国开电大《消费者权益保护法》形考任务五答案

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为了使面粉增白,某工厂在面粉中掺入有毒化工原料,该行为侵犯了消费者的

正确答案是:安全权

首次提出消费者权利概念的是美国前总统是

正确答案是:约翰肯尼迪

中国消费者协会被国际消费者组织联盟接纳为正式会员的时间是

正确答案是:1987年

人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,人民法院(   )

正确答案是:必须受理,及时审理

经营者采用网络方式销售商品的,消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的,退回商品的运费由(    )。

正确答案是:消费者承担

小李在网上淘了一件100元的某品牌衣服,后来被证实是假货,于是向经营者索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》,小李可要求支付的退货费和赔偿金共为(    )元

正确答案是:600

商场柜台张贴“无心购买,免开尊口”的告示,该告示侵犯了消费者的

正确答案是:选择权

(           )不属于国家保护消费者合法权益的形式。

正确答案是:舆论保护

中国消费者保护法对消费者的定义是

正确答案是:是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。

农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,()《消费者权益保护法》执行

正确答案是:参照

消费者的利益是消费者在购买使用商品和接受服务时享有的正当利益,主要包括:

The correct answers are: 安全, 公平

消费者保护法的体系是有关于消费者权益保护的全国现行生效的全部法律规范组成,以下属于该法体系的有

The correct answers are: 《中华人民共和国消费者权益保护法》, 《中华人民共和国产品质量法》, 《中华人民共和国反不正当竞争法》, 《中华人民共和国合同法》

以下属于我国消费交易公平的法律是:

The correct answers are: 物价监督法, 计量监督法, 竞争监督法

经营者收集、使用消费者个人信息,应当(  )

The correct answers are: 遵循合法、正当、必要的原则, 经消费者同意, 明示收集、使用信息的目的、方式和范围

消费者在自主选择商品时,有权进行(   )。

The correct answers are: 比较, 鉴别, 挑选, 建议

小欢在网上购买了一件秋天的外套,收到货后发现与网上展示的色泽差太远,她想退货,但卖家拒绝了,认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》,小欢想行使“后悔权”,则

The correct answers are: 需在收到商品7日内退货, 无需说明理由, 外套应当完好, 需承担退货运费

消费者监督权的内涵包括有权对于其合法权益的保护,以及(   )。

The correct answers are: 检举、控告经营者的侵权行为, 检举、控告国家机关的违法失职行为, 对国家机关的工作提出批评和建议

下列哪些行为不违反消费者权益保护法(      )

The correct answers are: 某个体摊贩没有在其出售商品上标价, 某市消费者协会向社会推荐优质优价的运动鞋,但未收取任何报酬

经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具(   );消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

The correct answers are: 销售发票, 销售凭证, 服务发票, 服务单据

新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用(   )等方式销售商品(法定商品除外),消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

The correct answers are: 网络, 电话, 邮购

经营者可以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

正确的答案是“错”。

保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。

正确的答案是“错”。

1891年,纽约消费者协会成立,这是世界上第一个以保护消费者权益为宗旨的组织

正确的答案是“对”。

世界上最早采用立法形式保护消费者利益的国家是法国

正确的答案是“对”。

经营者不得搜查消费者的身体,但对于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。

正确的答案是“错”。

对于三包的大件商品,经营者对于修理中的运输等合理费用应当承担,但退货、更换的可以不承担。

正确的答案是“错”。

大众传播媒介对损害消费者合法权益的行为和消费者的消费行为进行舆论监督。

正确的答案是“错”。

在消费者理论与实践中,消费一词既包括生产消费,又包括生活消费

正确的答案是“错”。

保护消费者权益没有地域限制

正确的答案是“对”。

经营者有法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,消费者组织应当记入信用档案,向社会公布。

正确的答案是“错”。

【案情】原告:丛李松    被告:慈铭健康体检管理集团股份有限公司北京潘家园门诊部

丛李松从某媒体上看到题为“晚期肿瘤治疗新突破”的“神麒口服液”广告,该广告称这种药物的吸收利用率可达传统中药的几倍以上。丛李松当日即在广告中所称的慈铭健康体检管理集团股份有限公司北京潘家园门诊部(以下简称潘家园门诊部)购买了1盒售价450元的“神麒口服液(消癌平口服液)”,上面标有国家药准字Z20050778字样。

后丛李松发现,北京市药品监督管理局于2012年4月至6月期间发布的《违法药品广告公告》中所附《违规药品广告情况汇总表》均包括“神麒口服液”,其后标示的经营企业均包括“慈铭中西医门诊药房”。丛李松认为潘家园门诊部夸大药品功效,误导消费者,遂向法院起诉,要求其退还货款450元,赔偿1350元,支付误工费9099元,赔偿精神损失费1元。

涉案药品虽系合法生产,但利用广告严重误导和欺骗消费者,受到工商部门的查处,足以认定销售者存在欺诈行为。法院判决销售者承担“退一赔一”是正确的。在证据上,国家行政部门发出的查处文件,属于证明力较强的优势证据,经质证通常可以作为认定事实的依据。

精神损害赔偿是侵权法的概念,丛李松购买的药品不能证明是假药或者劣药,且未让患者服用。因此,本案因购药产生的纠纷属于买卖合同纠纷,合同之诉不得请求精神损害赔偿。只有在消费者或者用药者人身权益受到侵害,且遭受严重精神损失的情况下,才可以主张精神损害赔偿。

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