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行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。
就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是个综合性、交叉性的学科。
公共关系是一门综合性的应用科学。
内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而必须与一定的环境发生关系。公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。
公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。
公共关系是以真实为基础的双向沟通。组织一方面要吸取人情民意以调整决策，改善自身；另一方面又要对外传播，使公众认识和了解自己，达成有效的双向意见沟通。这就是公共关系的特征：整体性。
在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。是泛指社会生活中的所有人或大多数人。
任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。
边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
公共关系是一门专业性的理论科学。
从表面上看，庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的，目的都是解决问题或获取利益。但公共关系与庸俗关系有着本质上的区别：两者产生的基础不同，两者的理论依据不同，两者的活动方式不同，等等。
公共关系的英文是（）。
公共关系可直接称为（）。
在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（）。
公共关系观念是指（）。
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
组织开展公共关系活动的基础是（）。
社会组织一般具有以下特点（）。
公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。知晓公众是由（）发展而来的。
对公共关系工作人员来说，（）是组织值得争取的对象。
（）是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
人们普遍认为公共关系可以是（）。
公共关系观念主要有（）。
公共关系的基本要素包括（）。
公共关系涉及的学科有（）。
根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（）。
公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（）。
社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。组织一般具有以下特点（）。
公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（）。
根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（）。
根据公众对组织的重要程度，我们可以把公众划分为（）。
如何理解公共关系状态、公共关系活动和公共关系观念的含义？
简述公共关系的特征。
什么是“公众”？简述其基本特点。
如何按照公众的态度进行公众分类？
说明公共关系与庸俗关系的区别。
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