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题目：产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。
答案：对
题目：就消费者行为而言，欲望能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。
答案：错
题目：知觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但有一定的片面性和表面性。
答案：错
题目：专业经验是指销售人员所经销的产品或提供服务的某方面的经验。
答案：对
题目：心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。
答案：对
题目：在商业心理学中，把增强某种商品（刺激）与消费者反应之间的联系叫做感应。
答案：错
题目：在市场经济条件下，消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用，对企业价格策略的选择，也产生抑制和推动作用。
答案：对
题目：人的梦属于无意想象。
答案：对
题目：一个人的兴趣与其需要没有关系。
答案：错
题目：气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。
答案：对
题目：.性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。
答案：对
题目：求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。
答案：对
题目：所谓包装商品是指装于容器内的商品；软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品
答案：对
题目：产品生命周期就是指产品的使用寿命。
答案：错
题目：老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。
答案：对
题目：人的基本心理活动和首要的心理功能是( )
答案：认识
题目：通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )
答案：访谈法
题目：感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )
答案：主观经验
题目：个性心理特性的核心是( )
答案： 性格
题目：作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )
答案：后天影响
题目：由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )
答案：学习
题目：借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( )
答案：概括性
题目：消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( )
答案：方向性改变
题目：促使购买行为产生的动机是( )
答案：主导动机
题目：消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )
答案：仿效心理
题目：按消费需求层次不同，可分为基本生存消费需求、发展消费需求和享乐消费需求。其中发展消费需求包括（ ）
答案：接受教育的需要；追求理想的需要；掌握技能的需要；发挥才智的需要
题目：根据兴趣的程度和范围，兴趣表现为（ ）
答案：偏好型；固定型
题目：面对排斥消费，经营者应当（ ）
答案：合理界定；消除消费者不信任感；分别对待；消除消费者心理障碍；大力促销
题目：消费者的价格心理特征包括（ ）。
答案：习惯性心理；敏感心理；倾向心理；感受心理；逆反心理
题目：招牌的功能主要在于（ ）
答案：引导与方便消费者；反映经营特色与服务传统；引起消费者兴趣；强化记忆；易于传播
题目：流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。
答案：错
题目：就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。
答案：错
题目： 心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。
答案：对
题目：产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。
答案：对
题目：情绪与情感是一个相同的概念，只是叫法不同。
答案：错
题目：商品品牌和商标完全相同。
答案：错
题目：营销人员类型中的疯狂狼型是用嘴营销，而沉默羊型是用心营销。
答案：对
题目：消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾向。
答案：对
题目：影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。
答案：错
题目：女性在购买商品有较强的注重商品外观形象，追求情感满足的心理。
答案：对
题目：性格无好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交朋友。
答案：错
题目：消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。
答案：对
题目：对刺激强度及其变化的知觉能力叫做感受性。
答案：对
题目：人接受客体刺激后，会在大脑皮层上留下激活过程的痕迹。
答案：对
题目：理智感是人的求知欲望是否得到满足而产生的情绪。
答案：错
题目：从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( )
答案：青年
题目：自觉群体也一定是( )
答案：假设群体
题目：从决策方式来看，现代核心家庭主要有( )
答案：4类
题目：消费流行的本质在于其标准的( )
答案：客观性
