世界上第一个消费者组织成立于
正确答案是：美国
消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的
正确答案是：社会组织
下列关于消费者组织的说法错误的是
正确答案是：消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务
（ ）不属于国家保护消费者合法权益的形式。
正确答案是：舆论保护
小李在网上淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向经营者索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》，小李可要求支付的退货费和赔偿金共为（ ）元
正确答案是：600
经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（ ）。
正确答案是：消费者承担
下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（ ）
正确答案是：有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果
以下关于格式条款的说法错误的是（ ）
正确答案是：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外，无需按照消费者的要求予以说明
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ ）内，予以处理并告知消费者。
正确答案是：7个工作日
王某在电脑公司购买一台电脑，使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何解决
正确答案是：电脑公司应无条件退货或予以更换
（ ）是消费者协会的法定职能。
The correct answers are: 向消费者提供消费信息和咨询服务, 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼, 对损害消费者合法权益行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则
The correct answers are: 需在收到商品7日内退货, 无需说明理由, 外套应当完好, 需承担退货运费
下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。（ ）
The correct answers are: 采用网络方式提供商品或者服务的, 采用电视方式提供商品或者服务的, 采用电话、邮购方式提供商品或者服务的, 提供证券、保险、银行等金融服务的
消费者运动经历了复杂的历史进程，其发展特点是
The correct answers are: 从自发的群众性活动到有组织的群众性活动, 从政府行政干预到法律保护, 从生产经营者对保护消费者的放任态度到积极参与
下列以生活消费为目的，（ ）行为属于《消费者权益保护法》的调整范围。
The correct answers are: 购买商品赠送给他人的, 使用他人赠送的商品的, 接受他人付费的服务的
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决
The correct answers are: 与经营者协商和解, 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解, 向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼, 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
消费者监督权的内涵包括有权对于其合法权益的保护，以及（ ）。
The correct answers are: 检举、控告经营者的侵权行为, 检举、控告国家机关的违法失职行为, 对国家机关的工作提出批评和建议
各级人民政府应当加强领导，对有关行政部门保护消费者合法权益的工作进行（ ）。
The correct answers are: 组织, 协调, 督促
消费者组织向消费者提供（）服务
The correct answers are: 信息, 咨询
某公司讲产品售给个人购买者，此公司所述的电子商务分类是
正确答案是：B TO C
经营者有法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，消费者组织应当记入信用档案，向社会公布。
正确的答案是“错”。
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
正确的答案是“对”。
消费者协会是我国唯一的以保护消费者合法权益为宗旨的社会团体。
正确的答案是“错”。
消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼，应经过工商行政管理部门的批准。
正确的答案是“错”。
消费者协会可以提请鉴定部门对有关商品和服务质量进行鉴定。
正确的答案是“对”。
消费者协会有权受理消费者申诉，并可责令经营者履行其法定的义务。
正确的答案是“错”。
消费者协会可以参与工商行政管理部门、质检部门组织实施的对商品质量的抽检活动。
正确的答案是“对”。
除消费者协会外，其他消费者组织可以进行营利性服务。
正确的答案是“错”。
提请仲裁机构解决消费争议的，消费者应与经营者达成仲裁协议。
正确的答案是“对”。
由于《消费者权益保护法》是消费领域的基本法，因此，该法和其他法律、法规对损害消费者权益行为如果都有规定的，应优先适用该法。
正确的答案是“错”。
【案情】原告：丛李松 被告：慈铭健康体检管理集团股份有限公司北京潘家园门诊部
丛李松从某媒体上看到题为“晚期肿瘤治疗新突破”的“神麒口服液”广告，该广告称这种药物的吸收利用率可达传统中药的几倍以上。丛李松当日即在广告中所称的慈铭健康体检管理集团股份有限公司北京潘家园门诊部（以下简称潘家园门诊部）购买了1盒售价450元的“神麒口服液（消癌平口服液）”，上面标有国家药准字Z20050778字样。
后丛李松发现，北京市药品监督管理局于2012年4月至6月期间发布的《违法药品广告公告》中所附《违规药品广告情况汇总表》均包括“神麒口服液”，其后标示的经营企业均包括“慈铭中西医门诊药房”。丛李松认为潘家园门诊部夸大药品功效，误导消费者，遂向法院起诉，要求其退还货款450元，赔偿1350元，支付误工费9099元，赔偿精神损失费1元。
根据材料回答以下问题：涉案药品系合法生产，是否属于消费欺诈？
涉案药品虽系合法生产，但利用广告严重误导和欺骗消费者，受到工商部门的查处，足以认定销售者存在欺诈行为。法院判决销售者承担“退一赔一”是正确的。在证据上，国家行政部门发出的查处文件，属于证明力较强的优势证据，经质证通常可以作为认定事实的依据。
精神损害赔偿是侵权法的概念，丛李松购买的药品不能证明是假药或者劣药，且未让患者服用。因此，本案因购药产生的纠纷属于买卖合同纠纷，合同之诉不得请求精神损害赔偿。只有在消费者或者用药者人身权益受到侵害，且遭受严重精神损失的情况下，才可以主张精神损害赔偿。
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