国开学习网山东开大《商务沟通与礼仪》终结性考试答案
1. 倾听的最高层次是（ ）。
A. 主动、积极地倾听
B. 运用同理心倾听
C. 选择性地倾听
D. 心不在焉地倾听
答案：运用同理心倾听
2. 正式场合使用餐巾时，不可以用餐巾来（ ）。
A. 擦...
国开学习网山东开大《商务沟通与礼仪》形成性考核三答案
1. 以下属于礼仪性的商务文书的是（ ）。
A. 备忘录
B. 请示、批复
C. 通知、会议纪要
D. 贺信、贺电
答案：贺信、贺电
2. 倾听中，声音、气味、光线以及色彩布局等方面的障碍属于（ ...
国开学习网山东开大《商务沟通与礼仪》形成性考核二答案
1. 以下属于礼仪性的商务文书的是（ ）。
A. 备忘录
B. 请示、批复
C. 通知、会议纪要
D. 贺信、贺电
答案：贺信、贺电
2. 商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括（ ）。
A. 简...
国开学习网山东开大《商务沟通与礼仪》形成性考核一答案
1. 社交场合坐椅子，一般坐椅子面的（ ）。
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 二分之一
D. 坐满全部
答案：三分之二
2. 以下属于礼仪性的商务文书的是（ ）。
A. 备忘录
B. 请示、批复
C...
国开学习网《资源与运营管理》形成性考核第4次答案
1. 某企业因为原料供应不够，导致汽车轮胎无法生产，这个问题属于（ ）。
A. 人的问题
B. 管理者本身的问题
C. 工作流程的问题
D. 不可避免的问题
答案：工作流程的问题
2. 核心问题久...
国开学习网《资源与运营管理》形成性考核第3次答案
1. （ ）属于反对全面质量管理（TQM）的说法。
A. 质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况
B. 要想实施，花费的时间过长
C. 层层质量把关，遍及整个组织
D. 持续改进，使员工保持高涨的情...
国开学习网《资源与运营管理》形成性考核第2次答案
1. 企业职工享有的安全生产保障权利有很多，其中不包括（ ）。
A. 求偿权
B. 检举建议权
C. 集会权
D. 紧急避险权
答案：集会权
2. （ ）规定：企业法定代表人是安全生产第一责任者。
...
国开学习网《资源与运营管理》形成性考核第1次答案
1. 君君是某集团总部的招聘主管，正在做下一年度的招聘规划，她做招聘规划的第一步应该是（ ）。
A. 确定招聘时间
B. 选择招聘方式
C. 发布招聘信息
D. 确定招聘的人数及岗位
答案：确...
国开学习网《企业信息管理》形成性考核（四）答案
题目1企业信息化战略规划为什么需要高层领导的参与？
题目2IT项目的含义和特点是什么？
题目3简述IT风险管理的内容
题目4简述IT外包的内容及方式。
题目5说明基于瀑布模型的系统开发生命...
国开学习网《企业信息管理》形成性考核（三）答案
题目1什么是ERP？ERP的核心管理思想是什么？
题目2简述ERP系统的主要功能模块有哪些？
题目3简述供应链的涵义、特征及模式。
题目4简述客户关系管理的含义、特点及类型。
题目5简述电子...
国开学习网《企业信息管理》形成性考核（二）答案
题目1什么是数据采集？数据采集依据的原则和采用的方式是什么？
题目2什么是数据存储？数据存储技术面临的挑战及发展趋势是什么？
题目3什么是数据库？数据库管理系统的功能是什么？
题目...
国开学习网《企业信息管理》形成性考核（一）答案
题目1数据、信息与知识的涵义及信息的价值属性是什么？
题目2什么是信息系统？信息系统的功能及其对组织的影响是什么？
题目3企业如何通过信息技术形成自己的竞争优势。
题目4企业数字化...
国开学习网《工作分析实务》形考任务四答案
1. 信度
2. 效度
3. 简述工作分析系统评估的作用与意义。（10分）
4. 简述工作分析系统评估的基本原则。（10分）
5. 简述工作分析系统评估的主体和客体。（20分）
6. 机油到底由谁来清...
国开学习网《工作分析实务》形考任务三答案
1. 工作说明书
答案：
工作说明书，又叫职位说明书或岗位说明书，是根据工作分析的最终结果编制的，它是有关工作的范围、目的、任务与责任的广泛说明，也是工作评价、招募选拔、培训开发及...
国开学习网《工作分析实务》形考任务二答案
1. 访谈法
答案：
访谈法也叫面谈法，是访谈人员通过与被访谈人员面对面沟通来收集工作分析相关信息资料的一种工作分析方法，也是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟且最有成效的工作分析...
国开学习网《工作分析实务》形考任务一答案
1. 工作
答案：
广义的工作是指一个人在较长的时间内重复做的一系列劳动生产活动；狭义的工作是任务，指一个人在一定时间里，为了达到某一目的或完成某项事务的劳动生产活动。人力资源管理...