题目：促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )
答案：人与自然之间关系的改变
题目：在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( )
答案：严格控制
题目：商品名称的首要心理功能是( )
答案：认知功能
题目：商业广告的传播功能主要是( )
答案：小招牌、小店门、大橱窗
题目：在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( )
答案：正比关系
题目：消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（ ）
答案：感知形象记忆
题目：POP广告经常利用的宣传要素包括（ ）
答案：文字；图像；色彩；音响；模型
题目：包装的心理功能，主要有以下哪几个方面：
答案：识别功能；美化功能；联想功能；增值功能
题目：流行作为一种社会现象，其自身的特征是（ ）
答案：持续的时间较短；变化具有周期性；具有反传统性；具有年龄、性别以及个性的差异；流行和从众是紧密联系的
题目：影响消费者知觉的主观因素包括：
答案：经验；态度；期待；动机
题目：商业广告心理功能的主要表现有
答案：传播功能；诱导功能；促销功能
题目：热情是一种迅速强烈爆发而时间短暂的情绪体验。
答案：对
题目：有意注意和无意注意是不能截然分开的，因为二者可以互相交叉转化。
答案：对
题目：消费者的需要动机受到购买力，消费观念，周围环境，社会风气等诸多因素影响。
答案：对
题目：特殊能力是指完成某种专业活动所需要的能力。
答案：对
题目：有的人的兴趣很容易付诸行动，越做越有兴趣，有的人“只说不练”，兴趣慢慢消退，这是兴趣的时间性。
答案：对
题目：问卷中的开放式问题不允许被调查者用自己的话来回答问题。
答案：错
题目：消费心理学的核心概念是消费需求。
答案：错
题目：运用直观形象，吸引少年儿童的注意力，可以促成购买行为。
答案：错
题目：影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。
答案：错
题目：由于生活水平的提高，老年消费者对新品牌产品的购买也很踊跃。
答案：对
题目：流行作为一种这会现象，它的产生和发展与社会生产力的发展水平，人类的文明程度不太相关。
答案：错
题目：情感动机推动下的购买行为具有冲动性，即景性的特点。
答案：错
题目：论证诱导，即以口语化的理论说明促进信任的方法。
答案：对
题目：消费者购买行为模式是指用于表述消费者购买行为过程中的全部或局部变量之间因果关系的图式的理论描述。
答案：对
题目：青年消费者在购买行为中，既追求时尚和新颖，又注意使用性与合理性。
答案：对
题目：消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（ ）。
答案：潜在的欲望
题目：各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（ ）。
答案：此长彼消现象
题目：消费者寻找商品信息的主要来源有：（ ）。
答案：个人、商业、大众、经验
题目：记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。（ ）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
答案：保持
题目：在市场上影响消费行为的主要因素是( )
答案：消费心理
题目：喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( )
答案：胆汁质
题目：某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（ ）
答案：感知形象记忆
题目：人类消费行为的复杂多样性是基于( )
答案：需要的复杂多样性
题目：形成消费者稳定生活方式的心理基础是( ).
答案：自我概念
题目：文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（ ）
答案：发展性
题目：按购买方式划分，消费者的性格类型包括( )
答案：习惯型；理智型；情感型；挑剔型
题目：从消费心理学的角度看，广告具有以下功能（ ）
答案：传播；诱导；教育；便利；促销
题目：企业名称商标化策略比较适用于
答案：大企业；信誉好的企业；知名度高的企业
题目：售后消费者的心理状态主要表现为（ ）。
答案：评价心理；试探心理；求助心理；退换心理
题目：以下属于消费者需要的基本特征有（ ）。
答案：多样性；差异性；周期性；层次性；发展性
题目：经常由于消费者的感觉和知觉出现错误，从而对商品价格高低的识别和判断也出现错误，这被称为价格错觉。
答案：对
题目：渗透定价策略可以迅速占领和扩大市场，而且占领市场的时间可以绝对延长。
答案：对
题目：全国著名的售货员张秉贵不仅以“一把抓”誉满天下，而且创造了“接一问二联系三”的独特售货方法。这说明他具有良好的组织协调能力。
答案：错
题目：营销人员是生产者与消费者的联系纽带，起着“桥”的作用。因此，在某种程度上，营销人员的心理素质高低直接决定着销售服务水平的好坏。
答案：对
题目：营销人员的仪表，不仅仅是人的外表，还是人的内心世界和心理素质的综合反映。
答案：对
题目：目前，我过部分企业在选拔营销人员时采用接见法。这种方法早在20世纪50年代，由我国的心理学家萧考嵘先生提出。
答案：错
题目：调查发现，我国消费者多习惯靠右行走，沿逆时针方向行走。所以，商店要根据顾客这一购买习惯，把商品按主次沿逆时针方向排列，以方便顾客购买。
答案：对
题目：操作性条件反射理论是由美国著名心理学家斯金纳提出来的。
答案：对
题目：商品效用是指商品可供满足人们某种需用的价值，包括商品所固有的功能效用以及赋予商品以社会与文化意义后而产生的附加效用。
答案：对
题目：低介入的学习状态的学习方法主要有操作性条件反射，替代式学习与模仿。
答案：错
题目：企业营销的重点是开发或诱导消费期望的形成和强化。
答案：对
题目：广告评分法是一种广告发布以后的广告心理效果测定的方法。
答案：对
