2024年春上海开放大学《客户关系管理理论与实务》记分作业3
一、单选题
1(3分)
3
以下对CRM的描述中不正确的是（D）。
A)
CRM是一套智能化的信息处理系统。
B)
CRM是将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C)
CRM把收集...
2024年春上海开放大学《客户关系管理理论与实务》记分作业2
一、单选题
1(3分)
3
以下对CRM的描述中不正确的是（D）。
A)
CRM是一套智能化的信息处理系统。
B)
CRM是将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C)
CRM把收集...
2024年春上海开放大学《客户关系管理理论与实务》记分作业1
一、单选题
1(3分)
3
以下影响客户满意的因素是（A）。
A)
客户预期
B)
客户心情
C)
客户性别
D)
客户年龄
2(3分)
3
企业要尽力挽回的客户是（B）。
A)
关键客户
B)
普通...
2024年春上海开放大学《社会调查实务》网上记分作业2
一、单选题
1(2分)
2
社会调查的实质是（）。
A)
对客观存在的事物或现象进行科学考察
B)
对未来进行预见
C)
对客观存在的事物或现象进行评价
D)
发现客观存在的事物或现象的不足...
2024年春上海开放大学《社会调查实务》网上记分作业1
一、单选题
1(2分)
2
社会状态（）一定社会的管理与改造任务。
A)
制约
B)
影响
C)
决定
D)
反作用
参考答案： C
2(2分)
2
社会调查的（）是社会调查自身固有的效能。
A)
...
2024年春上海开放大学《现代人力资源开发与管理》记分作业三
一、单项选择题
1(3分)
3
由于交通问题给员工带来的压力属于（ C ）。
A)
工作压力
B)
家庭压力
C)
社会压力
D)
经济压力
2(3分)
3
以下属于社会压力的是（ D ）。
A)
收入...
2024年春上海开放大学《现代人力资源开发与管理》记分作业二
一、单项选择题
1(2分)
2
根据职业发展阶段理论，“在组织和职业中塑造自我”属于（ C ）。
A)
工作准备阶段
B)
进入组织阶段
C)
职业早期阶段
D)
职业中期阶段
2(2分)
2
以下选...
2024年春上海开放大学《现代人力资源开发与管理》记分作业一
一、单项选择题
1(2分)
2
企业的发展主要靠人推动，而（ B ）就是加强推动力。
A)
选人
B)
育人
C)
用人
D)
留人
2(2分)
2
（ A ）又称劳动力计划，主要涉及员工的招聘和解雇...
2024年春上海开放大学《大学英语（2）》第四次网上计分作业
一、第四次网上记分作业
1(100)
90
录音上传题：任意选取单元Listening and Speaking Tasks 3-4 对话中的1篇进行诵读，学生可两两结对子完成对话录音，也可独立诵读、录音，并上传录音至...
2024年春上海开放大学《大学英语（2）》第三次网上计分作业
一、交际用语
1(2分)
2
-Do you think you are the suitable person for this position?
-______________________
A)
I'm not sure if I will be here for the task.
B)
I don't thi...
2024年春上海开放大学《大学英语（2）》第二次网上计分作业
一、交际用语
1(2分)
0
-Would you like me to help you make a plan for the summer vacation?
-______________________
A)
No， I already have my plans.
B)
I'd love to， but I...
2024年春上海开放大学《大学英语（2）》第一次网上计分作业
一、交际用语
1(2分)
2
-What are you going to do in the 2022 Winter Olympics?
-______________________
A)
Yes， I have been there.
B)
I'm going to be a volunteer.
C)
I a...
2024年春上海开放大学《企业行政管理》期中自测
一、多选题
1(5分)
5
劳动专业分工是现代行政组织的一个基本要求，主要包括（AB ）的专业分工。
A)
部门
B)
人员
C)
产品
D)
生产
E)
市场
2(5分)
5
企业行政管理的功能包括...
2024年春上海开放大学《企业行政管理》小组活动
题目：在实际工作中运用企业行政管理相关知识，并谈谈体会
线上活动
活动要求：
要求：
1、将本课程的某一种知识或者技能运用到实际工作中，并观察和体会是否对提高工作能力有所帮助。...
2024年春上海开放大学《企业行政管理》第二次网上计分作业
一、判断题
1(5分)
5
企业行政管理就是对企业的行政人员进行的管理。 （B）
A) 正确
B) 错误
2(5分)
5
企业的制度化管理就是指企业要制定和完善管理制度 （B）
A) 正确
B) 错误
3...
2024年春上海开放大学《企业行政管理》第一次网上计分作业
一、多选题
1(5分)
5
劳动专业分工是现代行政组织的一个基本要求，主要包括（ AB）的专业分工。
A)
部门
B)
人员
C)
产品
D)
生产
E)
市场
2(5分)
5
行政办公室的工作要求是...
