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| 题目：艾滋病患者的心理护理重点不包括: | 答案：持续提供认知治疗 |
| 题目：艾滋病患者的心理特点不包括: | 答案：易生幻觉 |
| 题目：不孕不育患者的心理护理重点不包括: | 答案：不孕不育知识的系统教育 |
| 题目：不孕不育患者的心理特点不包括: | 答案：不易绝望 |
| 题目：儿童患者的心理特点不包括: | 答案：不易产生焦虑 |
| 题目：儿童期患者的心理护理重点不包括: | 答案：用冲击法缓解患儿恐惧 |
| 题目：非语言沟通技巧不包括: | 答案：多进行身体接触 |
| 题目：告诉患者做什么 的护患关系类型为 | 答案：指导—合作型 |
| 题目：公众距离的大小为: | 答案：3.5～7m |
| 题目：共同参与型的护患关系常见于的疾病为: | 答案：慢性躯体疾病 |
| 题目：沟通双方不断地将自己对接受到的信息的反应提供给对方，这个回馈的过程称为: | 答案：反馈 |
| 题目：沟通信息的传送方式称为: | 答案：通道 |
| 题目：护患冲突发生的直接原因主要是: | 答案：护士与患者对护理工作的目标存在冲突 |
| 题目：护患冲突概念的理解正确的是: | 答案：医疗纠纷的一种形式 |
| 题目：护患关系的特点包括: | 答案：具有一定时效性 |
| 题目：护患关系的重要性在于: | 答案：护理工作顺利开展的必要基础 |
| 题目：护患间的信息不对等的原因不包括: | 答案：经验太缺乏 |
| 题目：护患交往的两个水平包括: | 答案：技术与非技术水平 |
| 题目：护患交往的两种形式包括: | 答案：语言与非语言形式 |
| 题目：护患交往中护士基本素质的要求不包括: | 答案：明确的政治方向 |
| 题目：护士不恰当的自我定位会常常会导致的结果是: | 答案：护患关系中的交往障碍 |
| 题目：护士要求有高尚的职业道德不包括: | 答案：艺术美感 |
| 题目：护士要求扎实的专业素质不包括: | 答案：高度的同情心 |
| 题目：护士应具有良好的心理素质不包括: | 答案：政治敏感 |
| 题目：患者的执行医嘱率又称为: | 答案：依从性 |
| 题目：老年患者的心理特点一般不包括: | 答案：不易激惹 |
| 题目：老年期患者的心理护理重点一般不包括: | 答案：提供丰富的学习资料 |
| 题目：临终关怀的护理目标不包括: | 答案：采取一切措施消除患者的疼痛 |
| 题目：临终关怀的实质不包括: | 答案：积极治疗 |
| 题目：临终患者的心理特点不包括: | 答案：偏执期 |
| 题目：青年期患者的心理护理重点不包括: | 答案：持续采用认知调整 |
| 题目：青年期患者的心理特点不包括: | 答案：挫折感不强 |
| 题目：人与人之间的空间位置关系称为: | 答案：人际距离 |
| 题目：社交距离的大小为: | 答案：1.2～3.5m |
| 题目：为患者做某事 的护患关系类型为 | 答案：主动—被动型 |
| 题目：心理护理的程序不包括: | 答案：挖掘病人潜意识 |
| 题目：心理护理的方法不包括: | 答案：自由联想 |
| 题目：心理护理的基本目标不包括: | 答案：治疗抑郁等消极情绪 |
| 题目：信息源试图传递给他人的观念和情感称为: | 答案：信息 |
| 题目：休克病人的护患关系为 | 答案：主动mdash;被动型 |
| 题目：言语沟通技巧不包括: | 答案：多使用专业术语 |
| 题目：仪表、动作、手势与表情属于: | 答案：非语言形式交往 |
| 题目：拥有信息并试图进行沟通的人称为: | 答案：信息源 |
| 题目：在护理过程中护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系称为: | 答案：护患关系 |