题目：产品进入成熟期的营销策略是挖掘市场深度和开拓市场广度。
答案：对
题目：商标在企业营销活动中起着重要的作用，但并非所有产品都必须使用商标。
答案：对
题目：所谓新产品，不仅指在某一科技领域取得重大突破的全新产品，而且指在结构，功能或形态上发生了改变的所有产品，主要包括全新产品和换代产品。
答案：对
题目：若新产品距离消费者旧的观念和习惯甚远，或与旧观念和习惯对立，那么新产品的推广就会容易。（ ）
答案：错
题目：认清目标听（观）众的生活习惯和接触媒体的习惯，有助于正确选择媒体，使广告效果最佳。（ ）
答案：对
题目：消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。（ ）
答案：对
题目：消费心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。（ ）
答案：错
题目：访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。（ ）
答案：对
题目：知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等特点。（ ）
答案：对
题目：情绪和情感是一个相同的概念，不同的叫法。（ ）
答案：错
题目：消费者的意志行动有明确的目的，而目的的确定和实现往往会遇到种种困难。
答案：对
题目：在生活中人们经常评价某人气质优雅或气质粗俗，即个性心理特征中所指的气质。（ ）
答案：错
题目：性格无好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交朋友。（ ）
答案：错
题目：消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。（ ）
答案：对
题目：营销之父菲利普、科特勒先生把决策过程划分为确认需要、搜集信息、评估方案、购买决策和购后行为五个阶段。（ ）
答案：对
题目：态度的层次指的是态度三个成分的发生顺序。( )
答案：对
题目：需要可以得到彻底的满足。( )
答案：错
题目：消费者的需要只能自行产生，不能由厂商制造。( )
答案：错
题目：我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（ ）为特点的亚文化群体
答案：共同的文化
题目：空巢家庭比较突出的消费动机是( )
答案：求实
题目：某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（ ）
答案：表现个人的气质和性格
题目：商品陈列中确定重点摆放的依据是( )
答案：商品销售情况
题目：广告的诱导功能主要体现在( )
答案：激发消费者的购买欲望
题目：一般性拒绝购买态度的主要特征是( )
答案：随意
题目：提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（ ）
答案：功能提高，成本降低
题目：德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( )
答案：短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢
题目：消费者购买商品后的满意程度，取决于（ ）
答案：消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比
题目：消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（ ）引起的。
答案：情感动机
题目：消费者的求新心理动机，其核心是（ ）
答案：时髦、奇特
题目：购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（ ）
答案：隐藏性
题目：以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（ ）
答案：惠顾心理动机
题目：购买动机在购买行为中的作用是（ ）
答案：强化作用
题目：在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（ ）
答案：消费者
题目：1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（ ）
答案：温饱型向小康
题目：有研究表明，消费者能够知觉的风险类型有（ ）
答案：5种
题目：即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，产生不同的（ ）
答案：美感
题目：决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（ ）
答案：性格
题目：消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（ ）
答案：内在动力
题目：按照保持时间的长短，记忆可分为（ ）
答案：感觉记忆；短时记忆；长时记忆
题目：发挥国家宏观调控政策及其配套措施对消费需求的引导和调控作用主要包括（ ）
答案：财政政策；货币政策；产业政策；收入政策
题目：畸形消费的表现形式有( )
答案：抢购消费；待购消费；癖好消费；排斥消费
题目：商场中用于营造气氛的手段有（ ）。
答案：气味；声音；色彩；照明
题目：社会制度环境因素包括
答案：社会体制；社会风俗；社会层次；社会宗教
题目：为诱发消费者的美好情感，在商品命名时应当注重（ ）
答案：艺术性；禁忌性；简明性；通俗性
题目：消费态度的本质特征包括
答案：习得性；对象性；持续性；内在性；差异性
题目：一般家庭在购买决策过程中，其成员扮演的角色有（ ）
答案：发起者；对象性；持续性；内在性
题目：在消费心理学的研究方法中，运用小组座谈法的主要好处有（ ）
答案：气氛活跃；节约时间；减少耗费；相互启发
题目：消费者的个性具有的显著特征是（ ）
答案：稳定性；整体性；独特性；倾向性；可塑性
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