第1题,请论述回答商场环境室内设计的方法并举例叙述。 正确答案: 第2题,请简要回答餐饮环境功能分区的原则有哪些? 正确答案: 第3题,请论述就民族化背景下如何将现代室内设计与中国文化有...
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客户服务实务形考4-0001 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题 |多选题 |判断题 1. (B )是访问过店铺或咨询过客服,但还没有产生实质性的购买交易的客户。 沉睡客户 潜在客户 大客户 忠...
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客户服务实务形考3-0001 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题 |多选题 |判断题 1. 如果所售商品为虚拟产品,如话费、游戏点卡等产品,可选择( D) 方式进行发货。 在线下单 自己联系物流 ...
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客户服务实务形考2-0001 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题 |多选题 |判断题 1. 具有(C )心理的顾客,容易成为网店的VIP客户,他们性格保守,不容易接受新的事物,对品牌或网店的忠诚度...
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客户服务实务形考1-0001 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题 |多选题 |判断题 1. 客服工作顾名思义就是( B)的工作。 为网络服务 为客户服务 为售后服务 2. 网络购物虽然方便、快捷,...
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跨境电商-0004 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题 |多选题 |判断题 1. 无论在哪个平台,(C)都是操作的第一步。 上传图片 装修店铺 产品发布 添加说明 2. 赊销保的优势是买家调查...
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跨境电商-0003 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题 |多选题 |判断题 1. 商务礼仪的基本原则包括(A)、互相尊重和理解、待人真诚友好。 仪表仪态规范 尊重对方 遵纪守法 了解风俗习惯...
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跨境电商-0002 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题 |多选题 |判断题 1. Ecash的中文翻译是(A)。 电子现金 电子钱包 电子货币 电子银行 2. (D)是指依据一般贸易进出口专业服务能...
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跨境电商-0001 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题 |多选题 |判断题 1. 在物流方面,一达通为客户提供安全及价格100%透明的(B)服务。 整合船公司 整柜拼箱 海外仓储 整合货代资源 ...
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网店美工-001 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题 |判断题 |多选题 1. 在Dreamweaver站点管理器中操作新建文件的命令,新建的文件后缀名是(A)。 .html .jpeg .bmp .css 2. 图片尺...
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网店美工-004 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题 |判断题 |多选题 1. 关于详情页中的字体,不正确的是(D)。 字体在详情页中间会起到对产品的解释说明作用 方便顾客阅读,和重要信息...
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网店美工-003 试卷总分:105 测试时间:-- 单选题 |判断题 |多选题 1. 在Photoshop中使用仿制图章工具按住(A)并单击可以确定取样点。 Alt键 Ctrl键 Shift键 Alt+Shift键 2. Dream...
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网店美工-002 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题 |判断题 |多选题 1. Photoshop中利渐变工具创建从黑色至白色的渐变效果,如果想使两种颜色的过渡非常平缓,下面操作有效的是(A)。 使...
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《网络营销实务》形考作业4-0001 试卷总分:100 测试时间:-- 单项选择题 |判断题 |多项选择题 1. (C )是新浪网针对中小企业推出的一种按效果付费的全新页面广告形式。其特点是:按广告效...
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《网络营销实务》形考作业3-0001 试卷总分:100 测试时间:-- 判断题 |多项选择题 1. 免费服务模式的病毒性营销主要适用于经营资源雄厚的大型网站。√ √ × 2. 网络会员制营销起源并成...
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《网络营销实务》形考作业2-0001 试卷总分:100 测试时间:-- 单项选择题 |判断题 |多项选择题 1. (B )是两个网站之间的交换链接,即根据双方约定的链接方式,用LOGO或者文字链接到对方网...
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  • 游客 购买了资源 选择一个中等规模的企业或街道、社区作为调研对象,了解办公室人员组成结构、办公室各类人员的职责和具体工作内容(重点文秘类工作人员)、办公室人员一天的工作、最难办的事如何处理的(举例)、工作感想,并将调研结果写成调查报告,字数不少于600字。
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  • 游客 购买了资源 秘书小刘正在电脑前打合同,电脑上显示的正是合同条款。 桌上电话铃声响起,小刘立即接起电话:“你好,海王集团公司。” 对方:“我是重庆分公司的老邵。” 小刘:“哦,是邵主任。” 邵主任:“我想查一下上级批复海王公司改为集团公司的时间。” 小刘:“你稍等,我马上就查。”她转身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夹上均没有标签,小刘找了三个文件夹都没有找到。 这时,传来了敲门声,小刘头也不回地说:“请进。”她仍在翻文件夹。 客人进来,站在门口等待。 小刘没听见动静,这才转过身来,说:“你请进,你找哪位?” 对方走至办公桌前(此时电脑未关屏,合同仍放在桌上),双手递上名片,说道:“我想拜访陈副总。” 小刘双手接过名片,一面看一面读:“哦,你是红光集团公司市场总监李先生。你与陈副总有预约吗?” 李先生:“没来得及约,我有些事想和他谈。” 小刘:“很抱歉,今天几位老总都出去办事了。” 李先生:“那市场部经理在吗?” 小刘:“我给你打个电话问问。” 小刘提起电话正要打,市场部业务员小张敲门。 小刘问小张:“小张,你们经理在吗?” 小张:“经理外出了。” 小刘对李先生说:“要不你和小张谈谈?这是我们市场部的业务员小张。” 李先生沉吟片刻说:“你还是把陈副总的手机号码告诉我吧,我自己再和他联系。” 小刘立即说:“陈副总的手机号码是xxxxxxxxxx。” 李先生记下手机号码后,说:“谢谢。那我告辞了。” 小刘说:“我送送你。” 小刘送客去了。小张发现搁在桌上的电话,拿起一听,没声,便挂上了。 问题: (1)你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗? (2)你认为一个好秘书应该怎样处理日常办公事务?
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