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题干
绩效考核项目总体来说可分为工作内容、工作行为和工作结果三大方面。
选择一项：
对
错
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绩效考核的内容，137
正确的答案是“错”。
题目2
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题干
考核申诉一般由人力资源部门负责。
选择一项：
对
错
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考核申诉的处理，161
正确的答案是“对”。
题目3
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题干
绩效考核是一项细致的工作，应按步骤进行，首先应（ ）
选择一项：
A. 制定考核计划
B. 考核分析评价
C. 选拔考核人员
D. 收集信息资料
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绩效考核流程，142
正确答案是：制定考核计划
题目4
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题干
( )原则是保证绩效管理有效性的充分必要条件，所以一个绩效管理体系要想获得成功，就必须具备良好的信度和效度。
选择一项：
A. 公开与开放
B. 定期化与制度化
C.
可靠性与正确性
D. 反馈与修改
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绩效考核原则，136
正确答案是：
可靠性与正确性
题目5
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题干
按考核主体划分，绩效考核包括：（ ）
选择一项或多项：
A. 外部评价
B. 上级考核
C. 下级考核
D. 相互评估
E. 专业机构人员考核
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绩效考核分类，136
正确答案是：上级考核, 下级考核, 相互评估, 外部评价, 专业机构人员考核
题目6
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题干
绩效受以下因素影响（ ）
选择一项或多项：
A. 行为
B. 技能
C. 激励
D. 机会
E. 环境
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绩效公式，135
正确答案是：技能, 激励, 机会, 环境
题目7
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题干
绩效考核计划的制定一般包括以下内容：（ ）
选择一项或多项：
A. 选择考核方法
B. 确定考核时间
C. 明确目标和对象
D. 确定考核标准
E. 选择考核内容
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绩效考核流程，142
正确答案是：明确目标和对象, 选择考核内容, 选择考核方法, 确定考核时间
题目8
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题干
绩效管理系统由三部分构成：绩效标准的界定、绩效的衡量与绩效考核。
选择一项：
对
错
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绩效管理系统的构成，140
正确的答案是“错”。
题目9
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题干
360度考核是运用多种方式，多层次、多角度地进行考核，考核人包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 直线管理人员
B. 员工自己
C. 下属
D. 同事
E. 顾客
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360度考核法，150
正确答案是：直线管理人员, 同事, 下属, 顾客, 员工自己
题目10
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题干
简单排序法适用于对不同职务类型人员的全面考核。
选择一项：
对
错
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简单排序法，147
正确的答案是“错”。
题目11
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题干
平衡计分卡的最大特点是始终把战略和愿景放在核心地位，其实质是将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制。
选择一项：
对
错
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平衡计分卡，156
正确的答案是“对”。
题目12
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题干
绩效考核标准一般包括三大类：（ ）
选择一项或多项：
A. 绩效标准
B. 任职资格标准
C. 时间标准
D. 行为标准
E. 人员标准
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绩效考核流程，142
正确答案是：任职资格标准, 绩效标准, 行为标准
题目13
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题干
绩效考核的方法主要有（ ）选项。
选择一项或多项：
A. 要素评定法
B. 关键事件法
C. 行为锚定法
D. 工作记录法
E. 绩效定量法
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绩效考核的方法，147
正确答案是：工作记录法, 关键事件法, 行为锚定法, 要素评定法
题目14
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题干
（ ）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。
选择一项：
A. 个人好恶
B. 晕轮效应
C. 近因效应
D. 首因效应
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绩效考核误差，161
正确答案是：近因效应
题目15
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题干
关键绩效指标法符合一种重要的管理原理，即（ ）。
选择一项：
A. 二八原理
B. 科学管理原理
C. PDCA循环
D. 目标管理原理
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关键绩效指标法，153
正确答案是：二八原理
题目16
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题干
按照考核性质划分，绩效考核可以划分为定性和定量两大类。其中定量考核是由评估人在充分观察和征询意见的基础上对员工绩效所做的较为笼统的评价。
选择一项：
对
错