| 题目：在护理实践中，护理人员运用心理学的理论和技术，以良好的护患关系为基础，改变护理对象的不良心理状态和行为，促进其康复或保持健康的护理方法称为: | 答案：心理护理 |
| 题目：在人所获得的信息总量中，面部语言的信息大约占了: | 答案：55%左右 |
| 题目：正确的沟通态度不包括: | 答案：与患者紧密目光接触 |
| 题目：指导–合作型护患关系模式常见于的疾病为: | 答案：急危重症 |
| 题目：中年期患者的心理护理重点一般不包括: | 答案：治疗抑郁的情绪障碍 |
题目：艾滋病人的心理特点与护理要点有哪些？
答：（1）尊重患者，保护其隐私；
护理人员应当充分尊重患者接受治疗或者拒绝治疗的权利，并且充分保证患者获知信息、理解信息，为患者的信息保密，同时也要告知患者的义务，如积极治疗、防止高危行为传染他人等。
（2）为患者提供心理支持；
面对患者的生理、心理和社会的境遇，护士应努力使感染者和患者持久地保持希望，这许多感染者能较长久生存的重要因素。面对感染者和患者的过激行为，看到患者发脾气、宣泄愤怒情绪时，护士的陪伴和表示理解会更有效。
（3）指导患者家庭的支持和照顾；
要帮助艾滋患者亲属充分了解和认识病毒的感染途径，劝告其谅解患者的高危行为，真诚关心、积极医治、全力支持患者。特别要提示患者的配偶不要过多抱怨，尽可能让患者在家庭里生活和治疗，无顾虑地感受家庭温暖和亲人照料，以较好心态接受治疗和护理。对已经发病者，特别是发病晚期的患者，应实事求是地告知其病情和预后。
（4）健康教育与咨询.
护士为患者及家属提供健康教育时，首先应了解其需求、所遇困难和障碍；其次，纠正其不恰当想法，宣传科学的防治知识；然后，有针对性地为其提供服务信息、解决难题的方法和技巧。健康教育也包括帮助感染者或患者建立行为规范，如指导患者不进行无保护的性生活；使用单独的个人用具，不与他人共享；协助定期进行体检等。
题目：从临床应用和模式的原型两个方面比较护患关系三个基本模式。
答：
题目：护患交往的两种形式和两个水平分别是什么？
答：两种形式: 言语形式的交往和非言语形式的交往
(1形式的交往
是指利用语言来传递信息，如护士在收集病史、介绍住院规则和环境、实施治疗以及进行护理操作时，只有使用语言与患者进行交流才能有效地进行相关工作。
(2言形式的交往
是指除语言之外的其他交往形式，主要包括动作和躯体的两个方面，即面部表情、身体姿势、眼神与手势等，这些非语言交往的方式常常能够表达一个人的喜好、关注程度、尊重程度以及个人的修养等信息，因此非语言交往方式常是两人建立良好关系的重要途径。
两个水平:技术水平和非技术水平
（1）技术水平上
护士凭借自己的医学专业知识和技能，对患者进行健康评估、病情观察，按医嘱给患者服药、注射及其他的具体处置等等护理工作。在这个水平上，护患交往的基础是护士对医学知识与技术的应用，护士相对处于主动的地位，而患者由于缺乏相关的知识和经验，因此处于相对被动的地位。因此，护士应当在技术水平的交往中，主动采取认真负责、热诚真挚的态度，以保证技术水平的护患交往顺利进行。
（2）非技术水平
护士与患者的交往如同一般的人际交往一样，即彼此存在利益关系、伦理关系、法律关系、价值关系等方面的相互联系。在这个水平上，交往的质量表现在护患双方对服务态度、医疗作风、医德表现及相互间的悦纳程度等。非技术水平上的交往是护患关系中更基本的方面，体现了普通的人与人之间的平等和尊重，也是患者对医院、护理人员是否满意的根本出发点。护士在非技术水平上与患者建立了良好的关系，将有利于促进患者的依从性，进而有利于技术水平上的交往。
题目：护患交往中主要存在哪些影响护患关系的问题？
答：（1）护患交往时的心理状态不佳
护患交往过程中，护士和患者各自的心理状态都可能会影响护患关系。通常，心理压力会影响一个人的情绪状态和认知状态，当一个人过于紧张和焦虑的时候，会有意无意忽略与身边的他人建立关系，而只关注自己的状态。若在医疗护理活动中，护患双方都处于心理压力的影响下，那么就很难建立令人满意的护患关系。
