四川电大5108596 商务礼仪概论_000103

一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。）
1. 对索取名片的方法描述正确的有（A）
A. 交易法：等待对方递交名片；
B. 激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
C. 平等法：“如何与你联系？”
D. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？
2. 下面说法正确的是（A）
A. 商务场合男士须着西装，但最好不是黑色。
B. 商务场合男士鞋子以黑为佳
C. 男士穿夹克佩领带很显示稳重形象
D. 男士腰间东西越多越好
3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题（A）
A. 哲学、历史话题
B. 格调高雅的话题
C. 对方擅长的话题
D. 时尚流行的话题
4. 下列哪些不属于职场六忌（ A）
A. 过分端庄
B. 过分紧身
C. 过分杂乱
D. 过分短小
5. 服饰三要素不包括以下哪一点（A）
A. 大小
B. 款式
C. 面料
D. 色彩
6. 酒会礼节包括以下（A）
A. 聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。
B. 不要接受陌生人加入自己的谈话圈中。
C. 避免把自己介绍给陌生人。
D. 可以大声喧哗。
7. 对于座次的描述正确的有（A ）
A. 后排高于前排
B. 两侧高于中央
C. 中央低于两侧
D. 外侧高于内侧
8. 商务礼仪的3A原则不包括是（ A）
A. 注视对方
B. 理解对方
C. 重视对方
D. 了解对方
二、判断题（共 12 道试题，共 60 分。）
1.
介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级。 （B）
A. 错误
B. 正确
2. 在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。 （A）
A. 错误
B. 正确
3.
与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。 （B）
A. 错误
B. 正确
4.
问候称呼不包括时尚性称呼。 （B）
A. 错误
B. 正确
5. 专职司机开车时上座是后排右座 （A）
A. 错误
B. 正确
6.
礼品赠送6W法则指送给谁 、送什么、何时送、何处送、如何送、以何种形式送。 （B）
A. 错误
B. 正确
7.
在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起 （B）
A. 错误
B. 正确
8.
关于握手的礼仪，应做到不要戴帽子，不要戴手套握手 （B）
A. 错误
B. 正确
9.
在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起 （B）
A. 错误
B. 正确
10. 接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。 （A）
A. 错误
B. 正确
11. 三色原则是指全身颜色在三种之内。 （B）
A. 错误
B. 正确
12. 接受对方，是商务礼仪中的3A原则。 （A）
A. 错误
B. 正确

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