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绩效考核的分类，136
正确的答案是“错”。
题目17
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行为锚定法，其实质是关键事件的量化考核方法。
选择一项：
对
错
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行为锚定法，149
正确的答案是“对”。
题目18
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可靠性与正确性原则是保证绩效管理有效性的充分必要条件，所以一个绩效管理体系要想获得成功，就必须具备良好的信度和效度。
选择一项：
对
错
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绩效考核原则，137
正确的答案是“对”。
题目19
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考核申述是指（ ）。
选择一项或多项：
A. 从制度上促进绩效考核工作的合理化
B. 对考核有异议可以向法院提起诉讼
C. 认为考核结果不正确和不公平而提出的申诉
D. 处理考核申诉，一般是由人力资源部门负责
E. 或认为考核结果的运用不当而提出的申诉
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考核申诉处理，161
正确答案是：认为考核结果不正确和不公平而提出的申诉, 从制度上促进绩效考核工作的合理化, 或认为考核结果的运用不当而提出的申诉, 处理考核申诉，一般是由人力资源部门负责
题目20
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题干
“重视营销人员的服务态度好坏而忽视其销售额”是在绩效管理中主考人员常出现的（ ）问题。
选择一项：
A. 晕轮效应
B. 宽严倾向
C. 近因效应
D. 蝴蝶效应
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绩效考核误差，160
正确答案是：晕轮效应
题目21
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对生产人员的定额要求属绩效考核标准中的（ ）。
选择一项：
A. 任职资格标准
B. 目的标准
C. 行为标准
D. 绩效标准
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绩效考核标准，142
正确答案是：绩效标准
题目22
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题干
（ ）选项不是绩效考核存在的常见问题。
选择一项：
A. 过宽或过严的倾向
B. 首因效应
C. 考核机构不健全
D. 考核内容不完整
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绩效考核误差，160
正确答案是：考核机构不健全
题目23
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绩效管理的思想源于著名的（ ）。
选择一项：
A. PDCA循环
B. ERP
C. 目标管理
D. SMART原则
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绩效管理基本思想，140
正确答案是：PDCA循环
题目24
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个人好恶是指考核者凭“第一印象”下判断的问题。
选择一项：
对
错
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绩效考核误差，161
正确的答案是“错”。
题目25
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绩效考核的沟通原则是指在绩效考核的工作流程中，及时把考核结果与员工沟通，其目的是有利于缺陷的改进和有时的发挥。
选择一项：
对
错
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绩效考核的原则，137
正确的答案是“错”。
题目26
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题干
绩效考核是一项细致的工作，应按以下环节进行（ ）
选择一项或多项：
A. 收集信息资料
B. 进行技术准备
C. 制定考核计划
D. 选拔考核人员
E. 考核分析评价
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绩效考核流程，142
正确答案是：选拔考核人员, 考核分析评价, 进行技术准备, 收集信息资料, 制定考核计划
题目27
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题干
平衡计分卡从四个视角进行考核，其中（ ）是其他三个方面的出发点和归宿。
选择一项：
A. 财务视角
B. 客户视角
C. 学习与成长视角
D. 内部运作流程视角
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平衡计分卡，156
正确答案是：财务视角
题目28
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题干
目标管理的具体实施步骤有确定员工的工作职责范围、（ ）。
选择一项或多项：
A. 确定具体的目标值
B. 提供一份工作完成情况报告
C. 运用目标管理方法考核
D. 实施目标
E. 审阅确定目标
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目标管理法，152
正确答案是：确定具体的目标值, 审阅确定目标, 实施目标, 提供一份工作完成情况报告, 运用目标管理方法考核
题目29
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题干
目标管理法是由美国管理学大师（ ）提出的，认为：“每一项工作都必须为达到总目标而展开。”
选择一项：
A. 弗鲁姆
B. 亚当斯
C. 德鲁克
D. 马斯洛
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目标管理法，151
正确答案是：德鲁克
题目30
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题干
要素评定法是一种把定性考核和定量考核结合起来的考核方法。
选择一项：
对
错
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要素评定法，148
正确的答案是“对”。
题目31
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题干
绩效考核工作中常见的问题，其中与考核标准有关的问题有（ ）。
选择一项或多项：
A. 考核标准不严谨
B. 成见效应
C. 晕轮效应
D. 平均倾向
E. 考核内容不完整
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绩效考核误差，160
正确答案是：考核标准不严谨, 考核内容不完整
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