（2）护患间的目标冲突
从护士的角度来说，由于工作的繁重，很多护士的基本目标只是尽快完成基本的护理工作；其次，很多护士仍受到传统医学模式的影响，认为护理的目标仅是帮助患者实现生理上的康复，而不重视与患者的心理、思想、语言和情感的交流，再加上工作的疲惫和忙累，会容易忽略对患者的关照，也常会失去耐心和同情心。
从患者的角度来说，他们不仅期望护理人员有高超的护理技术而且也期望能得到真诚的关心。当有些患者的期望与护理人员的护理行为差距较大时，他们就会产生不满、抱怨等。还有的患者认为自己在就医时所付的费用已经涵盖了所有护理内容，因此即使是个人能够做得到的生活护理，也会等着护士帮助完成，如果护士不能完成，患者则会表现出不满的情绪。
（3）护患之间的自我定位障碍
不恰当的自我定位都会成为护患关系中的交往障碍。因此，作为护理人员应该具备自我觉察的能力，并且能够意识到患者的定位问题，以便主动调节自己的态度和行为方式，通过耐心细致地进行诊治和护理，满足患者的心理需求，以克服护患关系中的交往障碍。
（4）护患间的信息不对等
护患双方信息的不对等，非常容易造成彼此的误解和不满。作为护士，容易主观认为患者已经了解了疾病相关的知识或护理常识，在发现患者没有按照正确的方法执行的时候会产生急躁、不满的情绪；而作为患者一方，由于知识匮乏，容易完全依赖护士，但当发现情况并非如此的时候，也容易产生不满、焦虑等情绪，导致护患关系的紧张，甚至发生冲突。
题目：急性疾病患者的心理特点及护理要求。
答：心理特点：
急性心理应激
急性患者往往面临生命威胁，或是遭受躯体伤害，心理正处于高度应激状态，而应激状态下人的高度紧张会影响抢救的效果。此时，如果能够得到良好的心理护理，就会缓和其紧张情绪，有助于转危为安。
强烈的恐惧和焦虑。
急性患者往往出现焦虑恐惧、紧张不安的情绪反应，他们一面渴望得到最佳和最及时的抢救，以便转危为安，一面又对自己面临的处境感到极度的恐惧，会害怕死亡、害怕残疾。急性患者的心理活动往往是复杂的，多种多样的。
心理护理重点：
话语亲切以安慰患者
医护人员应当做到亲切而又耐心地询问病情，悉心照顾患者，表现得关怀周到，使患者感到亲人般的温暖，从而能够逐渐放松下来，更好的配合治疗。
用良好的技术给患者安全感
护理人员在抢救过程中表现出的娴熟的医疗操作技术和严谨的工作作风，不仅是能够使患者转危为安，还能够给患者带来心理上的支持和鼓舞。
与家属的做好沟通工作，加强患者的社会支持。
医护人员还应适时缓解家属的负面情绪，以减轻患者的心理压力。医护人员应当针对患者的具体情况向家属做好心理疏导工作，避免家属对患者的消极影响。
题目：慢性疾病患者的心理护理要求。
答：（1）对患者出现的情绪反应进行回应，表现出对患者的关注和支持
护理人员应当对慢性患者的情绪反应给予积极的回馈，表示接纳、理解患者的感受，使患者感受到特殊的人际支持；同时，护理人员也应向患者介绍该种疾病患者常出现的情绪反应和生理转归特点，使患者了解到不只是他一个人面临此类问题，从而减少孤独无助的感觉。
（2）指导患者掌握调节情绪的方法
在慢性患者心情较稳定的时候，护理人员可以有意识地同患者讨论保持良好情绪的重要意义，并且指导患者掌握一些情绪调节的方法，如呼吸放松、音乐放松、冥想等利于平和心境的方法。在患者躯体和心理状况允许的情况下鼓励其进行练习，有利于患者尝试新的应对方式，从而改善心境。
（3）调整患者的认知状况
在患者出现心理波动的时候，护理人员应当将心理护理与生理护理结合进行，一面帮助患者应对疼痛、发热、呕吐、呼吸困难、心悸等症状，一面对出现的不良情绪进行安慰和调整。护理人员也可用一些已经好转的患者的事例来鼓励患者，或者通过与患者探讨对疾病的看法，对生活的感悟等形式，鼓励患者树立战胜疾病的信心、耐心和勇气，使患者的情绪向积极的方面转化。
（4）增强慢性患者的生活适应性.
