
职。③用人所长、避其所短;④任人唯贤,重视效能;⑤充分信任,委以重任。该幼儿园园长根据岗位的要求,选出最适合的人担任班长,再由班长挑选本班的老师。体现了园长作为管理者知人善用、用人所长、任人唯贤,对有能力的人充分信任,委以重任。
(3)同时,该幼儿园园长通过这种方式积极创条件合理用人,充分发挥了教职工的作用。首
先优化了人力组合,达到了效益最大化。幼儿园园长让班长自己选择配班教师,这样搭建起来的班组教师之间相互信任,配合会更好。其次,建立了动态的用人机制。使得原先工作不尽力、不负责任、不服从班长管理的教师有了危机意识,提高了工作的积极性。最后,制定了相应的奖惩制度。对以后工作仍然不认真,不负责任的教师,将会采取离班下岗的惩罚措施。
(4)因此,园长通过充分利用人力资源的相关知识,建立起了动态的人员选聘与任用制度,改善了幼儿园的工作氛围,激发了教职员工的工作积极性,提高了幼儿园工作的质量。
“题目21：2.法国作家拉封丹有一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个北风凛冽、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，最终南风获得了胜利。这被称为是人力资源管理中的“南风法则”。
根据所学的内容，谈谈你对“南风法则”的理解。”
标准答案21：
南风法则也叫做“温暖”法则，它来源于法国作家拉·封丹写的这则寓言。它告诉我们：
温暖胜于严寒。运用到管理实践中，南风法则要求管理者要尊重和关心下属，时刻以下属为本，多点“人情味”，多注意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样，下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作，维护企业利益。
