1. [单选题]人的基本心理活动和首要的心理功能是( )
A. 情感
B. 认识
C. 意志
D. 情绪
答案：认识
2. [单选题]通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )
A. 观察法
B. 交流法
C. 问卷法
D. 访谈法
答案：访谈法
3. [单选题]感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )
A. 主观反映
B. 主观经验
C. 变化
D. 客观反应
答案：主观经验
4. [单选题]个性心理特性的核心是( )
A. 心理活动
B. 性格
C. 能力
D. 气质
答案： 性格
5. [单选题]作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )
A. 年龄
B. 后天影响
C. 性别
D. 先天素质
答案：后天影响
6. [单选题]由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )
A. 态度
B. 记忆
C. 注意
D. 学习
答案：学习
7. [单选题]借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( )
A. 整体性
B. 间接性
C. 直接性
D. 概括性
答案：概括性
8. [单选题]消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( )
A. 方向性改变
B. 目的性改变
C. 功能性改变
D. 发生度改变
答案：方向性改变
9. [单选题]促使购买行为产生的动机是( )
A. 一般动机
B. 主要动机
C. 主导动机
D. 从属动机
答案：主导动机
10. [单选题]消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )
A. 仿效心理
B. 学习心理
C. 攀比心理
D. 追随心理
答案：仿效心理
11. 【多选题】按消费需求层次不同，可分为基本生存消费需求、发展消费需求和享乐消费需求。其中发展消费需求包括（ ）
A. 接受教育的需要
B. 追求理想的需要
C. 掌握技能的需要
D. 发挥才智的需要
E. 诱导的需要
答案：接受教育的需要；追求理想的需要；掌握技能的需要；发挥才智的需要
12. 【多选题】根据兴趣的程度和范围，兴趣表现为（ ）
A. 偏好型
B. 固定型
C. 广泛型
D. 随意型
E. 对抗型
答案：偏好型；固定型
13. 【多选题】面对排斥消费，经营者应当（ ）
A. 合理界定
B. 消除消费者不信任感
C. 分别对待
D. 消除消费者心理障碍
E. 大力促销
答案：合理界定；消除消费者不信任感；分别对待；消除消费者心理障碍；大力促销
14. 【多选题】消费者的价格心理特征包括（ ）。
A. 习惯性心理
B. 敏感心理
C. 倾向心理
D. 感受心理
E. 逆反心理
答案：习惯性心理；敏感心理；倾向心理；感受心理；逆反心理
15. 【多选题】招牌的功能主要在于（ ）
A. 引导与方便消费者
B. 反映经营特色与服务传统
C. 引起消费者兴趣
D. 强化记忆
E. 易于传播
答案：引导与方便消费者；反映经营特色与服务传统；引起消费者兴趣；强化记忆；易于传播
16. [判断题]心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。
A. 对
B. 错
答案：对
17. [判断题]在商业心理学中，把增强某种商品（刺激）与消费者反应之间的联系叫做感应。
A. 对
B. 错
答案：错
18. [判断题]在市场经济条件下，消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用，对企业价格策略的选择，也产生抑制和推动作用。
A. 对
B. 错
答案：对
19. [判断题]人的梦属于无意想象。
A. 对
B. 错
答案：对
20. [判断题]一个人的兴趣与其需要没有关系。
A. 对
B. 错
答案：错
21. [判断题]气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。
A. 对
B. 错
答案：对
22. [判断题].性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。
A. 对
B. 错
答案：对
23. [判断题]求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。
A. 对
B. 错
答案：对
24. [判断题]所谓包装商品是指装于容器内的商品；软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品
A. 对
B. 错
答案：对
25. [判断题]产品生命周期就是指产品的使用寿命。
A. 对
B. 错
答案：错
26. [判断题]老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。
A. 对
B. 错
答案：对
27. [判断题]产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。
A. 对
B. 错
答案：对
28. [判断题]就消费者行为而言，欲望能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。
A. 对
B. 错
答案：错
29. [判断题]知觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但有一定的片面性和表面性。
A. 对
B. 错
答案：错
30. [判断题]专业经验是指销售人员所经销的产品或提供服务的某方面的经验。
A. 对
B. 错
答案：对
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