在护理过程中，对患者的饮食起居给予关注和照顾，如营造优雅的就餐环境、舒适的治疗条件。根据慢性患者空闲时间多的特点，组织健康促进活动，如欣赏音乐、绘画、看电视、听广播等，活跃病房生活，使患者在漫长的疾病应对过程中，重新感受生活的美好，确立生命的意义，从而减轻负面情绪的干扰。
题目：心理护理的常用方法有哪些？
答：（1）情绪调节
心理护理过程中通过建立良好的护患关系使患者感到被关心、被支持，从而获得安全感，护理人员通过营造和谐的气氛，使患者感到亲切，愿意诉说自己的痛苦和困难；通过和蔼、诚恳的态度，同情、关怀的心情，心平气和地与患者进行交谈，使患者得到精神上的安慰。
（2）行为评估和训练
心理护理过程中，应当评估患者生病后的行为表现以及日常生活情况，如饮食、排泄、睡眠、自理能力、兴趣的改变、对自己疾病的看法、家庭关系，人际交往等情况。对于不良适应性行为，护理人员可以通过指导、行为训练的方式给予矫正。
（3）认知调节
护理人员在观察患者的行为表现、情绪反应的基础上，有意识地通过改变患者对疾病、人际关系以及人生观念等不合理信念来改变患者的态度。同时护理人员也应掌握相应的疾病知识，向患者解释该类疾病容易出现的心理反应，使得患者将自己的病情和情绪反应正常化，可以有效地降低患者的焦虑感和无助感。
（4）帮助适应环境
通过病房环境的建设，保持病房安静、舒适、色彩柔和的病房环境有利于患者放松情绪，同时，护理人员真诚的微笑、亲切的语言和娴熟的技术操作也会令患者在良好的护患关系中更多地感受到积极的关注，从而获得心理的满足。
题目：心理护理的主要目标是什么？
答：(1)缓解焦虑、悲观、抑郁等消极情绪;
(2)协助患者适应社会角色和生活环境的改变;
(3)帮助患者改善人际关系，强化社会支持系统;
(4)了解和分析患者的不同需要，采取措施满足患者的合理需要。
题目：语沟通的技巧有哪些？
答：（1）有效利用副语言
言语直接沟通信息，而言语表达的方式，比如声音特点、说话速度、流畅性、抑扬顿挫、短暂的沉默，为言语交往过程赋予了生动而又深刻的含义。在与患者进行沟通时，护理人员不仅要注意言语信息的准确、严谨，还要注意副语言信息，以免使患者产生误解。
（2）保持目光接触
护理人员通过与患者保持目光接触，可以表达出对患者的重视和关注。除此之外，目光接触还可以帮助谈话双方的话语同步，思路保持一致。护理人员还可以通过目光接触来检验自己传达的信息是否被患者所接受，从患者视线回避等瞬间的目光接触中来判断患者的心理状态。在临床工作中，护理人员还常常注意到患者凝视护理人员。这种凝视往往意味着患者在求助。
（3）通过面部表情沟通
护理人员要细心体察患者的面部表情。更应当对自己的面部表情有较强的意识，善于控制自己的面部表情，使之与沟通的内容与目的相匹配。应当注意的是，护理人员的面部表情是其内心真实体验的表现，因此对待患者的正确态度是适当面部表情的根本所在。
（4）运用身段表达沟通
在护患沟通中，护理人员恰当使用挥手、点头、摇头等身体语言，可以向患者传达很多难以言表的信息。
（5）人际距离
人际距离是交往双方之间的距离。护理人员与患者接触的过程中，要注意人际距离的对沟通的影响。适当的人际距离，会促进护患之间的情感沟通，使患者感到护理人员的可亲可信，安全感会油然而生。
（6）适度身体接触
身体接触的正确应用可以起到良好的情感沟通作用。护理人员只有与儿童的身体接触较为随便。不过对成年患者，护理人员的身体接触使用适当，也可收到良好的效果，会给患者带来极大的心理安慰和支持。
题目：言语沟通的技巧有哪些？（至少答出5种）
答：(1)认真倾听
