四川电大5108596 商务礼仪概论_000102

一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。）
1. 作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该 （A）
A. 合理穿着西装，但最好不要是黑色
B. 穿黑色西装，以显示成熟，稳重
C. 穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁
D. 穿休闲服即可，以显时尚
2. 商务礼仪的3A原则不包括是（A ）
A. 注视对方
B. 理解对方
C. 重视对方
D. 了解对方
3. 商务着装基本规范不包括（A）
A. 遵守惯例
B. 符合身份
C. 善于搭配
D. 区分场合因场合不同而着装不同
4. 服饰三要素不包括以下哪一点（A）
A. 大小
B. 款式
C. 面料
D. 色彩
5. 酒会上的小点心可以怎样吃（A）
A. 可用手也可用牙签
B. 只可用牙签
C. 不可用手也不可用牙签
D. 只可用手
6. 下列哪些内容是国际礼仪所不强调的（A）
A. 投机性
B. 对象性
C. 技巧性
D. 规范性
7. 电话通话过程中，以下说法正确的有（A）
A. 为了尊重对方，不边看资料边
B. 边吃东西边打电话
C. 打电话使用免提方式拔号或打电话
D. 以上说法都不正确
8. 名片使用中的三不准不包括（A）
A. 不用特殊材质负制做名片
B. 名片不准提供两个以上的头衔
C. 名片不得随意涂改
D. 名片不印多个联系方式
二、判断题（共 12 道试题，共 60 分。）
1.
问候称呼不包括称技术职称。 （B）
A. 错误
B. 正确
2.
问候称呼不包括.称行政职务。 （B）
A. 错误
B. 正确
3. 男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手 （A）
A. 错误
B. 正确
4. 一般要让客人走在内侧是左，而陪同人员或者主人走在右侧 （A）
A. 错误
B. 正确
5.
与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。 （B）
A. 错误
B. 正确
6.
礼品赠送6W法则指送给谁 、送什么、何时送、何处送、如何送、以何种形式送。 （B）
A. 错误
B. 正确
7. 在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。 （A）
A. 错误
B. 正确
8. 在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。 （A）
A. 错误
B. 正确
9. 专职司机开车时上座是后排右座 （A）
A. 错误
B. 正确
10.
在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起 （B）
A. 错误
B. 正确
11. 对于座次的，前排高于后排。 （A）
A. 错误
B. 正确
12.
握手四忌:心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手 （B）
A. 错误
B. 正确

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