国开电大

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1．客户关系管理系统存在的必要性，从长期需求来看，是企业生存的需要企业发展的需要市场发展的必然政府监管的需要答案：企业发展的需要 2．客户关系管理系统的几大平...

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1．客户让渡价值=客户总价值-客户货币成本精神成本总成本机会成本答案：总成本 2．客户忠诚是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。对 ...

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1．客户定位四步法中的第三步是识别客户与核心客户的互动满足客户需求区分客户答案：区分客户 2．菲利普·科特勒总结的市场营销核心内容包括（下面所列的①②③④个选项...

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1．企业管理理念的最高境界是销售中心论利润中心论客户中心论客户满意中心论答案：客户满意中心论 2．客户关系对企业内部的作用主要体现在（下面所列的①②③④个选项...

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1．处理企业与客户关系的现代经营管理理念称之为客户关系管理，其出发点是企业利润客户需求信息技术现代企业制度答案：客户需求 2．客户关系可以发生在（下面所列...

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这个专题准备给谁看？通过这个专题，收到什么效果？ 3.初步编写策划设计方案，方案应包括以下内容：标题：××××专题策划案策划人：××× 策划时间：××年××月××日正文：专题主题...

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请扮演记者采访身边的人，采访主题可参照所学内容选择身边比较有话题的新闻，提交采访。温馨提示：请关注辅导老师发布的活动各阶段时间节点的要求，并遵照要求积极参加活。活动要求： ...

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