广东开放大学服务标准化（本，2018秋）第二单元：测验
题目1
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
标准起草工作组要做好充分准备，确保：
选择一项或多项：
A. 起草组成员掌握用户投诉信息中与用户相关的信息；
...
广东开放大学服务标准化（本，2018秋）第一单元：测验
题目1
不正确
获得10.0分中的0.0分
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题干
服务业标准体系的编制过程中应充分考虑本专业领域特征及与相关专业之间的区别、联系等，保证系统边界清晰完整、并避免与相关专业的标...
广东开放大学服务标准化（本，2018秋）学习指引 ：测验
题目1
部分正确
获得5.0分中的3.3分
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题干
以下哪些活动有利于“互动评价”得高分？
选择一项或多项：
A. 按照作业评价指标完成作业；
B. 批改所有分配的作业；
C. 给其他同...
广东开放大学互换性原理（本，2018秋）期末考核
题目1
正确
获得5.00分中的5.00分
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题干
间隙配合中，孔公差带一定在零线以上，轴公差带一定在零线以下。（ ）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目2
正...
广东开放大学现代服务学概论（本，2018秋） 第五单元 ：测验
题目1
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
人们对某个群体中的人形成一种概括而固定的看法，这一心理现象被称为：
选择一项：
A. 刻板印象；
B. 近因效应；
C. 首因效应；
...
广东开放大学现代服务学概论（本，2018秋）第四单元： 测验
题目1
正确
获得20.0分中的20.0分
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题干
服务质量越依赖与员工的行为，服务水平不一致的可能性就越大。
选择一项：
对
错
反馈
SHAPE \* MERGEFORMAT
人为因素较不稳定。...
广东开放大学现代服务学概论（本，2018秋）第三单元： 测验
题目1
正确
获得10.0分中的10.0分
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题干
以下哪种连锁店属于特许经营？
选择一项：
A. 兰州拉面；
B. 肯德基；
C. 麦当劳；
D. 味千拉面；
反馈
SHAPE \* MERGEFORMAT
...
广东开放大学现代服务学概论（本，2018秋）第二单元：测验
题目1
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
服务市场细分的根本依据是：
选择一项：
A. 消费需求的共同性；
B. 消费需求的差异性；
C. 服务产品的差异性；
D. 服务产品的共同性...
广东开放大学现代服务学概论（本，2018秋）学习指引 ：测验
题目1
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
在测验中发现答案错误怎么办？
选择一项：
A.
多做几遍测验，直到正好没抽到这个错题就好了；
B.
去“错误纠正区”发帖告诉老师，让老...
广东开放大学现代服务学概论（本，2018秋）第一单元： 测验
题目1
正确
获得5.0分中的5.0分
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题干
国内发达省份强力推动现代服务业发展，如广东提出建立起高效的生产服务业体系、优质生活服务体系、均等基本公共服务体系。"十二五”期间，...
广东开放大学标准文献检索与应用（本，2018秋） 单元二作业
题目1
正确
获得1.00分中的1.00分
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题干
标准文献包括一整套在特定活动领域必须执行的（ ）、定额、规划、要求等方面的技术文献。
A规格
B计划
C规章
D制度
选择一项：
...
广东开放大学标准文献检索与应用（本，2018秋）单元一作业
题目1
正确
获得0.50分中的0.50分
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题干
1、 文献是记录有
的一切载体。
选择一项：
A. 信息与内容
B. 信息与知识
C. 信息与情报
D. 知识与情报
反馈
你的回答正确
正...
广东开放大学标准的研制与编制★（本，2018秋）单元六测验
题目1
正确
获得0.50分中的0.50分
标记题目
题干
关于分图，说法不正确的是（ ）。
选择一项：
A.
零、部件不同方向的视图、剖面图、断面图和局部放大图可作为分图
B.
分图应使用...
广东开放大学标准的研制与编制★（本，2018秋）单元五测验
窗体顶端
题目1
正确
获得0.50分中的0.50分
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题干
封面的备案号不适用于（ ）。
选择一项：
A. 国家标准
B. 地方标准
C. 行业标准
D. 企业标准
反馈
你的回答正...
广东开放大学标准的研制与编制★（本，2018秋）单元四测验
题目1
正确
获得0.50分中的0.50分
标记题目
题干
规范性引用文件一章中, 正确的排列顺序是（ ）
选择一项：
A. ISO,IEC和ITU标准
B. 国家标准、行业标准
C. 国家标准、行业...
广东开放大学标准的研制与编制★（本，2018秋）单元三测验
题目1
正确
获得1.00分中的1.00分
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题干
标准制定的统一性强调的是内部的统一，在（）要求标准的结构、文体、术语和形式的统一
选择一项：
A. 每个部分、每项标准内部或标准...
