四川电大5108596 商务礼仪概论_000201

一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。）
1. 下列哪些不属于职场六忌（A ）
A. 过分端庄
B. 过分紧身
C. 过分杂乱
D. 过分短小
2. 出入无人驾驶升降式电梯的顺序（ A）
A. 陪同人员需要先入，后出。
B. 陪同人员与客人一起出入。
C. 陪同人员需要先出，后入。
D. 客人需要先入，后出。
3. 关于握手的礼仪，描述不正确的有：
A.先伸手者为地位低者 客人到来之时，应该主人先伸手。
B. 客人离开时，客人先握手。
C. 忌用左手，握手时不能戴墨镜
D. 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
4. 名片使用中的三不准不包括（A）
A. 不用特殊材质负制做名片
B. 名片不准提供两个以上的头衔
C. 名片不得随意涂改
D. 名片不印多个联系方式
5. 国际交往中的介绍人不包括哪些（A）
A. 随意介绍
B. 公关礼宾人员
C. 在场职务最高者
D. 专业对口人员
6. 商务礼仪沟通中三个循序渐进的方面，不正确的表述（A）
A. 另辟蹊径
B. 定位他人
C. 遵守惯例
D. 自我定位；
7. 礼仪的根本是什么？（A）
A. 尊重
B. 交流
C. 形象
D. 自信
8. 酒会上的小点心可以怎样吃（A）
A. 可用手也可用牙签
B. 只可用牙签
C. 不可用手也不可用牙签
D. 只可用手
二、判断题（共 12 道试题，共 60 分。）
1. 对于座次，外侧高于内侧。 （A）
A. 错误
B. 正确
2.
问候称呼不包括称技术职称。 （B）
A. 错误
B. 正确
3. 三色原则是指全身颜色在三种之内。 （B）
A. 错误
B. 正确
4. 专职司机开车时上座是后排右座 （A）
A. 错误
B. 正确
5. 一般要让客人走在内侧是左，而陪同人员或者主人走在右侧 （A）
A. 错误
B. 正确
6. 男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手 （A）
A. 错误
B. 正确
7.
在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起 （B）
A. 错误
B. 正确
8. 接受对方，是商务礼仪中的3A原则。 （A）
A. 错误
B. 正确
9.
待客三声指来有迎声、问有答声、去有送声。 （B）
A. 错误
B. 正确
10.
一般会客都采用并列式 （B）
A. 错误
B. 正确
11.
职场着装六忌包括过分杂乱，过分鲜艳，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。 （B）
A. 错误
B. 正确
12.
礼品赠送6W法则指送给谁 、送什么、何时送、何处送、如何送、以何种形式送。 （B）
A. 错误
B. 正确

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