电大国开旅游心理基础阶段性测验3答案
必要因素是“少了它就不行”的“避免客人不满意”的个性因素。（对）
事实证明,在服务工作有失误时,如果能及时、主动地进行补救性服务,不仅能消除客人的不满意,而且能使客人变不满意为十分满意...
电大国开旅游心理基础阶段性测验2答案
建立“家长自我”、“成人自我”和“儿童自我”这个三部分的人格结构模型的心理学家是( 爱里克·伯恩内 )。
（ 间接参考群体 ）是指那些与决策者没有面对面接触的个人或群体。如政治领袖、体育英...
电大国开旅游心理基础阶段性测验1答案
旅游心理基础的研究对象是旅游者和旅游业的管理人员。（错）
旅游心理学是研究旅游和旅游业中人的心理和行为规律的一门新兴学科。（对）
旅游者的知觉是旅游者对旅游信息、旅游景区景点、...
试卷号1044《合同法》电大历年试题答案（最新）
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2004年1月试卷号1044合同法
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2004年7月试卷号1044合同法
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2005...
试卷号1058《商法》电大历年试题答案（最新）
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2002年1月试卷号1058商法
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2002年7月试卷号1058商法
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2003年1月试...
试卷号1067《知识产权法》电大历年试题答案（最新）
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2004年1月试卷号1067知识产权法
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2004年7月试卷号1067知识产权法
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试卷号1073《法律文书》电大历年试题答案（最新）
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2003年1月试卷号1073法律文书
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2003年7月试卷号1073法律文书
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试卷号：1134《行政管理学(本)》电大历年试题答案（最新）
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2004年1月试卷号1134行政管理学(本)
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2004年7月试卷号1134行政管理学(本)
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试卷号：1185《行政领导学》电大历年试题答案（最新）
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2005年1月试卷号1185行政领导学
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2005年7月试卷号1185行政领导学
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试卷号：1186《城市管理学》电大历年试题答案（最新）
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2005年7月试卷号1186城市管理学
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2006年1月试卷号1186城市管理学
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试卷号：1187《行政法与行政诉讼法》电大试题答案（最新）
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2004年1月 试卷号1187行政法与行政诉讼法
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2004年7月 试卷号1187行政法与行政诉讼法
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试卷号：1189《政府经济学》电大历年试题答案（最新）
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2005年1月试卷号1189政府经济学
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2005年7月试卷号1189政府经济学
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试卷号：1190《当代中国政治制度》电大试题答案（最新）
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2004年7月试卷号1190当代中国政治制度
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试卷号1244《行政执法文书》电大期末试题答案（最新）
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2010年1月1244行政执法文书答案
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2010年7月1244行政执法文书答案
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试卷号：1248《公共部门人力资源管理》电大试题答案最新
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2008年1月试卷号1248公共部门人力资源管理
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2008年7月试卷号1248公共部门人力...
试卷号：1259《西方行政学说》电大历年试题答案（最新）
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2009年7月试卷号1259西方行政学说
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2010年1月试卷号1259西方行政学说
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