北京开放大学网店流程化管理4-1 网店客服的分工。

 

小规模的网店，往往一人身兼数职，对客服并没有细分，但是当网店规模到了一定程度时，就会对客服人员的分工达到很细致的程度。网店客服应该分为哪几类？请你说一说。