四川电大5108596 商务礼仪概论_000204

一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。）
1. 商务礼仪的3A原则不包括是（A ）
A. 注视对方
B. 理解对方
C. 重视对方
D. 了解对方
2. 国际交往中的介绍人不包括哪些（A）
A. 随意介绍
B. 公关礼宾人员
C. 在场职务最高者
D. 专业对口人员
3. 下列哪些内容是国际礼仪所不强调的（A）
A. 投机性
B. 对象性
C. 技巧性
D. 规范性
4. 对于座次的描述正确的有（ A）
A. 后排高于前排
B. 两侧高于中央
C. 中央低于两侧
D. 外侧高于内侧
5. 商用名片讲究三个三，以下不属于这三个三内容的有（A）
A. 商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
B. . 商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；
C. 商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要
D. 商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；
6. 服饰三要素不包括以下哪一点（A）
A. 大小
B. 款式
C. 面料
D. 色彩
7. 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（A）
A. 先告诉对方他找的人不在；
B. 先问清对方是谁
C. 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
D. 先问对方有什么事
8. 下列说法错误的是（A）
A. 就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。
B. 入座后开宴前双手应放于（膝盖）上。
C. （女主人拿起餐巾打开）表示宴会的正式开始。
D. 西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐。
二、判断题（共 12 道试题，共 60 分。）
1. 吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。 （A）
A. 错误
B. 正确
2. 在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。 （A）
A. 错误
B. 正确
3.
礼品赠送6W法则指送给谁 、送什么、何时送、何处送、如何送、以何种形式送。 （B）
A. 错误
B. 正确
4.
在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起 （B）
A. 错误
B. 正确
5. 对于座次的，前排高于后排。 （A）
A. 错误
B. 正确
6. 专职司机开车时上座是后排右座 （A）
A. 错误
B. 正确
7.
职场着装六忌包括过分杂乱，过分鲜艳，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。 （B）
A. 错误
B. 正确
8.
在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起 （B）
A. 错误
B. 正确
9.
问候称呼不包括时尚性称呼。 （B）
A. 错误
B. 正确
10. 接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。 （A）
A. 错误
B. 正确
11. 三色原则是指全身颜色在三种之内。 （B）
A. 错误
B. 正确
12.
一般的社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同，遵守国际惯例，而国际惯例都是以右为上。 （B）
A. 错误
B. 正确

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