护理人员认真倾听患者的表述，可以引导患者讲述自己的“故事”，本身就具有治疗功能。倾听的关键在于全神贯注。当然倾听并不意味着护理人员一言不发。为了更有效的倾听，护理人员可以通过提问的方式，促进患者的讲述。
(2)善于引导患者谈话
对于不愿主动交谈的患者，护理人员要着意找出病人可能感兴趣的事件，主动和患者交谈。不过在患者沟通过程中也要注意，护患沟通并不是一般朋友之间的闲聊。沟通的主题要和患者的疾病与康复相关。
（3）多采用开放式谈话，少用闭合时谈话
所谓开放式谈话，指的是不能用“是否”、“有无”或者其他简单词句应对的谈话。与之相对应的谈话方式，则称为闭合式谈话。在与患者沟通中，护理人员要多采用开放式的谈话方式。开放式谈话可以激发患者交流的愿望，鼓励患者进行陈诉。闭合式谈话可以帮助护理人员得到具体信息、确定问题，但过多的闭合性谈话会妨碍护患沟通。
（4）避免使用专业术语
护理人员与患者沟通时，提供的信息应当明确直白，重视患者的反馈信息，即使澄清，以便于患者理解和遵从。
（5）注意沟通的完整性，重视患者反馈的信息
反馈是沟通的重要环节，通过反馈，信息发出者才能够确定信息接收者是否正确理解了自己的意图，并针对性做出调整。
与患者沟通过程中，护理人员必须重视患者的反馈信息，确认患者正确的理解了医嘱，以避免不良后果的产生。
(6)处理好谈话中的沉默
患者谈话中经常会出现沉默。护理人员需要分析患者沉默的可能原因，区别对待。处理得到，将促进护患沟通的继续进行，处理不当，则会阻碍正常的沟通过程。
(7)善于使用积极的语言，避免使用伤害性言语
语言对人的心理状态能起到特殊的作用，护理人员与患者沟通时，务必注意自己的言谈措词。要多用积极鼓励的语言，忌用消极攻击的语言。
题目：在人际沟通的各个环节上保证沟通顺利进行？
答：整个沟通过程由七个基本要素构成：信息源、信息、通道、信息接收人、反馈、障碍和沟通背景。只有很好理解沟通的过程，才能提高沟通的有效性和准确性．
信息源：主要指拥有信息并试图进行沟通的人。他们决定沟通目标、沟通对象并发动沟通过程。
信息：主要指信息源试图传递给他人的观念和情感。为了能够被信息接收者接受，信息源必须将这些观念和情感转化为各种可以被觉察的信号。
通道：主要指沟通信息的传送方式。我们的各种感觉器官都可以接受信息，但最大量的信息是通过视觉途径获得的。影响力最大的是面对面的沟通方式。面对面的沟通中，沟通者的心理状态信息、背景信息以及及时的反馈信息等，都容易使沟通双方的情绪被感染，从而发生更好的沟通效果。
信息接收者：主要指信息源信息的接收者。信息接收者在接收到携带信息的各种符号之后，必须根据自己已有的信息，将符号转译为信息源试图传达的知觉、观念和情感。这是一个非常复杂的过程，会受到多种因素的影响。在面对面的沟通中，信息源与信息接收者的角色是不断相互转换的。
反馈：沟通过程是一个交互作用的过程，沟通双方不断地将自己对接受到的信息的反应提供给对方，这个回馈的过程就是反馈。通过反馈，信息接收者使信息源了解到自己所发送的信息引起的反应，了解对方是否接受了信息，是否理解了信息，他们接受信息后的心理状态是怎样的，从而根据对方的反应调整自己的信息发送过程，以便达到预期的沟通目的。信息在双方之间反复核对，保证了信息传递的准确性。
障碍：在沟通过程中，经常会出现各种障碍。障碍可能会发生在沟通的任何一个环节，比如信息源的信息可能不明确的、不可靠；发送的信息没有被有效和准确地编码；发送信息时选错了通道；信息接收者对信息理解错误等。如果有反馈环节，这些障碍可能被逐步减少。
背景：背景主要指沟通发生的情境。背景是影响沟通过程的重要因素，会影响到沟通的每一个环节。
