一、单项选择题(共 10 道试题,共 40 分。) 1.  中国传统餐饮观念认为,冬季宜进食( )味,宜用红烧、红扒、火锅、菊花锅等色深味重的调理方法。 A. 甘 B. 酸 C. 辛 D. 咸       ...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 40 分。) 1.  西方饮食文化主要流传在欧洲、北美洲和大洋洲,影响到60个国家和地区的15亿人口,其中法国巴黎被称为( ) A. 世界之屋 B. 时尚之都 ...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 40 分。共10道试题,每题4分) 1.  咖啡馆是十七世纪中期国外出现的一种餐厅形式,最早出现的国家是 A. 英国 B. 法国 C. 德国 D. 美国       满分...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。) 1.  实行(     ),就是既要为社会主义做贡献,又要保证员工的休息娱乐。 A. 安全生产 B. 员工健康保障制度 C. 劳动保护 D. 劳逸结合 ...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。) 1.  (  )的适应性广,在饭店业中所占的比例最大。 A. 长住型饭店 B. 度假型饭店 C. 汽车旅馆 D. 暂住型饭店       满分:5  分 2....
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。) 1.  饭店业的(    )往往是衡量一个城市或地区整体发展水准的依据。 A. 文明程度 B. 发达程度 C. 繁荣程度 D. 发展潜力       满分:5...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。) 1.  客房设备档案包括装修资料、历史档案和(   )三部分。 A. 固定资产 B. 低值易耗品 C. 工作计划表 D. 财务账册       满分:5  分 ...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。) 1.  服务的最高境界和饭店服务的发展趋势是(    )。 A. 规范化服务 B. 个性化服务 C. 微笑服务 D. 礼貌服务       满分:5  分 2.  ...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。) 1.  标准房价又称为(   )。 A. 标准间的房价 B. 门市价 C. 合同价 D. 团队价       满分:5  分 2.  前厅部的首要任务是(  )。 ...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。) 1.  客人抵店前的准备工作内容不包括(  ) A. 预报客情 B. 预分排房 C. 实施接待计划 D. 客人经费预算       满分:5  分 2.  饭店...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。) 1.  当有客人要求提取行李时,下列做法欠妥当的是(  )。 A. 主动问候客人,问客人要求 B. 请客人出示行李提取联 C. 请客人当面确认行李...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。) 1.  客房预定中心、客户管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的(      )。 A. 信息处理系统 B. 锁匙系统 C. 防火...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。) 1.  根据饭店特点以及经营内容,饭店经营中的洗涤费用属于(      )。 A. 营业成本 B. 营业费用 C. 管理费用 D. 财务费用       满分...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。) 1.  从顾客的角度讲,饭店产品是一段住宿经历,它不包括(       )。 A. 物质产品 B. 感觉上的享受 C. 顾客主观评价 D. 心理上的感受 ...
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一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。) 1.  传统管理阶段虽然没有形成完整的管理理论,但许多著名的经济学家、思想家、工程学者对管理思想进行积极的探索。劳动分工理论的提出者是...
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一、单项选择题(共 7 道试题,共 35 分。) 1. 下列对于CASE开发方法理解不正确的是( )。 A. CASE是集图形处理技术、程序生产技术、关系数据库技术和各类开发工具于一身的方法。 B. C...
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