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  • 游客 购买了资源 2021年8月初,在众多目光都在关注手机、无人机等高科技领域时,世界权威调研机构欧睿的一份报告认证称“波司登羽绒服规模全球领先”。波司登2020/2021财年业绩数据显示,截至2021张某是某知名软件公司开发部的高级工程师,自2005年进入公司以来,表现十分出色,每每接到任务时总能在规定时间内按要求完成,并时常受到客户的表扬。在项目进行时还常常主动提出建议,调整计划,缩短开发周期,节约开发成本。但在最近的几个月里情况发生了变化,他不再精神饱满地接受任务了,同时几个他负责的开发项目均未能按客户要求完成,工作绩效明显下降。开发部新任经理方某根据经验判断,导致张某业绩下降的原因是知识结构老化,不再能胜任现在的工作岗位了。他立即向人力资源部提交了《关于部门人员培训需求的申请》,希望人力资源部能尽快安排张某参加相关的业务知识培训,让张某开阔一下思路。人力资源部接到申请后,在当月即安排张某参加了一个为期一周的关于编程方面的培训、研讨会。一周培训结束回到公司后,张某的状况没有出现任何改变。人力资源部主动与张某进行了面对面的沟通,发现了问题的关键。张某工作绩效下降的关键是对新上任的方经理的领导方法不满意,同时认为自己是公司的老员工,不论是工作能力还是技术能力都可以胜任部门经理的工作,但公司却没有给他晋升的机会。其实导致张某工作绩效下降的真正原因,一是与新任经理的关系不太融洽;二是因为自己没有得到晋升的机会,而不是因为知识结构的老化。
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北京开放大学管理学基础5.3 第五单元测验

题目1
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
费特勒的权变领导理论认为,提高领导者的有效性只有两种途径:要么替换领导者以适应环境;要么改变环境以适应领导者。
选择一项:对


题目2
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
按沟通信息的流向划分,沟通方式有(cd )。
选择一项或多项:
a. 电子媒介沟通
b. 非正式沟通
c. 横向沟通
d. 纵向沟通
e. 正式沟通
题目3
错误
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
费特勒认为,领导风格是后天形成的,可以通过改变领导风格来适应变化的环境。
选择一项:错


题目4
错误
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
在沟通的过程中,信息被转换为一个符号形式,这个过程称为(b )
选择一项:
a. 解码
b. 破译
c. 编码
d. 扩大
题目5
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
内容型激励理论主要是从激励过程的起点即需要出发,去研究有哪些因素可以有效激励员工积极性的问题。其主要包括( abd)。
选择一项或多项:
a. 赫茨伯格的双因素理论
b. 马斯洛的需要层次理论
c. 弗鲁姆的期望理论
d. 麦克利兰的成就激励理论
e. 亚当斯的公平理论
题目6
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
解决冲突的基本策略有(abcde )。
选择一项或多项:
a. 合作策略
b. 妥协策略
c. 克制策略
d. 强制策略
e. 回避策略
题目7
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
应变领导模式理论认为,有效的领导者应善于根据下属的成熟程度选择不同的领导方式。
选择一项:对


题目8
错误
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
强化理论认为,进行正强化要保持连续性,而负强化要保持间断性。
选择一项:错


题目9
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
弗鲁姆的期望理论认为,在进行激励时要处理好哪些方面的关系?( acd)
选择一项或多项:
a. 奖励与满足个人需要的关系
b. 绩效与满足个人需要的关系
c. 努力与绩效的关系
d. 绩效与奖励的关系
题目10
错误
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
领导影响力的大小取决于领导权威,即管理者在领导过程中所拥有的权力与威信。
选择一项:对


题目11
错误
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
根据勒温的领导风格理论,以下哪种领导方式的工作效率最高?(c )
选择一项:
a. 放任式
b. 专制式
c. 民主式
题目12
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
公平理论认为,人的工作积极性不仅受到其所得的绝对报酬的影响,更重要的是受其相对报酬的影响。
选择一项:对


题目13
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
领导行为能否产生预期的效能或效果,取决于以下哪几方面因素(abd )
选择一项或多项:
a. 领导者
b. 被领导者
c. 领导权威
d. 领导工作的情境
题目14
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
麦克利兰认为,人的基本需要有三种,包括:(abd )
选择一项或多项:
a. 权力需要
b. 成就需要
c. 自由需要
d. 归属需要
题目15
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
一个管理者是否具有权威,主要取决于以下哪几个方面(abcde )
选择一项或多项:
a. 统御权
b. 强制权
c. 专长权
d. 法定权
e. 奖励权
题目16
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
根据马斯洛的需求层次理论,当雇主给员工提供健康保险,他是在关心员工的( a)需要。
选择一项:
a. 安全
b. 社交
c. 尊重
d. 自我实现
题目17
错误
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
赫茨伯格的双因素理论认为,工作满意和工作不满意互为对立面。
选择一项:错


题目18
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
利克特的四种领导系统模式理论认为,应用以下哪种管理方式的领导者可以取得最大成就?(d )
选择一项:
a. 温和独裁式
b. 民主协商式
c. 专制独裁式
d. 民主参与式
题目19
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
应变领导模式理论认为,要根据下属成熟度的不同程度,选择不同的领导方式。
选择一项:对


题目20
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
关于领导的实质,以下说法正确的是( abcd)
选择一项或多项:
a. 领导是一项服务性工作
b. 领导是向下属施加影响的过程
c. 领导是一项指导性工作
d. 领导是有目的的管理工作过程

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