四川电大5108596 商务礼仪概论_000202

一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。）
1. 商务礼仪沟通中三个循序渐进的方面，不正确的表述（A）
A. 另辟蹊径
B. 定位他人
C. 遵守惯例
D. 自我定位；
2. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题（A）
A. 哲学、历史话题
B. 格调高雅的话题
C. 对方擅长的话题
D. 时尚流行的话题
3. 下列哪些不属于职场六忌（ A）
A. 过分端庄
B. 过分紧身
C. 过分杂乱
D. 过分短小
4. 礼仪的根本是什么？（A）
A. 尊重
B. 交流
C. 形象
D. 自信
5. 国际交往中的介绍人不包括哪些（A）
A. 随意介绍
B. 公关礼宾人员
C. 在场职务最高者
D. 专业对口人员
6. 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指：（A）
A. 平常22:00-6:00这个时段
B.周末的16:00以前时段
C.对方工作时段
D. 星期一早上10:00以后的时段
7. 下面错误的说法是（A ）
A. 高级场合：男性看腰，女性看头
B. 不在女性面前夸奖其他女性
C. 女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳
D. 掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥
8. 酒会礼节包括以下（A）
A. 聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。
B. 不要接受陌生人加入自己的谈话圈中。
C. 避免把自己介绍给陌生人。
D. 可以大声喧哗。
二、判断题（共 12 道试题，共 60 分。）
1.
宴请6M法则包括费用、会见、举止、环境、音乐、菜单。（B）
A. 错误
B. 正确
2. 一般要让客人走在内侧是左，而陪同人员或者主人走在右侧（A）
A. 错误
B. 正确
3. 对于座次的，前排高于后排。（A）
A. 错误
B. 正确
4. 男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手（A）
A. 错误
B. 正确
5. 在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。（A）
A. 错误
B. 正确
6.
在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起（B）
A. 错误
B. 正确
7.
介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级。（B）
A. 错误
B. 正确
8. 专职司机开车时上座是后排右座（A）
A. 错误
B. 正确
9.
宴会中，进餐速度不能快于主宾。（B）
A. 错误
B. 正确
10. 在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。（A）
A. 错误
B. 正确
11.
礼品赠送6W法则指送给谁、送什么、何时送、何处送、如何送、以何种形式送。（B）
A. 错误
B. 正确
12. 握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。（A）
A. 错误
B. 正确