消费者要求经营者修理、更换、退货的( ),经营者应当承担运输等合理费用。
正确答案是：“三包”商品
下列（ ）不属于消费者获得有关知情权的内容。
正确答案是：经营者的刑事犯罪记录
从保护消费者合法权益这一角度看，在以下法律中，（ ）是侧重于维护交易公平的法律。
正确答案是：《产品质量法》
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）日内退货。
正确答案是：7
人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，人民法院（ ）
正确答案是：必须受理，及时审理
我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者（ ）。
正确答案是：对消费者的欺诈行为
消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（ ）原则处理。
正确答案是：销售者先行赔偿
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用中不包括
正确答案是：由其扶养的人所必需的生活费
甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于
正确答案是：消费者维护自身权益的行为
使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者
正确答案是：可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失
诉讼是解决消费者争议的主要途径之一。在诉讼程序中，消费者可以利用的诉讼程序有（ ）
The correct answers are: 一审普通程序, 简易程序, 督促程序, 第二审程序
农民（ ）行为，可参照或者按照《消费者权益保护法》执行。
The correct answers are: 购买直接用于农业生产的生产资料, 使用直接用于农业生产的生产资料, 购买生活资料, 使用从经营者处购买的生活资料
新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用（ ）等方式销售商品（法定商品除外），消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
The correct answers are: 网络, 电话, 邮购
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括（ ）。
The correct answers are: 医疗费, 交通费, 护理费
经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（ ）；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
The correct answers are: 销售发票, 销售凭证, 服务发票, 服务单据
《消费者权益保护法》规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（ ）等民事责任。”
The correct answers are: 修理、重作、更换, 退货、退还货款和服务费用, 补足商品数量, 赔偿损失
经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯其人身自由的，经营者应当（ ）。
The correct answers are: 停止侵害, 恢复名誉, 消除影响, 赔礼道歉
下列哪些行为不违反消费者权益保护法( )
The correct answers are: 某个体摊贩没有在其出售商品上标价, 某市消费者协会向社会推荐优质优价的运动鞋，但未收取任何报酬
消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议
The correct answers are: 与经营者协商调解, 请求消费者协会调解, 向有关行政部门投诉, 向人民法院起诉
某消费者在商场购买的一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题
The correct answers are: 消费者要求退货时，应无条件退货, 消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品
经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失
正确的答案是“错”。
经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
正确的答案是“对”。
经营者不得搜查消费者的身体，但对于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。
正确的答案是“错”。
借用他人营业执照的经营者对消费者造成损害的，消费者有权要求营业执照持有人赔偿。
正确的答案是“对”。
经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得高于法律所规定的幅度。
正确的答案是“错”。
对于三包的大件商品，经营者对于修理中的运输等合理费用应当承担，但退货、更换的可以不承担。
正确的答案是“错”。
经营者可以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
正确的答案是“错”。
经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求民事赔偿，但无权要求精神损害赔偿。
正确的答案是“错”。
经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
正确的答案是“对”。
大众传播媒介对损害消费者合法权益的行为和消费者的消费行为进行舆论监督。
正确的答案是“错”。
2008年国庆节期间，郭xx到某电器商场购买了一台彩电。几天后，她得知该彩电的生产厂家为促销，随每台彩电赠送一只价值120元的电热壶，于是持购买发票到商场要求补发。服务人员却告诉她，因她当时未索要，商场事后已将电热壶送给他人，并称：“此种赠品并非彩电的组成部分，可给可不给，过期作废”。双方协商未果，遂达成仲裁协议，郭xx根据仲裁协议向xx仲裁委员会申请仲裁。
根据材料回答以下问题：
本案应当如何处理？请说明你的理由。
仲裁庭认为：首先，电器商场“偷吃”赠品，对生产厂家而言，是一种违约行为。生产厂家随彩电附赠电热壶的目的是为了促销，电热壶的最后归宿应当且仅仅应当是购买该品牌彩电的消费者，彩电与电热壶这两种本来不同的标的物，据此成了一个不可分割的综合体。这一结果的实现，当然应以经销为途径，以经销商为媒介。对此，电器商场在与生产厂家达成经销协议时是明知的。但电器商场却未按生产厂家的要求,让电热壶归于购买该彩电的消费者，而是将电热壶“偷吃”，已构成违约。《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同的义务或履行合同的义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”即电器商场必须对生产厂家承担违约责任，包括将电热壶交给郭xx。其次，电器商场侵犯了郭xx的知情权和处分权。《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者有知悉其购买、使用的商品或接受的服务真实情况的权利。”电器商场在进行销售活动时，应如实告知郭xx购买彩电将附赠电热壶的情况，因其未声张，故可以认定其未尽到告知义务。此外，郭xx要与不要电热壶的意思表示，只能在知情的情况下作出，其之所以未当场索要，正是基于不知情，故不能视为是对自身权利的处分。按照《民法通则》的规定，郭xx请求的时效应从“知道或者应当知道权利被侵害时起计算”。据此，郭xx完全有权重新行使处分权，商场无权以“过期作废”为由妨害。再次，电器商场无权处分赠品或撤销对赠品的赠与。一方面，赠品的所有权在销售的前后，分别属于生产厂家、消费者，经销商只能是实现赠品所有权从生产厂家到消费者转换的中间环节，充其量只是对赠品实施保管，并不等于享有所有权，在无所有权的前提下也就无权使用、处分、收益（如转送他人等）；另一方面，赠与合同的当事人主体仅仅是生产厂家和消费者，该合同事后是否变更或撤销，也只能取决于双方，而不具备主体资格的商场无权决定。据此，电器商场的处分行为既无合同依据，也无法律依据，自始即对郭xx无法律约束力。仲裁庭根据有关法律规定，裁决电器商场于三日内返还郭xx赠品电热壶一只
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